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Me estan cobrando mas dinero que lo que pone en mi contrato
Hola buenas tardes, en enero contrate fibra, 2 telefonos y tv con orange por una oferta que me hicieron de 67€. Desde el primer momento no se me ha respetado esa oferta y me estan cobrando 80’99€ cada mes. El primer mes que reclame me devolvieron la diferencia pero desde entonces nunca mas me han cobrado la oferta que esta reflejada en mi contrato de 67€. Al reclamar en atención al cliente me dicen que la solución que me ofrecen es empezar con la oferta desde ahora pero con una nueva permanencia de 12 meses mas y que el dinero que llevan estos meses cobrandome de mas lo he perdido por que segun dicen no se puede hacer hacer cambios en una oferta. Lo que quiere decir que llevo casi 100€ de mas pagados y que no me los van a devolver por un fallo de orange al no aplicar la oferta, y que ademas si quiero la oferta a partir de ahora tengo que tener más permanencia… no entiendo si en el contrato yo he firmado una cosa no se haya respetado y esten cobrando mas dinero de lo que se refleja ahi. Al llamar a reclamar de nuevo me dicen que ya nadie me va a escuchar ni ofrecer nada mas por que esa es la solución y ya esta, entonces yo me siento estafada por Orange. Hago este ultimo intento de que se me de una solución realista a mi problema y no tener que llegar a abogados ya que de verdad creo que merezco que se me devuelva el dinero y me empiecen a cobrar lo que firme en el contrato. Aportaré todo lo que se me sea pedido para demostrar que todo lo que aqui relato es tal cual, tengo los registros de las llamadas, cargos bancarios, contrato y reclamaciones hechos hasta el momento.Gracias.
Portabilidad Fraudulenta
Buenas tardes,He intentado ponerme en contacto a través de email con Másmóvil para que cesen de solicitar a mi compañía, portabilidades que yo no he pedido y que por tanto son fraudulentas, pero no he encontrado ningún canal habilitado para hacerlo.Hace un mes, del 27 de abril al10de mayo, ya sufrí un periodo de acoso de las mismas características que la actual. Han solicitado a mi compañía la portabilidad de mi número sin mi conocimiento ni mi consentimiento. Aporto Burofax que en su día envié a Másmóvil
Reembolso por mala praxis
Buenos díasEste es el último email que les envío por este asunto ya que el resto de documentación le será entregada de forma judicial.Pueden dar las gracias a Yolanda, su recepcionista, quién cuando fui a pedir una OMIC, me puso numerosas trabas para tanto entregarme la cómo rellenar la así como tergiversar mis palabras en los emails intimidarme, alzarme la voz, hacerme llorar por la muerte de mi madre, sin darme el pésame por su fallecimiento, asegurando que todos los pacientes eran como familias para ellos, pero no dando ninguna muestra de esto.Nadie me va a volver a faltar el respeto y nadie me va a volver a intimidar, ni alzar la voz como lo hizo Yolanda el día en mayo cuando fui a pedir la OMIC la cual reitero me costó mucho conseguir. Y poco faltó para llamar a la policía lo cual tenía que haber hecho por como me trataron después.Además me dijo primeramente que me iban a devolver el dinero pero que no lo habían hecho por los reiterados mails que yo había enviado para obtener una respuesta, que yo no tenía formas (la que no tiene maneras es Yolanda) ya que jamás me la dieron y jamás me hicieron un reembolso.Según Yolanda yo dije que mi madre se desmayó en vuestros centros clínicos cosa que es completamente incierta, si leen correctamente los mails y ven los documentos adjuntos verán que yo solo digo que nos hicieron desplazarnos hacia su clínica más veces de las necesarias.En una de esas veces el 4 de noviembre nos hicieron ir mañana y tarde y cuando fuimos a ir por la tarde no llegamos a coger el coche cuando mi madre se desmaya y sufre un paro síncope MUY grave en el jardín de casa, todo esto está juntado en la documentación que les he enviado.No veo normal que Yolanda me amenace, me hable tan mal, me diga que me va a hacer un reembolso pero que al final no lo hacen por mis mails, cuando obviamente no me van a hacer ningún reembolso, ya que nos habían puesto en contacto conmigo y me habían pedido ningún número de cuenta para hacerme el reembolso y es más esto va a ir a temas legales tanto por el trato que yo he recibido con 47 % de minusvalía y con mi riesgo de exclusión social como por el trato que se le dio a mi madre ya que estando muy enferma se le hizo ir a la clínica en más de 12 ocasiones que tengo registradas en el GPS de mi coche y además de mi teléfono.Ya que no han querido hacerme el reembolso de una prótesis dental que no ha llegado a usar y además me han tratado de esa forma tan vejatoria, que no procede yo voy a tomar las medidas legales para luchar por mi honor y el de mi madre que en paz descanse, un cordial saludo.
Estafa total dekordump
Hola buenas tardes, realice un pedido en marzo de un mueble de tv en la página DEKORDUMP que parecía fiable, ponía que se entregaba en una semana y al pasar el tiempo (más de un mes) y no recibir actualización, me puse en contacto. Me dijeron que el pedido al ser grande se había retrasado (???) (un mueble pequeño de tv) ahí ya empecé a sospechar, que me darían un 10% de descuento si esperaba.Dije que quería la anulación y ahí vinieron los problemas.Quería un reembolso íntegro por incumplimiento de contrato, así que dejaron de contestar, o contestaban dándome largas.He estado buscando en internet y veo en todos los foros que es una estafaMe dijeron que procesarían el reembolso de 5 a 7 días hábiles, los esperé y nada, me volví a poner en contacto y me dijeron que les diese el IBAN que estaban teniendo problemas con los reembolsos. NADA. Llevo más de dos meses escribiéndoles constantemente emails y me han tomado el pelo.Exijo mi dinero de vuelta y el cierre de la páginaGracias
Perdida paquete
Me han perdido las llaves de un coche cuando contraté SEUR 24 y no se saben donde estan.
Reembolso no hecho
He hecho una compra en Divain perfumes a traves de scalapay dividiendo el pago en tres partes, este pedido lo he devuelto por completo, el primer pago ya se me ha descontado de mi banco y aun tengo dos pendientes por pagar en scalapay, la empresa de perfumes Divain ya ha autorizado el reembolso sin embargo scalapay no quiere reembolsarlo, ya hace dos semanas de esto, cuando me han dicho que el reembolso se haría en 5 días hábiles, abri dos ticket de reclamación a traves de la pagina de scalapay, abri otro ticket directo de su correo de soporte, les escribí en instagram y me dijeron que al día siguiente lo arreglarían, ahora que les escribo me dejan en visto.
No es sustentable
los paneles no cargan lo sufiente, los arboles le dan sombra y no cargan lo que deberian!! pense que sabian lo que hacian, inverti tanto para no tener el 100% de estos paneles, donde esta el ahorro?? o el beneficio?? si no estan recibiendo la energia completa para cargar y sustentar mi consumo!!!!
Problemas con el pack renueva de Leroy Merlín
Hola, realice una reforma y compre los productos como siempre hago en Leroy Merlín, active el pack renueva de suelos el cual cerré el día 27/03/23 y prosegui con el de los baños, el cual abrí el día 30/03/23, el mismo día que compre el azulejo y demás material. Mi sorpresa es que me dicen que me han metido el azulejo por su mano mayor en el l otro pack de suelo, que estaba cerrado y NO quería q se metiese ahí, ya que es un revestimiento, así que dicen que no llego a los 1500 euros que necesito para que me devuelvan el 10%, me quedo en 1473 porque me han quitado 900 euros y puesto en otro sitio que no iba ahí, con tal de no darme el pack.Una vez cierras el pack no puedes añadir nada, pues con el pack cerrado y días de diferencia, ellos lo han añadido, y ya no es por el dinero en si, es que no tienen razón.Gracias
Reparacion defectuosa
Estimados señores, solicito el reembolso del importe de la reparacion de la lavadora del numero de factura que adjunto, ya que 5 meses despues el electrodomestico ha presentado el mismo fallo, siendo ustedes avisados , y no queriendo venir a comprobarlo si no volvia a pagar por susu servicios, las excusas que me dan no son ciertas, no habia nada atascado en el filtor, y la lavadora presenta el mismo problema que cuando ustedes fueron avisados y repararon el elecctrodomestico, no desagua.atentamente
Devolución Router
Hola, el mes de marzo realicé la cancelación del contrato de wifi y móvil con Vodafone. Devolví el router en la tienda de Vodafone de Carrer de Sants 229, el mismo mes de marzo, a principios. Ya que está justo debajo de mi casa. Ahora la compañía me requiere 80€ por el router. Y ya está devuelto en tienda. Pero como han cambiado el sistema no tienen guardados los datos de las entregas anteriores en tienda, porque dicen que ahora se entrega en correos. Y se han borrado los datos de las devoluciones de router en tienda. así que reclamo que la compañía recupere el documento que firme en la oficina de Carrer de Sants 229 y no me cobren los 80€ del router que ya devolví.
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