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Producto cobrado pero no entregado

Resuelta Pública

EASY VENDING S.L

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A. S.

A: EASY VENDING S.L

10/11/2023

Hola, he pagado un café con Vainilla (0.60 € la unidad) 3 veces en días diferentes y no he recibido mi producto en una de sus máquinas (N°: 17135) de Vending de la Calle Luis Cabrera 9, Madrid. Al parecer, la máquina no dispone de vasos para la entrega del producto, pero sin embargo, no avisa al cliente de dicha situación. Te cobra y se queda con el dinero sin entregar el producto. Esto lleva pasando durante varios días y a varios compañeros por igual. Ya contacté con la empresa en varias ocasiones. La respuesta ha sido que enviarían a un técnico pero la situación sigue sin mejorar. Si no se cambia la máquina este problema seguirá ocurriendo. Si no hay vasos no me cobres por el producto y no lo ofrezcas al resto de clientes. Exijo que se me devuelvan mis 1,8 € en total y se ponga fin a esta tragaperras.

Mensajes (1)

EASY VENDING S.L

A: A. S.

10/11/2023

Lamentamos las molestias pero no vemos reflejadas en nuestro sistema las incidencias que reporta. Por favor, si lo conoce, déjenos el número de incidencia o abra una nueva a través de teléfono /WhatsApp dejándonos su nombre, DNI y número de cuenta para efectuar el reembolso. Dicho reembolso suele tardar unos 10 días tras su registro, comprobación y envío de remesa a banca electrónicaUn saludo,Atención al Clienteaverias@iparvending.es902 270 901iparvendinggroup.comEste correo fue enviado por parte de IPARVENDING. La sociedad cabecera IPARVEDING 2007 SL está inscrita en el registro Mercantil con CIF B95492781. En cumplimiento del Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de que sus datos personales son tratados por IPARVENDING con la finalidad de gestión de clientes y proveedores, seguimiento de la relación comercial y desarrollo de ofertas para potenciales clientes, así como en su caso la selección y contratación de personal. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, de datos u oposición previstos en la Ley puede dirigirse por escrito a, PI Artunduaga. C/ Azganeta, 14 48970, BASAURI, Att. Responsable de Protección de Datos o por correo electrónico aprotecciondedatos@iparvending.es, adjuntando copia de su documento identificativo oficial, motivo de la solicitud y dirección a efectos de notificación.


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