No entregan el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2023 adquirí en su?página APP Wallapop el producto con código BDES23B655731. Han pasado varios días desde que la empresa de transporte Boyaca intentó entregar en un punto de entrega el paquete y este punto de entrega lo rechazó por no tener espacio. No consigo contactar con la empresa, con listas interminables de espera y luego cuelgan, no me han llamado para intentar concertar entrega o recogida, con la nave cerrada cuando he ido a 10 km de mi domicilio y para colmo wallapop es inaccesible y abro tiket de ayuda y me los borran sin previo aviso.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Víctor Javier Borreguero García

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