Últimas reclamaciones

Hola, el mes pasado me suscribí a la prueba gratuita de un mes para el servicio de D&B Hoovers (cuya representación en España lleva a cabo informa.es) y a pesar de ser gratuita me cobraron una suscripción. Tras insistir, me hicieron la devolución y además pedí que dieran de baja el servicio mediante un email (no hay opción de darse de baja desde la plataforma). Sin embargo, a pesar de la devolución, no me han dado de baja la suscripción y me han aplicado el cargo bancario nuevamente. He contactado otra vez, pero en esta ocasión se desendienten. Como prueba de todo ello, tengo los cargos y reintegros bancarios, además de conversaciones mediante email donde pido la devolución y la baja. El importe de la devolución incluye, además, la indemnización por la pérdida que he sufrido por el cambio de divisa (el importe cobrado era en dólares, y por el cambio de valor de las divisas, he perdido dinero). Nota: posiblemente la empresa defienda que informa.es no es parte de D&B (que es quien ha hecho el cargo bancario). Sin embargo, la propia web de informa.es, dice que pertenece a su red internacional además, desde el apartado de contacto de D&B, tras hacer click en España te redirige a informa.es. Por último, tras rellenar el formulario de contacto de D&B, fue informa.es quien me contactó para hacer la reclamación. Por todo ello, son informa.es quienes deben de hacerse cargo de este asunto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado un alojamiento ( Residence du Forum des Halles en enero, ha sido cancelado 72 horas antes por parte del propietario, sin motivo justificado.Esto ha causado graves perjuicios, teniendo que reservar otro alojamiento de coste muy superior al contratado.? SOLICITO una compensación por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.El viernes 30/06/2023 se celebró en el Palacio Vistalegre Arena el festival Madrid Miami Music Festival y fue un verdadero desastre.Algunos de los artistas no salieron al escenario, y el que tuvo suerte de salir, estuvo 2 minutos sin tiempo de terminar ni una sola canción, los horarios que pusieron en redes sociales no se cumplieron para nada, se escuchaba fatal, entre los organizadores y los artistas no se oían y no podían cantar... En fin, un verdadero desastre de organización.Cuando pedimos hojas de reclamaciones, una vez rellenas se negaron a firmarlas. Nadie de toda la gente que las pedía se las recogieron ni hicieron nada al respecto, no nos dieron ninguna solución para poder llegar a un entendido o alguna solución, solo nos decían que hablásemos con la policía municipal para intentar hacer algo, pero tampoco llegamos a ningún sitio hablando con ellos puesto que los organizadores se habían ido corriendo del recinto.Solicito el reembolso del dinero de mi entrada a la persona que venía conmigo que fue quien las compró.Un saludo y buen día.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en Mayo contraté un servicio de masaje en pareja. En dos ocasiones me movisteis la fecha por problemas de disponibilidad vuestra. Ya os informé que no estoy interesado en recibir este servicio que pedí hace dos meses. Me dijistes que me haríais una devolución y tras 3 semanas ya ni siquiera contestáis mis mensajes. SOLICITO que se me devuelvan los 60 euros que ingresé por bizum el 3 de Mayo Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Intento darm de baja publicidad por correo electrónico y entro en bucle que me indica que la baja sería irreversible sin darme más opciones. Empresa cectec

Hola, realicé una reserva para el trayecto de DENIA - IBIZA el dia 23/06/23 que salia a las 7,30 y finalmente sin ningún tipo de explicación por parte del personal de Balearia se fue retrasando hasta que salió pasadas las 11,00 de la mañana.

Buenos días, con fecha 01/07/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Para ello adjunto el formulario que tienen para estos casos.Gracias y un saludo

Al responsable de la empresa de paquetería Ecoscooting:Con fecha [15 de mayo de 2023] efectué un pedido en Aliexpress, con Número 8168239972675174, que consta de 5 artículos. El importe total es de 9,94 €, pagado en la misma fecha.El Número de seguimiento del paquete para la empresa local es el CNESP28701123400002591636.A día de hoy, [20 de junio de 2023], el paquete no ha sido entregado.Aliexpress envió correctamente el paquete a España, siendo recibido por la empresa local de reparto el día [22 de mayo de 2023], 7 días después de la realización del pedido electrónico.La empresa encargada del reparto en España es Ecoscooting. Mis indicaciones para la entrega de los artículos que compro en Aliexpress es que se lo entreguen al portero o a la vecina del mismo portal, si no hay nadie en casa.El día [24 de mayo de 2023] se me notifica por correo que ha habido un intento de entrega fallido, por ausencia del receptor (yo en este caso), a las 13:44. A esa hora estaba el portero. No obstante, dicen que lo volverán a intentar al día siguiente. Pero esto no ocurre.El día [30 de mayo de 2023] escribo un correo a la dirección electrónica de Atención al Cliente de la empresa Ecoscooting (customersupport@ecoscooting.com), indicando que le entreguen el paquete al portero de mi edificio. Me responden con un correo automático que no dice nada. No tengo más noticias por parte de Ecoscooting.Como tengo más paquetes pendientes de recibir y a veces traen varios a la vez, pensando que volverían a entregarlo en cualquier momento, y esta vez se lo dejarían al portero si no me encontraba en casa, dejé que pasara cierto tiempo.El día [16 de junio de 2023] vuelvo a contactar con ellos por correo, solicitando información sobre el pedido. La respuesta vuelve a ser la automática.El día [18 de junio de 2023] llamo al teléfono de atención al cliente, y al rato me atiende una mujer, muy desagradable por cierto, que me dice que su jefe ha dado la orden de devolver ese paquete a origen (China), le digo que voy yo misma a recogerlo al almacén, y me dice que no dan ese servicio y me cuelga sin darme más explicaciones ni una solución para recuperar un paquete que reclamé hacía dos semanas.El mismo día vuelvo a llamar por teléfono, y lo coge otro empleado, esta vez más colaborador, que me dice que va a localizar el paquete y a ponerlo de nuevo en ruta para entregarlo lo antes posible. Le indico que lo entreguen al portero o a la vecina si no nos encuentran en casa.El día [19 de junio de 2023] me vuelven a notificar que se ha producido un nuevo intento de entrega fallido, a las 8:00 de la mañana. Esta vez no me lo puedo creer porque yo misma estaba en casa teletrabajando. En mi perfil de Aliexpress se indica que organizarán otra entrega en un plazo aproximado de 3 días laborables, y que por favor espere pacientemente. Inmediatamente me pongo en contacto de nuevo con la empresa, por teléfono, y me atiende la persona amable de la primera vez, que me indica con muy malos modos que el paquete no está y me cuelga sin más.Llegados a este punto, no entiendo nada: acaban de hacer un intento fallido de entrega en mi domicilio?. O lo han enviado a China?. Una cosa o la otra.Me temo que me puedo pasar así todo el año, sin conseguir mi paquete, que doy por perdido. Lo que no voy a dar por perdido es el importe, el cual he reclamado a Aliexpress, poniendo en su conocimiento las malas prácticas de la empresa de reparto Ecoscooting.Incluso he contactado con un repartidor que suele venir a hacerme entregas de Aliexpress, que va a intentar localizar el paquete. También he contactado con el vendedor de Aliexpress, pero lo único que me dice es que el paquete está en España, y que si no lo recibo que abra una disputa solicitando el reembolso a Aliexpress. ¿Qué solución es ésta?. El paquete ha sido enviado desde China a Madrid, he esperado semanas a recibirlo, y voy a quedarme sin él porque la empresa de transporte local no funciona como es debido?. Deberían hacer ellos (Aliexpress) el seguimiento y la reclamación.Como cliente que ha pagado por un servicio de entrega a domicilio, que por cierto, no es rápido, me encuentro indefenso ante esta situación. Mis reclamaciones por las distintas vías que proporcionan tanto Aliexpress como Ecoscooting no son contestadas, no dan solución.SOLICITO: que se localice el paquete CNESP28701123400002591636 por parte de Ecoscooting y se entregue en mi domicilio, ya sea a mí misma, al portero, o a la vecina del mismo piso.Dispongo de todos los correos intercambiados con Ecoscooting y Aliexpress, que no adjunto en estos momentos porque tienen datos sensibles que no quiero mostrar aquí.Esperando una respuesta satisfactoria.Un saludo.

Hola, realicé el día 30/junio una reserva a través de Expedia en el Hotel Ronda I con fecha entrada 15julio, salida 16julio.Lo queríamos para el día 8julio, salida 9 julio. La verdad que sin darnos cuenta hicimos la compra con las fechas equivocadas. A los 2 min. nos llegó la verificación de la reserva y nos dimos cuenta. Nos pusimos en contacto con Expedia y NO quieren hacer un cambio por NINGUNA fecha, ni siquiera entre semana, tampoco nos devuelven el dinero. Dicen que son políticas del hotel. Llamamos al hotel y nos dicen que no pueden hacer nada porque es política de Expedia. Hemos buscado la manera de arreglarlo pero NO QUIEREN ninguno de los dos.No voy a perder ese dinero si llamé a los 2 min. de la compra.Es completamente abusivo.Dónde queda el derecho del consumidor? Nos sentimos engañados, no nos dan solución.

Hola, hice un pedido de unos auriculares a través de la página de Worten España. Mi sorpresa es al abrir el producto, ya que he recibido unos auriculares JBL. Mi sospecha se debía a que este tipo de productos siempre traen un certificado que garantiza su originalidad, pero no encontré ningún sello de garantía del producto. Contacté con el vendedor y me confirma que estoy en lo cierto y que se trata de una falsificación.Me parece denunciable y muy grave que se promueva la venta de este tipo de productos falsificados en una página que se supone que ofrece una garantía con sus productos originales. Es denunciable y voy a tomar las medidas pertinentes para resolver este caso.