Últimas reclamaciones

Hola, buenos días: En el festival quería rellenar la pulsera con 10€ sea por la cobertura o desconozco el motivo me dio error, luego me entero que se cargó con 20€ por un problema vuestro. Si me pone error entiendo que los primeros 10€ que quería no se cargaron, luego me entero que fueron 10 (supuestamente error + otros 10€ que no dieron error en total 20€. Como se ve en capturas, si quisiera rellenarla con 20€ le hubiera dado al botón de 20€ y no fue el caso el caso fue que dio error en los 10€ y lo tuve que volver hacer. O sea que al final se rellenaron con 20€ y no con 10€ como quería. Para el colmo resulta que el lunes después del festival el 22.07 fecha en la que aún no se podía pedir el reembolso del dinero (cosa injusta) el plazo para pedirlo 1. demasiado tarde y 2. Pocas fechas de plazo. Tanto que me fui de viaje y a la vuelta ya se había acabado el plazo. Me pongo en contacto con vosotros hace días, y no recibí respuesta. ¿No hay ninguna opción para recuperar ese dinero? Ahora no dais respuesta, ni por aquí ni por Instagram, sino dais respuesta me temo que se pondrá en contacto con vosotros mi abogado y añadiré una queja a consumo. Añadir tb que no recibí ningún correo avisando del plazo, me acordé cuando recibí un correo del boombastic pero para otro festival. Creo y seria muy recomendable de que mandéis un correo cuando se abra el plazo o vaya acabar para solicitar el reembolso de la pulsera, pero claro eso no os compensa. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2024 adquirí un billete de barco para viajar el día 30 de Julio de 2024, desde Ciutadella de Menorca, hasta Barcelona, con un coste de 205,80€, más cargos de emisión de 55€. Nº de pasajeros: 4 El barco llego al destino a las 13:30 horas, sufriendo un retraso de 2 horas con el horario previsto originariamente de llegada, ya que el trayecto fue reprogramado a otra hora y haciendo una escala en Alcúdia. Adjunto los siguientes documentos: 1 BILLETES ORIGINALES 2 BILLETES REPROGRAMADOS 3 HORARIOS ORIGINALES 4 HORARIOS REPROGRAMADOS SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía/a la legislación europea, es decir un reemborso del 50% del precio del billete. Sin otro particular, atentamente. * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio técnico recibido y la falta de solución a un problema con mi lavavajillas BOSCH, que tiene solo cuatro años de uso. El día 18 de julio me comuniqué a través de Generali con el servicio técnico de BOSCH debido a que mi lavavajillas dejó de funcionar. El técnico que acudió me informó que un servicio técnico anterior, RAPITECNIC, había retirado la bomba del electrodoméstico y dejado cables sueltos, y diagnosticó que el problema actual era con el motor. El técnico solicitó autorización a la aseguradora y regresó cuatro días después, pero entonces cambió su diagnóstico, indicando que el problema era con el control de mando, el cual tendría un coste de 100 €. Le informé que, en caso de que la aseguradora no cubriera el coste, lo pagaría sin problemas. Sin embargo, el técnico nunca volvió a mi domicilio. Al contactar nuevamente con BSCH, me informaron que el técnico había dado el caso por cerrado, sin haberse resuelto el problema. Lamentablemente, el lavavajillas sigue sin funcionar, y la única respuesta recibida por parte de BOSCH fue que comprara un nuevo electrodoméstico, sugiriendo incluso que había mentido en mi reclamación.Me ha dejado la puerta mal colocada. Me resulta incomprensible que una empresa de la reputación de BOSCH no pueda ofrecer una solución efectiva a un problema que inicialmente se diagnosticó como un fallo en el control de mando. Es inadmisible que un electrodoméstico de cuatro años no pueda ser reparado y se me pida simplemente que lo reemplace. Esta actitud no solo es un perjuicio económico para mí, sino que también contribuye a la generación innecesaria de residuos, algo totalmente inaceptable en los tiempos que corren. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la reparación de mi lavavajillas tal como fue acordado con el técnico. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Andrea Parodi Villanueva DNI: 47884188M Jaume Vicens Vives, 9, 2º 2ª 08005 Barcelona

Hace ya más de un mes le escribí un correo a la empresa porque mi paquete no llego, cuando hago la reclamación en AliExpress, ellos me dicen que está entregado el paquete y que no pueden devolver mi dinero, le exigí a la empresa me enviaran el recibo con MI FIRMA y mi DNI y hasta el día de hoy no me lo han hecho llegar para yo ejercer acciones legales porque NO FIRME nada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace semanas recibo constantes llamadas de personas que se identifican como empleados de Endesa. Me dicen cosas como que me llaman para renovarme las bonificaciones de mi contrato o similares . Sin embargo no tengo nada contratado con Endesa. Cuando lo menciono, me ofrecen que contrate. Manifiesto que no tengo intención de hacerlo y cuelgo. Pero la dinámica se repite. No he facilitado mis datos a Endesa ni les he autorizado a que me envíe. Información comercial, mucho menos que me contacten por teléfono. La última llamada que he recibido ha sido de mercedes rodriguez, empleada de Endesa, le he pedido que se identificara co. El nombre completo y nombre de la empresa, me ha preguntado el motivo y al decirle que me sorprende que me llamen porque no les he facilitado mis datos me ha colgado. Esta estrategia comercial, basada en el engaño y en el abuso de datos que obtienen de modo fraudulento debe ser perseguida y castigada. No es de recibo que una empresa del UberX español actúe de este modo y que las autoridades lo permitan. No me cabe duda que conseguirán engañar a un cierto número de usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya os informé primero a vosotros, he recibido un album de 90 Euros de tamaño erroneo, yo elegi 30X30 cm, y al hacerlo de forma automática con vosotros en web, vuestro programa o software debe tener algún error o fallo y automaticamente lo ha cambiado a 21x21 cm. Que NO es lo solicitado por mi. El cambio de tamaño no ha sido ni informado ni requerido por mi. SOLICITO el album corregido al tamaño que yo realmente pedí 30 x 30 cm. Por algun motivo y error vuestro, lo habeis cambiado sin mi conocimiento ni mi consentimiento. Número de pedido : SHF021831631034 Fecha del pedido : 07/08/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 1 de agosto a las 13:34 recibí una notificación de que mi paquete estaba en reparto. La fecha límite de entrega era el 5 de agosto. Hoy, día 15 de agosto, sigo esperando el paquete. El estado del pedido no ha cambiado, sigue poniendo en reparto, pero no tengo ninguna información sobre el paquete ni se ha abierto ninguna incidencia por parte de la empresa de transporte. El transportista encargado del reparto de mi paquete es A TU HORA EXPRESS, y ya le puse una reclamación el día 12, pero al no recibir ninguna respuesta por su parte, reclamo ahora a CELERITAS, a ver si es posible que me solucionen algo, que ya va siendo hora.

Estimados señores, parking SABA Murcia tren Renfe. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de julio reservé en la app Parkin en la estación de tren Murcia y se hizo el cobro de 80,88 €. El día 19 de julio al salir del parking me pedía el ticket para salir, por lo que tuve que pagar 196,65 €. Por supuesto creí que como en el aeropuerto, luego se hacía solo el cobro de mi reserva y me han cobrado dos veces el aparcamiento reservado en el número de días que reservé. El 24 de julio realicé la incidencia por correo, no he recibido respuesta, posteriormente envié WhatsApp en varias oportunidades y tampoco he recibido respuesta; por lo que espero se me reintegre el dinero cobrado en el parking al salir, ya que había hecho previamente la reserva.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Gijon al de Zaragoza-Delicias con trasbordo en Madrid Chamartín, estando este dentro del mismo billete, que tenía su salida a las 11.30, la cual ya no cumplió porque la salida fue 10 minutos más tarde, horas del día 12 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid Chamartín debería haber tenido lugar a las 15.15 horas del día 12 de agosto y la llegada fue a las 16.12 haciendo que perdiera el enlace para Zaragoza que salia de Atocha a las 16.30. El billete tenía un coste de 35.70€. El tren llego al destino a las 16.12 horas, sufriendo un retraso de 57 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: el billete de compra SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 14 256G. Si bien es cierto que han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación seria. Adjunto último escrito solicitando información: Pedido: 157555708 del 26 de junio de 2024 Quería manifestar mi descontento con el pedido realizado el día 26 de junio. En primer lugar solicité un modelo iphone 14 256GB rojo. Dado que llegó defectuoso (al mes de pagarlo), así me lo comunicaron, decidí cambiar de color a negro, ya que me aseguraron que este modelo les llegaría al almacén para la última semana de julio. Después de hablar con atención al cliente, me comunican que ya está localizado y que en breve se enviará (1ª semana de agosto). Ayer mismo (12 de agosto) me cumunican que llegará seguro antes del 15 de agosto y que es problema de la empresa de transporte. Hoy 15 de agosto no ha llegado. Ayer 14 de agosto les volví a llamar indicándome la comercial de Allzone que todavía me puede llegar el día 16 de Agosto. Estamos llegando a los dos meses de espera y ya no se que hacer. La verdad es que ningún responsable de la empresa me ha llamado para pedir disculpas. He tenido que ser yo quien me preocupe por el seguimiento. La verdad es que no necesito que me llamen las empleadas de atención al cliente, ya que intentan muy educadas siempre, darme ánimos que llegará pronto. Ellas saben perfectamente que han tenido un problema serio y no saben como actuar. Escribo todo esto, para que seais conocedores de la situación de un cliente. Espero durante la semana que viene, me llame alguna persona responsable de la empresa para indicarme seriamente la situación de mi pedido. SOLICITO la entrega de dicho iphone 14 y 256G y la correspondiente transferencia bancaria de la diferencia entre el móvil solicitado al principio y el cambio de color a negro. Dicha transferencia asciende a 39´72€ a mi favor. Sin otro particular, atentamente. JOSE