Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
25/03/2024

Negarse a reembolsar el vuelo cancelado.

Un vuelo que reservé con Booking.com fue cancelado y Booking, y casi un año después, no me ha devuelto el dinero. La aerolínea me indicó que debía solicitar el reembolso a través de Booking.com, Booking me dijo durante varios meses que mi reembolso estaba en proceso y luego dejó de responderme. El vuelo se canceló el 13 de mayo de 2023 y mi reembolso sigue en proceso.

Cerrado
S. S.
25/03/2024

Estafa sin retorno

Hola, me apunté al curso VIP APPOINTMENT SETTING de la empresa RETSINNAL GROUP SLU, es un curso en el que tienes una formación de un mes y luego soporte y ayuda de ellos durante 11 meses más. Te garantizan que vas a encontrar trabajo en el primer mes y si no es así, no es necesario pagar la segunda mensualidad. Así es como funcionanTe llaman y te dicen que te van a hacer una entrevista para entrar y que solo queda una plaza. Tras la entrevista he sido seleccionada, qué suerte, pues es la última plaza y está muy solicitado el curso. Mientras hablo por teléfono con el chico me envía un link para realizar la inscripción, urgiéndome en todo momento. Hago la inscripción a través del mismo teléfono mientras sigo hablando con él diciéndome qué pasos seguir. No te dan tiempo material para leer la condiciones que aceptas, en ningún momento te informan de que estás firmando con una plataforma de pagos que es Sequra. En mi caso me aseguré de que efecivametne lo de que noh abía que pagar el segundo mes si no se encontraba trabajo fuera real, fui muy insitente y me confirmó varias veces el chico que así era. Por lo visto, en la letra pequeña de las condiones esas que jamás leí por la urgencia que había, pone que tienes que haber contactado con más de 80 empresas sin éxito. En tal caso sí que se puede desisitir y quedas liberado. POr este motivo entiendo que es posible el desistimiento. De todas formas ellos me dijeron varias veces y com o sigo, me aseguré de que si no había trabajo , no ahbía que seguir pagando. Por otro lado, posteriormente, llevo más de un mes intentando contactar con alguien para resolver mi situación y no hay manera. Me pasan de unos a otros, me dan largas o me dejan de contestar. Solo se vuelven a poner en contacto conmigo para decirme que debo dinero y que llame a un número para resolver. Nunca contesta ese número, he hablado con 5 personas diferentes y todas o se escurren el bulto o desaparecen. Solo quiero que cumplan lo que acordamos por teléfono. Se pueden quedar la primera mensualidad, pero que la segunda me la devuelvan y me saquend e SEQURA o Tradeando. A parte de eso, creo que se debería advertir al cliente de esta letra pequeña, sobre todo si pregunta por ello y por supuesto no urgir a que compre de esa manera. Es un fraude y por lo visto, después de investigar un comportamiento muy común en estos casos. Lo he denunciado también a la Policía Nacional. Y estoy hablando con SEQURA.

Resuelto
E. A.
25/03/2024

Problema con el reembolso

Hola. Realicé un pedido el 1 de febrero, pero al no poder ir a recogerlo solicité que se devolviese desde tienda, lo cual se me negó (a pesar de que hacía unos días se me había hecho este proceso con otro pedido). Esperé los 15 días que pide Pull and Bear para que se procediese a la devolución y el 21 de febrero lo devolvieron, pero yo no recibí ni correo de confirmación ni el reembolso. Después de innumerables quejas atencional al cliente, en las cuales aluden a que hay un problema interno, abrí una disputa en PayPal. En ese momento me contactaron desde Pull and Bear para que quitase dicha disputa, alegando que es por su culpa por la que no me devuelven el dinero (a pesar de que el problema venía de bastante antes de abrirla). El 13 de marzo quité la disputa, pero solo recibí la confirmación del reembolso de un artículo de este pedido, quedando tres artículos sin ser reembolsados a mi cuenta (era un pedido de 4 artículos). A 25 de marzo la tienda sigue alegando que tiene un problema interno y no me reembolsan el dinero restante (5,97€), a pesar de aparecer desde el 21 de febrero como devuelto en la app de la tienda. No me dejan contactar con ningún superior y lo único que me dicen es que espere, que el proceso es largo, que está reclamado, pero el dinero no llega y por más que insisto siguen sin solucionarlo. Lo que no entiendo es que me hicieran cerrar la disputa en PayPal para luego no devolverme el dinero, hecho que comenté en la llamada telefónica que me hicieron, en la que me prometieron que no se iban a quedar con mi dinero. Y, sin embargo, aquí estamos, casi dos meses después, esperando todavía ese reembolso prometido, que estoy harta ya de reclamar.

Cerrado
F. P.
25/03/2024
Grupo D'Capricho

Problema con reembolso de reserva tras rescisión de contrato

Hola,El día 05/11/2022, se firmó un contrato de catering en Fira Novios 2022 (feria celebrada en IFA, Alicante, ese mismo día) para una boda que se va a celebrar el 08/06/2024, el cual constaba de cóctel, entrantes, plato principal, postre y bebidas, más un posible servicio de barra libre, con un total de 5791,50 €. Ese día 05/11/2022 se efectuó una reserva del 10% aproximado del total, que fue de 570 €. Esa reservá se realizó mediante pago con tarjeta bancaria en el stand del catering en Fira Novios 2022. La prueba de menú para 6 personas se realizó el día 23/02/2024, donde se solicitó la prueba de un menú vegano, 2 menús vegetarianos y 2 menús estándares. Dicha prueba de menú tuvo lugar en las instalaciones del cátering, en Carretera de Agost, 90 - San Vicente del Raspeig 03690. La prueba de menú fue un desastre, por varios motivos:- No se hizo prueba del cóctel, la cual se alegó que se haría más adelante.- No se sirvieron ninguno de los 2 menús vegetarianos que se solicitaron, con lo cual, dos de las personas que fueron a la prueba no comieron nada.- El servicio dejó mucho que desear. Dos de los camareros discutieron delante de nosotros. Nos servían los platos calientes totalmente fríos. Los platos principales tenían las patatas crudas. Se nos servían platos donde los camareros indicaban que llevaban unos ingredientes y no los llevaban o se confundían, etc.- No se realizó la prueba de ninguno de los platos firmados en el contrato.El 06/03/2024 decidimos rescindir el contrato, ya que los servicios que nos ofrecieron en la prueba de menú no nos satisficieron y no fueron los acordados oralmente ni por contrato el día de la firma del mismo.Hemos solicitado en varias ocasiones la devolución del importe de la reserva a través de la Wedding Planner, organizadora del evento, y se nos ha dado largas hasta el día de hoy, no habiéndonos abonado el importe de dicha reserva. En el contrato no existe ninguna cláusula o punto donde se estipule que si el contrato se rescinde por alguna de la partes, la reserva no se devuelva.Por tanto, solicitamos el reembolso del importe de la reserva por la rescisión del contrato al no prestar finalmente los servicios de cátering.

Cerrado
F. C.
25/03/2024

seguro de hogar no se hace cargo del siniestro

Buenos días, según notificación por su parte dan por cancelado el siniestro 1361360000073313, por el motivo:Después de haber analizado tanto los documentos que nos enviaste, como la información que nos facilitaste a través de la App o de www.klinc.com, sentimos informarte que no podemos hacernos cargo de tu siniestro de tu póliza de tu seguro KLINC HOGAR.Según la información facilitada, el siniestro notificado tiene su origen en filtraciones por falta de sellado en la bañera y en su perimetro. Esta causa es una de las circunstancias expresamente excluidas en las Condiciones Generales y Particulares de la póliza suscritaDeseo expresar mi desaprobación por este punto, debido a que el siniestro se origino por un fuerte golpe que si rompió el sellado del perímetro de la ducha provocando las filtraciones de agua, como así manifesté a la hora de dar el parte al seguro y como pudo apreciar el perito que se persono en mi domicilio, y en ningún caso a una falta de mantenimiento que ustedes aducen, además la filtración se origino por la rotura del sello de la ducha y en ningun caso en el sistema de cañerías o conducciones de agua.

Resuelto
I. L.
25/03/2024
Autos Iguerman S.L.

Pintado de otro color

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han pintado el coche de otro color. SOLICITO: Que sea pintado del color correcto, que nos pida disculpas el dueño del concesionario y reprimende al jefe de taller por mentir y ponerse bravo con los clientes, intentando encima, inculparles de su error. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

INCLUMPLIMIENTO DE CONTRATRO EN LO RELATIVO A LA CLAUSULA DE DESITIMIENTO

DESISTIMIENTO CONTRATO 1-156502El viernes, día 22 de marzo de 2024 a las 16:05 horas realizo contrato de gestión de multas con la empresa DVUELTA, enviando la documentación que me solicitan relativa a mis multas y quedando a la espera de sus notificaciones.El lunes 24 de marzo de 2024 a las 10:30horas tramito en la página web de Dvuelta el formulario de desistimiento del contrato, mucho antes de los 14 días indicados en el contrato para el desistimiento. Les envío correo electrónico con todos los datos solicitando el abono del cobro realizado por tarjeta por importe de 251,56 €. Posteriormente les comunico telefónicamente dicha solicitud.A las 12:30 horas me llaman por teléfono y me comunican que no no puedo desistir del contrato porque ya se han iniciado las gestiones y que está especificado en dicho contrato, cosa que no es cierta y va contra la ley.Por todo lo expuesto solicito la devolución de 251,56€ abonados con tarjeta para el pago del contrato.

Resuelto

Solicito reembolso de una cuota

Hola,Buenos días, solicito un reembolso de unas cuotas de una suscripción de la cual he sido engañada ,decían que eran unos descuentos que realizaban en la próximas compras ,lo cual me he visto que me han cobrado 3 cuotas sin saber que estaba suscrito a ello ya lo que decían eran que si realizabas otra compra tendrías un descuento y si no pues perdías ese descuento,pero engañar así no me parece lo correcto.Por ello ,solicito la devolución de esas cuotas cobrada,ya que he visto que le ha sucedido a más gente por lo que leí en internet por parte de esta empresa privilegiosencompras.es.Gracias.

Resuelto
J. R.
25/03/2024
Nominalia Internet, SL

Solicitacion reembolso

Buenas, hace un año hice unas pruebas con dos dominios:hablemosdelamente.websitelapluma.sitePor motivos de no necesitar más dichos dominios y de que me han cobrado sin avisarme por correo anteriormente. Solicito reembolso de ambos dominios.Añadiendo como razón que para estar ocupando un dominio que no se va a utilizar, mejor que lo haga otra persona que si lo realice

Resuelto
F. R.
24/03/2024

Reserva que desaparece

Habiendo hecho ayer una reserva en un restaurante a través de Thefork y recibido la confirmación, cuando nos presentamos a la hora concertada nos dijeron en el restaurante que se había colado la reserva y no les había llegado, lo que imputaban a Thefork. No nos ofrecieron otra alternativa que volviéramos cerca de las 16h, cosa que no aceptamos. A las 15h un sábado, ya no era fácil encontrar sitio. Nos ha fallado el sistema. Despues Thefork me ha pedido opinion sobre la experiencia, y la he valorado muy bajo con esta misma explicación, pero no la he visto publicada. Tampoco he recibido explicación alguna.

Resuelto

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