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Resultado Inconforme y Mala Praxis
Hola,El pasado 07/06 realicé una primera visita en la Clínica Opción Médica situada en: C/Calvet, 24, 08021 de Barcelona (BARCELONA) junto al Dr. Hug con la finalidad de someterme a una intervención de aumento de mamas.En esta primera visita trasladé el objetivo del aumento y el motivo por el cuál lo realizaba: solucionar el rippling.El procedimiento que me dijeron que se realizaría sería:- Entraría a primera hora de la mañana.- Saldría a última hora de la tarde, alrededor de las 18h. Mi operación fue ambulatoria con anestesia local.- La visita preoperatoria fue el 11/07 en el que especifiqué y que era muy importante: soy asmática y por aquel entonces, no tenía el asma controlada.En ningún momento desde el centro médico me indicaron que eso era un problema, pero sí que me recalcaron que se lo dijese a todo el mundo. Eso me sorprendió y realmente me dejó muy preocupada.¿Qué paso el día de la intervención y cuál es el motivo de mi reclamación?1. El resultado no fue el esperado, hoy en día tengo menos pecho que previo a la operación.2. Me dieron de alta a las 14h y todavía estaba dormida. Era incapaz de hablar con normalidad, ni de moverme de manera ágil. Me había sometido a una anestesia general.3. Al ser asmática con episodios de asma recientes tal y como les había comentado a todos los profesionales, no se hizo un tratamiento preventivo para reducir el riesgo de crisis asmática.4. Me sorprendió entrar a quirófano andando y que para subir a la habitación me subieran en un montacargas.5. No se habilitó un espacio para mi acompañante, la echaron a la calle. De esto nadie me informó que la persona que debía acompañarme no podría estar en una sala de espera, pero sí que se pedía que fuera acompañada.¿Qué me ha ocasionado?1. Volver a la psicóloga para tratar el pánico al médico.2. Falta de autoestima y autoconcepto.3. Pérdida de dinero y de tiempoTrasladé en varias ocasiones mi descontento y la última toma de contacto con la Clínica fue el 09/11 en el que me llamaron para recordarme mi revisión con el Dr. Hug, puesto que habían pasado 3 meses desde la intervención. Le comuniqué a la persona que me llamó que quería poner una reclamación y me indicó que adelante, que la pusiera y no se hizo cargo de nada más.Por favor, solicito la devolución del importe correspondiente a la operación, por un importe de 5.200,00€.Gracias.Un saludo.
Cancelacion del pedido sin aviso previo, ni devolucion del dinero. No puedo contactar con nadie
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelacion de cuenta y perdida de dinero
Hola,Soy vendedor a traves de wallapop e infringi una de sus normas por desconocimiento al crear un anuncio con un objeto no original (era una falsificacion) el cual anuncié que era copia para no defraudar al comprador. El objeto no llego a venderse, tan solo lo anuncie, pero me cancelaron la cuenta fulminantemente (una cuenta con 5 estrellas en todas sus valoraciones, con mas de 100 reseñas) sin opcion a recuperar la cuenta y quedandose con los 16€ del monedero. Me interesaria recuperar la cuenta pero entiendo la dificultad de ello, pero por lo menos que me devuelvan mi dinero a la cuenta bancaria que esta indicada en mi cuenta de wallapop
Cobro equipaje mano Vueling
El día 4 de Noviembre de 2023 realicé el vuelo Sevill- Tenerife Norte (VY3256) y en el mostrador de facturación la compañía Vueling me obligó a pagar 50€ para poder llevar la maleta de equipaje de mano, que cumpía las medidas homologadas para éste tipo de equipaje. Esta práctica incumple la Ley de Navegación Aérea, donde se establece que el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Sólo contempla como excepciones razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave.También vulnera el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que sea aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el cual recoge como cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y las partes que se deriven del contrato, así como aquellas que limiten los derechos del consumidor y usuario, determinen la falta de reciprocidad en el contrato y resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, entre otras.Igualmente, según la jurisprudencia establecida por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), las aerolíneas pueden cobrar por el equipaje que se factura, porque no se considera indispensable, cosa que sí sucede con el de mano. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) señala en el asunto C-487/12 que el equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando dicho equipaje responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones y cumpla con los requisitos de seguridad aplicables.Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Al realizar la reserva con Vueling solamente te ofrecen la opción de elegir 1 bolso bajo el asiento de medidas máximas 40x20x30 cm. Para poder viajar con una maleta de mano en cabina con máximo 10 kg y 55x40x20 cm, lo supeditan al pago de 50€.
Cuota anual no aceptada y sí cobrada por ellos
Yo, Francisco Javier Nieto. Contacté con esta página para ver un minicredito, y me ofrecieron varias posibilidades. A las cuales ninguna me convencia por sus altos intereses. Para que me pudieran ofrecer su ayuda tuve que poner 0,10€, a los cuales accedí, creyendo que serían devueltos. Nunca fué así. Pero lo peor es que te cobran 36, 90€ por su servicio anual, cuando jamás dí mi consentimiento. Les envié correo para que me devolvieran dicha cantidad porque nunca acepté ese cobro.Además no pasaron los 14 días para el desistimiento por mi parte. Así que les reclamo ese dinero, y no he tenido respuesta alguna... Espero la devolución total por estafa
PAQUETE PERDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 02/11/2023 envié un paquete a traves de la plataforma de Wallapop, en el que el envío lo tienen contratado con ustedes de forma automática. Suele ser una entrega entre 2-5 días hábiles, bien, pues hasta día de hoy 18/11/2023, el paquete que envía no le ha llegado al destinatario. He puesto reclamaciones tanto en esta plataforma (Wallapop) como en la de correos, donde hay diversas reclamaciones abiertas como por ejemplo: 1-165043466456LLamamos tanto el el chico que tendría que recibir el paquete como yo, diariamente a la empresa de Correos y nadie nos da una respuesta, solamente que han abierto incidencia, que seguramente la pegatina que llevaba el paquete se habrá roto o que el paquete se les ha caído por algún sitio, pero ni aún así, saben ni en que almacén o localidad podría estar, ya que se envío desde Alcalá de Henares, Madrid hasta Barcelona. Hasta día de hoy, no tengo noticia alguna sobre mi paquete ni de mi reclamación. Me parece injustificable que una empresa tan importante como Correos en España, pueda perder un paquete tantos días y no le de ninguna solución al cliente. RECLAMO que se encuentre mi paquete de forma URGENTE o el valor absoluto real del paquete enviado. N° de envío: PK8MRM0792326230108110HRef. incidencia: 1-165043466456Sin otro particular, atentamente.
Factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido una rectificación de factura de la que adjunto referencia 26107610, en que aparece un consumo desorbitado despues de pedir un un cambio de potencia dè 8,8 a 4,6. Siendo segunda residencia de una sola persona y poco gasto de gas y luz, deseo una explicación de los importes de 700€ de promedio que me facturan.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Hotel que no era 5 estrellas
Compramos nuestro viaje de luna de miel eligiendo todos los hoteles con categoría superior. En el hotel Grand Saigon en Vietnam, tuvimos que esperar para que nos dieran la habitación casi 1 hora porque hubo problemas con la agencia en destino. Por ello, nos asignaron una habitación cualquiera, las vistas eran horribles, el albornoz estaba claramente deshilachado por el uso, la taza del WC dejaba mucho que desear para un 5 estrellas... Consideramos que un hotel 5 estrellas debe cumplir un mínimo de calidad y servicios, por ello nosotros pagamos extra porque era nuestra luna de miel. Hemos puesto una reclamación en la web de Logitravel a fecha 12 de septiembre incluyendo fotos y todavía no me han dado respuesta, ellos indican tener 60 días para responder pero han pasado 67 y los he contactado por distintas formas sin éxito. Me parece pésimo el departamento de reclamaciones, su forma de gestionar las incidencias ... tardar más de 2 meses en contestar a un cliente es inaceptable. Pedimos una respuesta y una compensación económica.
Cambio de domicilio
Pedi un cambio de domicilio el 30 de octubre, se supone que estaría la instalación el dia 2! 4 lineas móviles y fibra tengo. Desde el día 2 llevo esperando, un día llove, otro ya es tarde y no da tiempo. Somos autónomos, dependemos de internet para trabajar, de tanto compartir datos con los ordenadores y tele ya no quedan. ESTAMOS A DIA18! COMO VARIAS OTRAS VECES, ME QUEDO EN CASA Y NO VIENE NADIE!!!!!!! AYER POR LA TARDE DESPUÉS DE VENIR YA OTRAS TANTAS VECES EL TÉCNICO, Y NO PODER INSTALAR POR LA LLUVIA, NO PUDO. Y DIJO QUE HOY A LA PRIMERA HORA ESTARÍA AQUÍ! LLAME A PEPEMIERDA Y ME CONFIRMÓ LA OPERADORA QUE HOY VENDRÍA, Y AHORA ME LLAMA EL TÉCNICO QUE PUEDE VENIR PERO NO LE HAN DADO EL ORDEN, OTRO DIA CON CARA DE PAYASA ME QUEDO. HE PERDIDO MAS DE 1 SEMANA DE TRABAJO POR ESTAR ESPERANDO, AHORA DICEN QUE EL DIA 20 VIENEN! EL DIA 20 VA LLOVER TODO EL PUTO DIA, ASI COMO EL RESTO DE LA SEMANA. OS VOY A DEMANDAR Y CADA TOUR QUE HE CANCELADO ME VAIS A PAGAR Y ME VOY HACER UNA PORTABILIDAD. HUIR DE LA PEPEMIERDA QUE SON UNA ESTAFA.
No entregan paquete ni contactan
Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de noviembre tenían que entregarme un paquete y dicen que no se ha podido entregar y me llega email de que se volvería a entregar y el 18 en casa esperando y nada.. directamente a las 19:54 me llega otro mensaje de que no ha podido ser entregado y que se devuelve. Intento llamar al teléfono de esta empresa y tampoco puedo contactar ya que un contestador te indica los horarios de atención y aún llamando dentro de ese horario no te lo cogen. Me parece indignante, vergonzoso que no sean capaces de llamar por TELÉFONO y automáticamente devuelvan un paquete con lo que eso conlleva y que no puedas tú llamarlos y pedirles explicaciones tampoco.
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