Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No ha llegado mi pedido
Realicé un pedido el 21/09/2023 (reserva) por la página web. El día 1/11/2023 se preparó el pedido para el envío (recibí un email) y debía llegar el 3/11/2023.Desde el día 1 no he vuelto a saber nada más por parte de My Nintendo España, a parte de mis consultas por el chat que no han llevado a nada.
CARGO INDEBIDO POR EQUIPAJE DE MANO
El pasado día 9 de noviembre volé con VUELING en el trayecto TFN -SEVILLA Vuelo nº VY3257, con equipaje de mano en cabina y sin ninguna incidencia. El día 10 volví a Sevilla- Tenerife en vuelo VY3258, al llegar a la puerta de embarque B11, una señorita del personal de tierra (María Cristina) de VUELING me informa que el equipaje debe pagar una tarifa de 60 euros. Le explico que es exactamente el mismo equipaje del día anterior, con la misma compañía y etiquetado por sus compañeros como equipaje de mano. Le pido que tome medidas, que el equipaje está dentro de los límites de la compañía, ignora mi petición. Realizo el abono exigido y solicito factura y concepto, me informa que no dispone de medios para hacerlo. Solicito razón del importe, ya que el mismo excede del coste total del billete de ida y vuelta, ignora mi pregunta. Tras una corta discusión entre el personal de VUELING, se llevan el equipaje a la bodega del avión, María Cristina informa a su compañera que lo hace por si acaso yo reclamo, ya que si dejan que vuele con el equipaje en cabina, no se justifica el cobro por el equipaje.
Cobrado un día de más
Hola, alquilé un vehiculo por dos días. Lo recogi el día 3/11 a las 19:20 y lo devolví el día 5/11 a las 19:50. Cuando lo devolví el chico que me lo recogió inspeccionó el vehículo, me dijo que todo estaba bien y que no se me cobraría nada extra. Cuando me llega al correo la factura pone que me van a cobrar un día de más, es decir 13.64 euros más IVA, un total de 16.50 euros. Reclamo que se me devuelva ese importe:1. Porque la persona que me recogio el coche me hizo firmar un documento en el que ponía que no se me iba a cobrar nada de más. 2. Porque el coche se devolvió con una diferencia horaria de media hora, no es justificable que me cobren un día de más.
Problema con la devolución de la reserva
Tras indicarme Carlos, el comercial, de viva voz, que se me devolveria la reserva i no estaba conforme con el vehiculo, reservé el vehiculo por la cantidad de 250€. Tras inspeccionar el vehiculo con un mecanico un viernes y decirle al comercial que siguiesemos con la compra, al valorar en frio todas las deficiencias del vehiculo durante el fin de semana, decidí desistir. Al comunicarselo se negarón a devolverme la reserva, siendo especialmente agresivo en la negativa su socio.
Reembolso por falta de entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 01/11/2023 contraté con su empresa el envío de varios paquetes con los números de envío siguientes:7983000538045316 7983000538045583 7983000538045866 7983000538046559 y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.En la web donde realicé la contratación no se especificaba que hacer con la documentación generada por vuestro sistema, e intenté entregarla al transportista y éste se negó a recibirla, indicando que el no hacía nada con eso. Al consultar los envíos el día 03/11/2023, vi que estaban en almacén por falta de documentación, e inicié una serie de gestiones con vosotros a través de los canales disponibles para solventar esta situación, siguiendo en todo momento vuestras indicaciones. Después de casi dos semanas intentando solventar el problema, el día 13/11/2023 veo que en él estado de los envíos aparece que están devueltos a pesar de las gestiones realizadas, con su consecuente incomodidad y pérdida de tiempo por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán y documentos de los envíos.2. Correos intercambiados con atención al cliente de correos express donde se me indican como solucionar la incidencia enviando la documentación y de los cuales se ha hecho caso omiso.SOLICITO: la devolución de los 157,29 euros que he pagado por los envíos no realizados de los siguientes envíos:7983000538045316 - 34,51€7983000538045583 - 30,66€7983000538045866 - 32,20€7983000538046559 - 59,92€Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS BUS BANYOLES
Buenas tardes,Hoy he llamado para expresar mi preocupación acerca de que, en la parada de VILA OLIMPICA-BANYOLES, los autobuses no efectúan la parada para recoger a las personas que se dirigen a Girona.En particular, el autobús de las 07:40 de hoy no realizó la parada y se dirigió directamente a la parada del centro de la ciudad. Además, el autobús de las 8:15 también indicó que debíamos esperar al que viene de OLOT, el cual llegó a las 8:30. Esto provoca que los usuarios del transporte público lleguemos con un retraso considerable, más allá del tiempo que normalmente calculamos teniendo en cuenta los eventos en la vía.Asimismo, el pasado sábado, en el autobús de vuelta de Girona a Banyoles, el vehículo estaba lleno y no había asientos disponibles, por lo que estuvimos de pie durante todo el trayecto. Consultamos al conductor del otro autobús si podríamos subir al de GIRONA-BANYOLES-OLOT, pero nos negó la posibilidad, indicándonos que debíamos permanecer en el otro autobús.Agradecería que se abordara esta situación para garantizar un servicio más eficiente y cómodo para los usuarios.Atentamente, Brahim
Cambio de domiciliación
Hola, tengo un préstamo personal suscrito con su entidad.Quiero pagar ese préstamo a través de una cuenta del banco BBVA, para así poder cancelar la cuenta corriente que tengo con ustedes, ya que cobran unas comisiones abusivas.En la oficina no me realizan esta gestión, bajo la premisa y cito textualmente para pedirnos dinero venís enseguida, pero para pagar os váis a otro sitio, dicho por el Sr. Luis de la oficina de Zorita (Cáceres)Por ello exijo que se me permita realizar este cambio de domiciliación y cancelación de cuenta, bajo mi derecho de libre elección de entidad financiera.Así mismo solicito la devolución de todos los importes cobrados en concepto de comisión por mantenimiento desde el mes de Septiembre 2023 que es cuando solicité por primera vez en la oficina este asunto.
problema envío colchón
Estimados/as señores/as de Emma colchónEn fecha 30/08/23 hice un pedido de colchón y canapé con vosotros.Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el pedido con la medida del colchón equivocada, yo pedí con medida 180x200 y me enviaron uno de medida 150x190, procedí a solicitar el cambio y vinieron a recoger el colchón pero llevo desde septiembre esperando el colchón con la medida correcta y nadie me da solución a esto, tras muchas llamadas a vuestro teléfono de atención al cliente y Email.SOLICITO recibir YA el colchón en mi domicilio, no es normal que si hiciera un pedido a través de Amazon lo tenga en una semana y lleve 3 meses con esta historia durmiendo en un sofá, es vergonzoso.
RECLAMACION POR INCLUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR ADA CLOUD SL
Reclamación por incumplimiento de contrato por ADA CLOUD por la no comunicación de la modificación de las condiciones de contratación, solicitud de reembolso de pagos efectuados, solicitud de copia de contrato suscrito entre las partes para el ejercicio de ulteriores acciones legales. Un saludo.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hice un pedido de 7 ordenes y las pague todas juntas, el total fue de 228,53€, todo fue cancelado y no me reembolsaron EL TOTAL, de los 7 pedidos que pague me hicieron solo 6 reembolsos haciendo el total de 196.5€ .Numeros de cada pedido a continuacion :30271154406782583027115440658258302711544063825830271154406182583027115440598258 30271154405782583027115440558258Solicito que me den el reembolso COMPLETO, lo que me falta. Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
