Buenos das, Se adjunta contestacin a la reclamacin presentada por D. Pablo Martnez. Para cualquier duda por favor contacte conmigo, saludos Noelia Ledro Vargas Customer Service Manager Clic para ver tarjeta / Click to view bcard Este correo y sus documentos adjuntos pueden contener informacin confidencial y van dirigidas exclusivamente al destinatario del mensaje. Si ha recibido este correo de forma indebida o por error, le informamos que no podr reproducir, distribuir, almacenar, retransmitir, usar o divulgar su contenido debiendo eliminar el correo de forma inmediata. En este caso, le rogamos que lo comunique al remitente. Informacin bsica sobre proteccin de datos: Los datos de contacto y direcciones electrnicas sern tratados por ANOVO con la finalidad de gestionar de una forma eficiente nuestras comunicaciones electrnicas y las relaciones con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin y limitacin al tratamiento de los datos que tengamos suyos mediante correo electrnico a la direccinlopd.spain@anovo.es. Informacin ampliada sobre proteccin de datos en la Poltica de Privacidad dewww.anovo.es Privacidad dewww.anovo.es De: Informacin Anovo informacion@anovo.es> Enviado el: jueves, 16 de noviembre de 2023 8:50 FW: Reclamacin: Error en el diagnstico de una reparacin - (CPTES01916977-63) --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [abogados@ocu.org] Enviado: 14/11/2023, 11:16 or en el diagnstico de una reparac sophospsmartbannerend --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [abogados@ocu.org] Enviado: 14/11/2023, 11:16 Para: informacion@anovo.es Asunto: Reclamacin: Error en el diagnstico de una reparacin - (CPTES01916977-63) Han recibido una reclamacin de PABLO MARTINEZ Esta reclamacin ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a travs de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella. En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como pblicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamacin es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrn verla y si es pblica cualquier usuario podr verla, incluso a travs de Internet. - En el momento del envo esta reclamacin fue marcada como pblica por el usuario, por lo que su respuesta tambin lo ser. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamacin. - Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones pblicas. Cmo responder a la reclamacin? Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamacin CPTES01916977-63 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningn dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario enven dicha informacin como un archivo adjunto. Ms informacin. Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadsticas se publican en nuestra web. Ver las
