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CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE MI PEDIDO FINANCIADO
Buenas tardes, SOLICITO Y EXIJO MI CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE MI PRIMERA CUOTA COBRADA CON SEQURA. ABSOLUTAMENTE DECEPCIONADA CON EL SERVICIO PRESTADO, PRIMERO PEDÍ UN TELEVISOR EL CUAL ME PONÍA EN LA WEB SI STOCK, ME COBRARON ESO SÍ INMEDIATAMENTE LA PRIMERA CUOTA FINANCIADA. POSTERIORMENTE ME ENTERO DE QUE NO TIENEN STOCK DEL TELEVISOR. LLAMÓ POR TELÉFONO Y HABLÓ CON UNA CHICA LLAMADA PATRICIA EL DÍA 4 EL MISMO DÍA QUE REALIZO EL PEDIDO. ME DICE QUE AL DÍA SIGUIENTE SE PONDRÍAN EN CONTACTO CONMIGO SIN RECIBIR FINALMENTE NINGUNA LLAMADA. HE TENIDO QUE LLAMAR YO VARIAS VECES DÁNDOME LARGAS AL TELÉFONO. ESTOY DECEPCIONADA POR SUPUESTO, NO ES SERIO NI PROFESIONAL HACER ESTE TIPO DE COSAS QUE LO QUE CONSIGUEN ESQUE YA LO ÚNICO QUE SOLICITO Y EXIJO ES LA CANCELACIÓN DE MI PEDIDO Y POR SUPUESTO MI REEMBOLSO DE SEQURA EN MI CUENTA. ESTÁN LLENOS DE QUEJAS Y RESEÑAS MUY PARECIDAS A LO QUE A MÍ ME HA PASADO, EXIJO MI CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.
Problema con la wifi
Hola tengo un contrato de wifi portátil, y desde el día 13 de abril no tengo servicio ya que solicita una contraseña de administrador que la compañía no me ha facilitado, después de 15 llamadas solo he conseguido seguir sin servicio que nadie me de una explicación ( he oído de todo que no había garantía ya que han pasado varios meses desde que contraté la tarifa...que en 5 días me daban otro....que yo tenía que llamar a Alcatel para que me dieran la clave...me dieron un teléfono de Nokia para solicitarlo porque aunque venden el aparato no se hacen cargo), hoy día 6 de mayo se han llevado el aparato ( me dijeron que lo cambiaban por otro) y cuál es mi sorpresa que han venido a buscar el router y no han traído otro según Simyo Alcatel ya no cambia aparatos los repara?????, no entiendo nada ya que he cambiado la tarjeta a un móvil libre y me pide la misma contraseña.Una atención muy defiende por parte de Simyo
Pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 16.04.2024 adquirí en su?página web lidl.es varios productos. Han pasado 21 días y no lo he recibido. En la factura los datos de envío y facturación son correctos sin embargo lo habéis enviado erróneamente a otro sitio y sigo sin recibirlo.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
NO ME REEMBOLSAN
Hola. Hice una desestimación de un artículo. Una devolución de un terminal hace más de 2 meses y no me devuelven el dinero cobrado en cuotas a través de la tarjeta El Corte Inglés. Es más! Después de devolverlo me han seguido cobrando cuotas
tratamiento mal realizado o incompleto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de marzo realizaron una impermeabilización de la cubierta de mi domicilio con una membrana liquida de color negro. Cuando estaban acabando comenzó a llover, y todo el tratamiento realizado se fue por los canalones manchando el patio delantero.Tras intentar hablar con ustedes por teléfono, lo conseguí por mensaje de audio de whatsapp y el día 12 marzo uno de sus trabajadores volvió por mi domicilio para comprobar lo que ya les había avanzado y documentado con imágenes.La cubierta no había quedado como debería al no haberse secado a tiempo el producto antes de la lluvias.Me indicaron que realizarían una segunda mano para finalizar la primera fase del tratamiento. Así como que se sustituirán unas pizarras que estaban dañadas y que se deberían haber cambiado en la primera visita, además la cubierta no esta negra (color pizarra) como habíamos acordado.Me puse a su disposición para concretar una fecha valida para ambas partes.Tras dos meses intentado que acudan a mi domicilio por medio de llamadas telefónicas (sin respuesta) y por whatsapp (audios y textos). No han podido venir a realizar la segunda mano y finalizar la primera fase del tratamiento.En dos ocasiones aunque se habían comprometido a venir no se presentaron, con los consiguientes trastornos que me ha ocasionado. Realice el pago del 50% antes de realizar el tratamiento y el resto al dia 8 de marzo. SOLICITO que se realice el tratamiento o se reembolse del total factura Sin otro particular, atentamente.
Baja de WifiTech
Hola.Era cliente de Wifitech y quería darme de baja el 27 de marzo cuando se cumplia mi permanencia mínima de 12 meses dado que el servicio habia sido nefasto. Por lo tanto, con más de un mes de antelación, el 23 de febrero, les envié un email noticandoles que queria darme de baja el 27 de marzo. Me contestaron que enviara un email el mismo dia que queria darme de baja y me la solicitaban ese mismo día. Que no se podia hacer con antelación.El dia 26 de marzo las 8 de la mañana para que no hubiera problema alguno envié un email de nuevo solicitando la baja inmediata. 8 dias más tarde, el 3 de abril, llame para ver que pasaba con mi baja y me dijeron que se habia tramitado justamente esa mañana y que tenia que hacerme cargo de esos 8 dias.Me cobraron el mes completo y ahora me reclaman más de 7€ que no pienso pagar por un error de Wifitech, yo no puedo asumir un error por su parte.Es un abuso y no estoy dispuesto a que empresas de este tipo abusen de esa manera y engañen asi a los consumidores, por esto he puesto la queja aqui en la OCU.Gracias.
Pedido no recibido
Buenas tardes, el 30/04/24 realizé un pedido a esta empresa y no me ha llegado nada, no responden al mail ni llamadas de teléfono, no tiene siquiera un número de seguimiento que pueda ver en NACEX por donde está el pedido, y quiero que me lo envíen inmediatamente o me devuelvan el dinero. Veo que otras personas han tenido este problema recurrentemente y me parece denunciable. Será lo próximo que haga si no obtengo respuesta favorable. Gracias
Reclamación urgente por retraso en la entrega y falta de disculpa
Estimados responsables del servicio de entrega,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y frustración con respecto al servicio de entrega que he recibido recientemente por parte de su supermercado. El día 6 de mayo, realicé un pedido de alimentos con la expectativa de que llegaría dentro del plazo establecido, entre las 19:00 y las 21:00 horas. Sin embargo, el pedido llegó a las 22:03 horas, con más de una hora de retraso respecto al horario acordado.Lo que es aún más preocupante es que, además del retraso considerable, no recibí ni una disculpa por parte del equipo de entrega. Este nivel de falta de consideración hacia el cliente es inaceptable y profundamente decepcionante.El retraso en la entrega tuvo consecuencias directas en mi familia, ya que mis hijos pequeños se vieron obligados a irse a la cama sin cenar debido a la tardanza del pedido. Además, tanto mi esposo/a como yo tuvimos que esperar durante una hora adicional, lo cual resultó en una pérdida de tiempo considerable y una interrupción en nuestros planes.Como cliente habitual de su supermercado, esperaba un servicio de entrega confiable y respetuoso. Sin embargo, esta experiencia ha socavado seriamente mi confianza en su empresa.Por lo tanto, además de exigir una explicación sobre las razones detrás de este retraso, insto a su equipo a tomar medidas inmediatas para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Además, espero recibir una disculpa formal, por parte de su empresa y asimismo entiendo que se tomarán las medidas necesarias para compensar este inconveniente, ya sea a través de un reembolso parcial o un crédito en futuras compras. En espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación,Atentamente,Gema Rueda
Reembolso por no entregar en el día marcado
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana
Reembolso por no entregar en el día marcado
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana
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