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Desistimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola buenos días me pongo en contacto con ustedes a 27:de Enero del 2025 para desestimar el contrato de electricidad celebrado el día 16 de Enero de 2025 en el cual tengo 14 días para anularlo sin penalización de cuantía no obstante les digo ke ya he realizado la desestimación del contrato de electricidad en la compañía Factor energía.com atentamente ke tengan buen dia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON EL ENVIO DEL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: Tengo un problema grave con el pedido referencia 87508496 Viene de la empresa Atrapamuebles y los encargados de la entrega son Möbel Logistic services. Tienen el pedido en su poder desde el día 17/01/2025, y tras una semana reclamando telefónicamente vía correo electronico , la empresa de transporte no se pone en contacto conmigo para hacer entrega del pedido y acordar la cita. Solicito que en el plazo de máximo 7 días hábiles se me haga entrega de MI pedido o en caso contrario lo reclamare judicialmente por apropiación indebida reclamado daños y perjuicios, Sin otro particular, atentamente.
Publicidad engañosa o falsa
Como cliente antiguo, recibo oferta por correo ordinario de un bono descuento de 50€ en las ofertas top de la web. Consulto la Web y elijo la oferta top de gafas Steiner-vision +segundas gafas básicas de regalo con 50% de descuento en todos los extras q quieras ponerlas. Pido cita en gafas.es Avilés y solicito la aplicación del bono descuento de 50€ para esta oferta top de la web. Pero se niegan a aplicarme el 50% de descuento en los extras de las segundas gafas si aplicó el bono descuento de 50€ q porto. Esto me obliga a renunciar a las segundas gafas por subir mucho de precio con extras sin descuento y ser inútiles sin los extras. La publicidad remitida y q tengo en mi poder no restringe en nada las ofertas top en las q puedo aplicar el bono descuento de 50€ q se negaron a realizar completa como viene en la web, negándome el 50% de descuento de los extras de las segundas gafas q recoge la oferta top de la web . No puedo subir la foto del bono de 50 €. pero la tengo en mi poder y puedo remitirla
Mal funcionamiento del aire acondicionado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año (25/02/2024) me instalaron un aire acondicionado Marca Haier YR-E17A, cuando llego el verano el aire acondicionado no funcionaba, tras mas de 20 llamadas y whatsapp conseguimos contactar con el y que viniera a solucionarlo, al parecer, no habían instalado correctamente el aparato en la azotea y se había descargado el gas. En diciembre quisimos poner el aire caliente para calentar la casa y no funcionaba, desde entonces estamos intentando conectar con el y no nos coge el teléfono ni nos contesta a los whatsapp, es imposible localizarle para que nos resuelva el problema, dado que el aparato no tiene ni un año y es la segunda vez que falla, estando en garantía Solicito que contacten conmigo inmediatamente y resuelvan el problema definitivamente ya que no podemos estar así cada 6 meses Sin otro particular, atentamente. Mª Jesús Marzo y Jorge Nadal
SERVICIOS NO RECIBIDOS E INTERESES DE DEMORA INMORALES
Buenos días, Estas son 3 facturas únicamente de INTERESES DE DEVOLUCION Y DEMORA, GESTION DE COBROS, INTRODUCION Y SOLVENCIA ASNE, EXPEDIENTE JURIDICO. Todas de "cursos" de 99€. Son de unos cursos de los cuales no se ha recibido documentación alguna, implementación o servicio al respecto. Además, se ha obrado de forma donde se ha dado acceso de ello a personas sin poderes de empresa ni poderes administrativos. Por ello, tras el acoso constante tanto telefónico como por correo, creo que carece de moral alguna para obrar en este caso como se está haciendo. Quisiera liquidar solamente por aquello que se haya prestado y realizado. Un saludo
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes hice una compra única por 1 euro para un único uso de su web. Hoy se han cobrado 39,95€ en mi cuenta. Solicito que se me haga un reembolso así como la cancelación de la cuenta y de futuros cobros. Sin otro particular, atentamente. Loredana Mona Lisa Radu.
Reembolso no efectuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero hice una devolución de un pedido online en la tienda de ronda de Sant Antoni de Barcelona. Hoy, 27 de enero, y tras haber superado los 14 días que se indican para el recibo del dinero, continúo a la espera de que me ingresen dicha devolución. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad que pagué por mi pedido devuelto a través del mismo medio de pago utilizado. Adjunto justificante de la devolución efectuada, así como de los numerosos intentos de resolver esta incidencia a través del servicio de atención al cliente (tanto por vía telefónica como por correo). Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente. A.D.C.
Uber cobró estafa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El pasado viernes día 24 de enero se hizo un cobro desde su aplicación a mi tarjeta física de 11,09 euros, esta cantidad ha llegado a mi tarjeta, y como adjunto dice que se ha cobrado de una tarjeta física eso es mentira porque la tarjeta física la tengo yo y puedo demostrar que no he utilizado jamás ningún servicio uber transportes. Solicito corrijan el error de cobrar sin tener la tarjeta física. Ya que esto es una estafa. SOLICITO […]. solicito por favor si me abone la cantidad que se me ha cobrado sin Yo haber usado este servicio, y siendo poseedora de la tarjeta física, como dicen un conductor vuestro, es imposible porque la tengo yo. Y si se ha cobrado mediante el teléfono yo ni he dado autorización ni a la Caixa ni tengo esta app en mi teléfono ni jamás he utilizado este y lo puedo demostrar. Solicito se me abon en isofacto el dinero que se ha cobrado de mi cuenta ilegalmente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de un concierto y problema con el reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 09/04/20 iba a asistir a un concierte de Prince Royce en Minnesota, EEUU. Con la pandemia, el concierto se canceló y nunca me llegaron a reembolsar el dinero.
CANCELACIÓN DE RECOGIDA Y PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 21/07/2023 contrate la recogida y el envío de un paquete con la empresa Ecoparcel (order ID: DYNEX401). El día de la recogida me quedé en mi piso durante todo el día esperando a que viniesen a recoger el paquete. No vino nadie y cancelaron el envío. Como explicación me dijeron que habían intentado contactar conmigo sin éxito, pero no fue así ya que yo me encontraba en el piso mientras me llegaba la notificación de que no había sido posible la recogida del paquete, hasta que terminaron cancelándolo y me mandaron un correo diciendo que la ubicación era incorrecta cuando les mandé la dirección copiada de google maps. No solo no me dieron ninguna solución ni me ayudaron en atención al cliente, sino que tampoco me reembolsaron el dinero de un servicio por el que había pagado y no se ejecutó . Al final tuve que enviar el paquete de nuevo a través de otra compañía. Gracias de antemano.
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