Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25 de julio hice el pedido n° 2420796004545 con fecha de entrega el 31 de julio. El pedido finalmente se entregó el 1 de agosto, de lo que no se me informó previamente antes de hacerlo, ya que no iba a poder recogerlo. Solicité que ampliaran el.plazo de recogida, a lo que me dijeron que no se podía, y que si el 4 de agosto no lo habia recogido, se devolveria con el correspondiente reembolso. A fecha de hoy, 15 de agosto, el pedido sale "en preparación" y nadie sabe decirme en qué edñstado se encuentra ni dónde está, después de haber contactado con atención al cliente varias veces. He reclamado el reembolso, hace dos días recibí una llamada indicando que se había efectuadl, y tampoco ha sido así. Creo que ha pasado tiempo suficiente.para haber tramitado la devolución correctamente, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad pagada y los gastos de envío a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el pasado 02 de julio de 2024 a la empresa de tecnología Whoop, por valor de 118€, orden de compra: Orden E126082 y a día de hoy tras varias comunicaciones, la dicha empresa no hace entrega del pedido ni ofrece ninguna solución al problema. SOLICITO la devolución del importe pagado o la entrega del producto adquirido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Estoy cansada y muy molesta de que, en los ultimos meses, en lugar de entregarme los pedidos a mí se los entreguen a otras personas sin mi consentimiento. He puesto varias quejas directamente a Atención al Cliente de Amazon, y siempre me dicen los mismo, que lo sienten mucho y que harán todo lo posible para que no vuelva a suceder. Pero vuelven a hacerlo y cada vez peor. El día 18 de julio reclamé por esta razón y porque cada vez que hacen esto están dando mis datos también. A día de hoy lo único que han hecho es decir lo arriba mencionado (disculpas y ya está) y después de esto, lo han hecho con tres pedidos más, sólo en un mes. La semana pasada recibí la notificación de que se habían entregado 3 pedidos que estaba esperando. Llamé enseguida para informar de que yo no los había recibido. Me dijeron que esperara 48 horas para que pudieran averiguar qué había pasado y que como mucho el día 9 de agosto me informarían de qué había pasado con mis pedidos,. También me dijeron que reclamara yo a Correos Exprés, cuando el vendedor es Amazon. El día 10 contacté por correo a Atención al Cliente, diciéndoles que ya hacía más de 48 horas y que nadie me había informado de nada. No respondieron. El día 12 llamé a de nuevo a Atención al Cliente para reclamar por mis pedidos y para que me dijeran dónde los habían dejado. La persona que me atendió, además de las disculpas de siempre, me dijo dos cosas. Una, que no sabían dónde los habían dejado; y la otra que Correos Exprés decía que lo había dejado en mi dirección, lo cual es falso, porque nunca vinieron. También me repitió que reclamara directamente a Correos Exprés, cuando el vendedor a quien yo he comprado es Amazon A día de hoy sigo esperando a que me den una explicación. Atención al Cliente me dice que me devuelve el dinero, y yo les digo que primero quiero que me expliquen dónde han entregado mis pedidos sin mi consentimiento. Y sobretodo, que realmente no vuelva a suceder, y que si hago un pedido lo entreguen en la dirección que yo escojo y a quien yo doy permiso, pues mis datos también van ahí. C.P.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de julio hice un pedido con Mr. Retro de una consola que supuestamente tardaba de 4 a 8 días laborables, y a día de hoy, 15 de agosto, no he recibido ni pedido ni actualización sobre este. El 1 de agosto les había contactado por WhatsApp , donde la primera respuesta no guardaba ningún tipo de relación con mi pregunta, a pesar de haberse demorado un día en contestar. Después de unos mensajes por mi parte expresando indignación el 2 de agosto, el 5 de agosto me responden dándome una alternativa pobre que no arreglaba la raíz del problema (mi objetivo era poder acceder a mi cuenta de su página web, y ellos me dieron directamente el número del pedido, pero no era lo que estaba pidiendo), como me permitía continuar con el seguimiento del envío no le di importancia. El 10 de agosto les contacto de nuevo, porque aún no he recibido ni pedido ni actualización sobre este, pero no obtengo respuesta por su parte, a pesar de que de vez en cuando se les muestra "en línea", de la misma forma les envíe un correo y aún no recibo noticias. Estamos a 15 de agosto y todavía no tengo ninguna actualización sobre un pedido que hice el 25 de julio, que se supone que tardaba como máximo 8 días laborables en llegar. Adjunto captura de la información del pedido, las conversaciones por WhatsApp y el correo, y el seguimiento del pedido. SOLICITO el reembolso de los artículos solicitados en el pedido, así de como los gastos de envío por algo que no ha sido siquiera tramitado o, por lo menos, no ha recibido la empresa de transportes. 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el CLIMATIZADOR EVAP JATA JVAC2003 6L 65W 3FUNCIONES no climatiza, al contrario, incrementa la temperatura de la habitación ocasionando incomodidad. SOLICITO: la devolución del climatizador. Sin otro particular, atentamente.

Estimada/o: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 15 de Agosto, se ha cancelado nuestro vuelo a Menorca y hemos tenido varias perdidas. Por lo que solicito el reembolso del vuelo que hemos tenido que comprar para e día de mañana, su coto ha sido de 500, 89€. Además de eso, teníamos una autocaravana alquilada en Menorca, y como hemos perdido un día, el costo es de 210€, y habíamos pagado un suplemento de recogida en el aeropuerto de 75€, y como no hemos llegado no hemos podido recogerla. Además, mañana tenemos que ir a buscarla de Mahón a Ciudadela y tenemos que pagar un taxi de 75€ aprox. También hemos perdido la reserva de EPARK BILBAO, donde íbamos a dejar nuestro coche por los 8 días de viaje, lo perdido ha sido de 10€. No tenemos facturas del parking ni del taxi todavía. Por lo que solicito la compensación de las perdidas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de agosto de 2024 compré en su web on line el artículo Gigabyte AORUS GeForce RTX 4070 SUPER MASTER 12GB GDDR6X DLSS3, el cual incluía su oferta promocional de 17,87€. Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un producto con una oferta promocional y me lo han cancelado sin motivo. Adjunto imagen del pedido SOLICITO, que se me entregue el producto adquirido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Adria Vesseur

Tengo un problema serio con esta reclamación y no sé qué modelo es. Resulta que hoy hemos cogido un vuelo de Barcelona a Menorca, ha despegado y el que gobernaba el vuelo no ha visto claro el aterrizaje y ha decidido volver a Barcelona. Nos han dicho que el vuelo quedaba cancelado y que fuéramos el punto de información, nos daban para tres o cuatro días el vuelo y no nos iba bien porque perdíamos el coche y hemos decidido dar por perdida las vacaciones, hemos perdido el dinero del vuelo y el dinero del coche. Nos han dado un folleto para hacer una devolución del billete y nuestra sorpresa es que ellos no lo tienen marcado como una cancelación. Y es como que para ellos no ha pasado nada, queremos denunciar este atraco a mano armada.

Hola, realicé una suscripción con DAZN el 2 de Agosto de 2024 para ver un partido de Copa Libertadores, servicio que ya no tienen, y al contratar desde mi móvil entendí que la opción de pago fraccionado correspondía a un PAGO MENSUAL, como siempre había hecho. Para mi sorpresa, una vez que compruebo que la competencia que quería ver no la pasan y quiero cancelar la suscripción mensual, solo 13 días después de haberme suscripto, revisando MI CUENTA veo que la SUSCRIPCIÓN era ANUAL. En este momento, intento hablar con un agente para que me ayude a cancelar la suscripción anual ya que no era la opción mensual que creía había contratado, pero este no me ayuda en nada y me dice que tengo que pagar hasta el 2 de Agosto de 2025. Por este motivo, solicito la cancelación de la suscripción anual actual, ya que el método de suscripción no era claro y las condiciones no me fueron expuestas. Por ende, no quiero recibir más cobros en mi tarjeta a partir del mes que viene. Gracias.