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J. P.

A: Nextalia Ventures S.L

14/11/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de Octubre de 2023 hice un pedido de3 sudaderas por valor de 135 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado y correos se desentiende del problema.SOLICITO un reembolso del importe pagado o bien un nuevo envío de las sudaderas.Adjunto documentación del pedido.Sin otro particular, atentamente.Jordi Payeras

Mensajes (1)

Nextalia Ventures S.L

A: J. P.

14/11/2023

Hola Abogados, Gracias por contactar con nosotros. Tu e-mail es muy importante para nosotros,  esperamos poder responder en menos de 24 horas laborables. Nuestro horario habitual de atención al cliente es de lunes a viernes de  9:30 a 16:30 h. Recuerda que puedes consultar el apartado de ayuda que encontrarás en la parte  inferior de nuestra  tienda (pie de página). _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Merci pour votre message. Votre e-mail est très important pour nous et nous espérons pouvoir répondre à votre demande dans les 24 heures. Les horaires habituels de notre service clientèle sont du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. N'oubliez pas que vous pouvez consulter la section d'aide au bas de notre site (pied de page). _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Grazie per averci contattato. La tua e-mail è molto importante per noi e speriamo di poter rispondere alla tua richiesta nelle prossime 24 ore. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 16.30. Ricorda che puoi consultare la sezione di aiuto che trovi nella parte inferiore del nostro sito (piè di pagina).  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Thank you for contacting us. Your e-mail is very important to us and we hope to be able to respond to your query within 24 hours. Our usual customer service hours are Monday to Friday from 9:30 am to 4:30 pm. Remember that you can consult the help section at the bottom of our shop (footer). De conformidad con lo escido en la L.O.P.D., Nextalia Ventures S.L. garantiza la adopción de las medidas necesariaspara asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal.Así mismo le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.Si quiere ejercer este derecho puede hacerlo a través de correo electrónico a  info@latostadoracom. Este mensaje y todoslos ficheros adjuntos que éste contiene son confidenciales y están destinados exclusivamente al uso individual de la personaa la que van dirigidos. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo devuelva al remitente del correo electrónico. Ce message est protégé par les règles relatives au secret des correspondances. Il est donc établi à destination exclusive de son destinataire. Celui-ci peut donc contenir des informations confidentielles. La divulgation de ces informations est à ce titre rigoureusement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le renvoyer à l'expéditeur dont l'adresse e-mail figure ci-dessus et de détruire le message. I dati personali raccolti nel corso delle nostre attività saranno trattati in conformità alla legge sulla privacy. Le informazioni fornite possono essere utilizzate in connessione con le nostre valutazioni di mercato, attività di registrazione e premi, attività caritative, prodotti, servizi ed eventi. Non divulgheremo informazioni a terzi senza il tuo esplicito consenso. Messaggi di posta elettronica e dati di accompagnamento sono ad uso esclusivo del destinatario previsto e possono contenere informazioni confidenziali. Tostadora.it è di proprietà di Nextalia Ventures, una società a responsabilità limitata, registrata in Spagna. We are committed to full compliance with the DATA PROTECTION ACT 1998. Any personal data collected in the course of our activities will be treated in accordance with that Act. Information you provide may be used in connection with our assessments, awarding and registration functions, chari activities, products, services and events. We will not disclose information to third parties without your explicit consent. Email messages  and accompanying data are for the sole use of the intended recipient(s) and may contain information that is confidential. Tostadora.com  is owned by Nextalia Ventures, a limited company, registered in Spain.


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