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Daños instalación y configuración de placas en memoria no actualizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. P.

A: HOLALUZ

10/11/2023

He realizado una instalación solar con Holaluz y quedo pendiente de que se abra un parte a la poliza para que repare los daños que han quedado en mi casa. Quiero tener constancia de dicho parte:- Nombre de la aseguradora- Numero de póliza- Numero de parteEn paralelo estoy intentando pedir subvenciones relacionadas con el IBI y me he dado cuenta que la memoria técnica ofrecida por Holaluz no coincide con lo que se ha instalado. Solicito que se me proporcione la memoria correcta.

Mensajes (2)

HOLALUZ

A: I. P.

07/12/2023

Apreciados,Soy Pablo de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por Ignasi Prado y número de referencia CPTES01914833-53 , manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas están siendo estudiadas por un equipo especializado a través de la solicitud 6084706. Tal como se informó el pasado 30/11, la memoria técnica fue enviada al cliente y se encuentra en proceso de modificación en las administraciones restantes. Atentamente, Equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

HOLALUZ

A: I. P.

07/12/2023

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relación  a tu consulta N°6084655.Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aNeutralNada satisfecho/a¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:  clientes@holaluz.com    tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a la  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail a  lopd@clidom.es  Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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