Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
14/11/2023

Rigidez ante solicitud de cambio de destino

Los hechos son los siguientes:1) hace unos meses contratamos un viaje de fin de año a Jordania (localizador 968534910)2) debido a la situación de tensión derivada de la escalada de violencia en Gaza unida a que a embajada española publica en Facebook que hay manifestaciones y cortes de carretaras en Jordania decidimos cancelar el viaje aunque tengamos que pagar la penalización y solicitamos a Logitravel que nos proponga algún viaje alternativo 2) su respuesta es que si no queremos viajar cancelemos el viaje y paguemos la penalización3) ante nuestra insitencia de que nos propongan otro viaje para mitigar el impacto de la penalización su respuesta vuelve a ser que cancelemos el viaje y paguemos la penalización y no ofrecen otro viaje como alternativa.

Cerrado
A. H.
14/11/2023

Fallo de seguridad en vodafone?

El dia 3 de julio, al despertar sobre las 12 (Trabaje de noche) tenia un sms de que me habia suscrito a Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club 3 Jul 11:13:48 4,5€. Logicamente llamo a Vodafone para ver que sucede. Ya que dormido ya me diras como me he suscrito y ademas desde el principio tengo restringido los pagos a terceros. Me explican que no lo entiende, que no pueder ser posible y que lo investigaran... Que logicamente me dan de baja y me compensaran. Al dia siguiente me ingresan en cuenta los 4.5€. Ayer estando tomando algo, recibo de nuevo otro sms que me he vuelto a suscribir, 4.5€ diarios..... Casi nada.... Le he vuelto a llamar y de nuevo me lo dan de baja y ya veremos si lo cobran. Que si lo cobran, lo reclame. Como????? Teneis un fallo de seguridad y tengo que esperar, que si me lo cobran reclamarlo??? En serio???Espero que no me cobren la suscripcion FALSA. Echare para atras esa factura y luego empezaran los problemas.Lo que no puedo entender, es el fallo de seguridad en una empresa de este calibre. Me hace sospechar.... Pobre gente, sobre todo mayores, que no se daran cuenta que les meten estas suscripciones.

Resuelto
O. V.
14/11/2023

falta producto en caja

Estimados/as señores/as:En fecha 19-10-2023 hice un pedido numero 118107799329570 de Batidora Power TitanBlack 1200 XL PerfectCream&Crush (valor 49,90 eur.)Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27-10-2023 Seur me han entregado la caja que estaba abierta antes y tapada con la cinta de empresa Seur, y en la caja faltaba el producto principal - la batidora, y uno de su accesorios(mezclador). Yo a recoger la caja, la he notado super ligera, y entonces he grabado video al abrirla. Asi que tengo pruebas, de lo como estaba la caja por fuera y por dentro. Despues enseguida me he puesto en contacto con vosotros para comunicar el problema, y le he facilitado dicho video como prueba y las fotos(todo le he enviado por correo), y he llamado 4 veces como minimo dentro de las semanas que llevo esperando, para preguntar donde respuesta y donde solucion. Pero nada, ninguna respuesta sobre problema hasta dia de hoy 14-11-2023. Yo este producto -batidora la necesito urgentemente para mi niño pequeño! Ya esperado demasiado, y ya no puedo mas. SOLICITO a devolver mi dinero.Un saludo!

Cerrado
J. B.
14/11/2023

DAR DE BAJA SEGURO SALUD ADESLAS

Hola, suscribio mi pareja un seguro de salud con Adeslas el pasado septiembre de 2023 y ahora desea darlo de baja, como podemos hacer?

Resuelto
M. S.
14/11/2023

NO hay forma de contactar con la empresa

Han intentado en dos ocasiones entregar pedido ( una en festivo y otra a las 22h ) . No hay forma de hablar con ellos para acordar un horario de entrega normal porque no hay servicio de atencion al cliente ( el telefono que finalmente encuentras no da linea, en el chat no responde, no hay email válido......) Todo son obstáculos .No hay accesibilidad para el clienteVan a devolver el producto

Resuelto
E. M.
14/11/2023

pedido entregado a otra persona

Hola, estoy esperando un pedido dese hace tiempo en la dirección indique que la entrega es en un local comercial.El pedido tenia que llegar a un local comercial, pues bien primer intento un domingo…. Obviamente cerrado, el lunes llamo y comento el horario que es de 9:30 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 pues segundo intento a las 14:20… y me envían mail diciendo que no estaba… como que no estaba? Obvio si os he comentado el horario y pasáis cuando queréis, pues bien que volverán a pasar… sorpresa pasan a las 20:26 (hora que ya les dije que estaba cerrado) y me comentan que ya han entregado el paquete a una persona que dice llamarse como yo pero con otro dni! Estupendo!!! espero una solución o compensación por haber perdido mi paquete. ya que costaba 62€ lo que habéis entregado a otra persona!

Cerrado

PEDIDO NO ENVIADO

Hola, realicé un pedido el día 17-10-23, pedido nº ERDYFQALDy no he recibido nada, les he reclamado por correo electrónico ya que el tfno. no lo cojen nunca, me contestan disculpas, es por lo que pido que me devuelvan el dinero que cobraron el mismo día del pedido.

Resuelto
C. R.
14/11/2023
Patria Hispana

Pago de arreglo parket

Hola. Quiero reclamar el dinero del arreglo de mi parket. Ya que hace más de 1 año, si no son ya 2, que tenían que haber venido a arreglarmelo. Me he cansado de llamar y escribir por varios sitios para tener mi reparación del seguro de hogar.

Cerrado
P. M.
14/11/2023

Error en el diagnóstico de una reparación

A quien corresponda.El día 26 de octubre envié un terminal XIAOMI MI 10 a reparar tras intervención del seguro de hogar que tenemos contratado en casa. Notifiqué que la avería se trataba de la cámara trasera, cuyo cristal se ha roto y lente ensuciado, pero que funciona y la aplicación de cámara abre.Tras una semana, se me llama desde el seguro y se me indica que el SAT (en este caso ANOVO) ha rechazado el presupuesto ya que además de la cámara, tiene la placa rota y sobrepasa la cobertura.Esto me extraña de sobremanera ya que el teléfono funcionaba perfectamente (a excepción de la cámara para enviarlo.El día 6 de noviembre recibo el terminal de vuelta, sin reparar pero encendido y con signos de haber sido manipulado. Además, se me facilita un informe de reparación donde se expone textualmente:Avería indicada por el cliente: AUDIO-Problema micrófono - no le oyen XIAOMI - PANTALLAAdemás, indica también:Avería diagnosticada: ENCENDIDO/APAGADO-Dispositivo sin función/ muerto. Fuera de garantía por golpe o daño.Aclaro que el número IMEI presente en el documento es el mismo que el de mi dispositivo.Como ya he mencionado, se solicitó la reparación de la cámara, no del micrófono ni de la pantalla. Además se indica que el teléfono no funciona cuando funciona perfectamente. Por último, se indica que se ha rechazado la garantía, pero no hay ningún tipo de garantía ya que esta reparación se debe a mi seguro, y no a la garantía.Tras solicitar explicaciones por mediación de mi seguro, ya que ellos mismo no quisieron atenderme, se me indica que lo puesto en el informe es la avería que más se ajusta a lo diagnosticado por el técnico.Desde el seguro se me indica que procederán a la indemnización, pero al ser ellos el Servicio Técnico oficial, es la única opción posible para reparar el móvil con piezas originales.

Resuelto
T. G.
14/11/2023
Automóviles k2 racing

No aceptar cobertura garantia

Hola. Compre una furgoneta con garantía y no me quieren abonar las piezas a que tuve que cambiar aún estando incluidas en la garantia

Cerrado

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