Últimas reclamaciones

Buenos días,He estado hasta hoy 18/03/2024 con un plan anual DAZN por el que venía pagando 12,99€/mes.De repente me encuentro que ustedes me han renovado todo un año más subiendo el precio por que sí y me han cobrado el primer mes a 19,99€ , precio que no me puedo permitir pagar, y con el que no estoy nada de acuerdo, y al que en ningún momento he dado mi conformidad.Intentando cancelar la suscripción en su web, que ha sido imposible porque no me dejaba, termino en el chat que tienen, después de una larguísima espera, pero me dicen no me cancelan hasta 2025, por más que les he dicho que no puedo pagar tal cantidad, que quiero que cancelen mi suscripción, que no quiero ser más tiempo cliente de Dazn, y que estaba quitando ya las aplicación de Dazn de mis dispositivos. Me he visto obligado a cancelar mi tarjeta bancaria para evitar me carguen más cuotas sin mi consentimiento.Por favor, les solicito que cancelen la suscripción y que se me devuelva el primer importe cobrado de 19,99 €.En el momento de poner esta reclamación les he puesto nº de cliente así como nº de factura ***52 de la cual solicito el reembolso. Gracias.

Hola,En fecha 05/09/2023 realicé una compra por importe de 0,50 € para buscar la información de una persona.Posteriormente, desde entonces Info-perso.com ha venido realizando cargos mensuales de 29,90 € contra mi tarjeta bancaria sin haber recibido nunca ningún correo de confirmación de la suscripción en el momento de darme de alta en el servicio. Lo reclamé en fecha 10/03/2024 directamente a la dirección de atención al cliente de esta empresa pero no he obtenido siquiera una respuesta. En diferentes webs se recoge la mala reputación que ha ido adquiriendo esta compañía por prácticas idénticas o parecidas a la míaInformo para que otras persona puedan estar prevenidas.Solicito la devolución de 209,30 € que es el importe total que me ha cargado esta empresa en mi cuenta bancaria.Gracias de antemano.

Estimados señores,Les remito esta reclamación en relación al siniestro con referencia ***48.Según el informe pericial aportado por Mapfre la reparación del vehiculo ascendería a 2.285,91€ y el valor de mercado estimado para el vehiculo es de 2.200€.Si se repara el vehiculo yo tendría que aportar 150€ de franquicia, con lo que el coste de la reparación para Maphre sería de 2135,91€, inferior a los 2200€ de indemnización por Siniestro Total. Sin embargo, Mapfre opta por declarar la perdida total del vehiculo lo que supone cancelar el seguro en vigor sin devolución de la prima pagada.En las condiciones generales del seguro se indica que en caso de pérdida total del vehiculo la póliza será cancelada y se perderá el importe pagado. Entiendo que esta clausula se aplique cuando la reparación del vehiculo no sea viable económicamente y siempre con el acuerdo del asegurado quien, por diversas razones puede desear reparar el vehiculo haciendose cargo del importe de la reparación que no cubra la aseguradora. Más aún en un caso como este, en el que la diferencia entre las estimaciones de valor del vehiculo y de la reparación es tan pequeña.Mi deseo es reparar el vehiculo ya que se encontraba en perfecto estado estético y de mantenimiento mecánico y los daños producidos no han afectado al motor ni a ningún elemento de seguridad del vehículo.Considero que con la opción propuesta por Mapfre de declarar la pérdida total del vehiculo salimos todos perjudicados. Por un lado, yo pierdo la póliza en vigor (renovada en enero) y tengo que volver a pasar la ITV al declarar Mapfre el vehiculo como siniestro total. Por otro lado, Mapfre paga una indemnización superior al coste de reparación y además pierde un cliente.Por otro lado, Mapfre es una compañía que se declara comprometida con el medio ambiente y mandar al desguace coches que se pueden reparar (por un coste similar) creo que no es la mejor manera de reducir el impacto medioambiental. Por un lado se generan residuos al achatarrar el coche y por otro lado se contribuye a la generación de CO2 con la fabricación de un vehiculo nuevo. Si de verdad Mapfre quiere contribuir a la mejora del medio ambiente, además de los criterios económicos, deberían tener en cuenta el impacto medioambiental a la hora de decidir si un coche debe ser reparado o no.

En fecha 06.02.2024 tuve un siniestro y, por indicación de mi seguro AXA llevé el vehículo a este Taller. Según me indicaron no había piezas nuevas de recambio, ni tampoco encontraban de segunda mano por lo que finalmente el día 13.03.2024 conseguí sacar el coche de este taller para arreglarlo por mi cuenta ya que ni el taller, ni el seguro, me daban una solución.Para mi sorpresa, faltaba el parachoques de mi coche en el que se sitúan los sensores de parking con sus correspondientes soportes y cableado, las luces de matrícula y la tapita del parachoques, que estaban en buen estado (como se demuestra en la fotografía). Contactado con el taller el viernes 15.03.2024 me dicen que lo han tirado todo. Me ofrecen como solución un kit de sensores nuevo, acepto, y cuando voy a buscarlos pretenden darme un kit bastante cutre de sensores genérico y no los originales de mi modelo de coche, por lo que lo rechazo y me indican que contacte el lunes por teléfono.Esta mañana (lunes 18.03.2024) he contactado con el taller y me contestan con evasivas indicando que el jefe ha salido, dejo recado de que me llamen y me ignoran.

Hola, hice una compra de un vehículo a esta empresa y a los días de tenerlo lo lleve a un taller para verificar unos ruidos que hacía en el amortiguador delantero, efectivamente ese amortiguador estaba dañado con pérdida de aceite, a la semanas de tenerlo me llegaron 2 multas de tráfico del día que me trajeron el vehículo de Málaga a Barcelona, una a 170km/h y otra a 140km/h donde queda reflejado el maltrato que han hecho de ese vehiculo. La empresa no me responde los mensajes ni me coje las llamadas, no quieren hacerse cargo de la garantía que me deben ofrecer. A más a más con la compra del vehículo me regalaban una revisión en la casa oficial del vehículo que aún sigo reclamando pero sin éxito. Ya no sé qué hacer más

Buenas tardes, El pasado 4 de febrero la compañia Dazn me envio un correo informando de la renovación de la subscripción anual. El problema viene cuando indican la fecha de la próxima renovación (escribiendo el año/el dia/el mes) según ellos escrita en inglés. El problema es que esta manera de expresar la fecha que no es habitual en castellano ha dado lugar a que se realice la renovación de manera automática. Me puse en contacto para reclamar que no queria renovar, y que el mensaje de aviso de renovación no dejaba clara la fecha de esta, ellos explican que la fecha esta expresada en formato inglés, que lamentan el error pero que al darme de alta en el servicio acepte las condiciones. Dado que se han aprovechado de una fecha confusa y me obligan a renovar durante un año. Guando todos los correos electronicos y las conversaciones con los asistentes a través del servicio de chat por si fuera necesario.

Llevo desde antes del 2020 sin poder acceder a mi cuenta, soy usuario de Facebook desde 2010 cuando se permitía usar la plataforma sin el desesperante cese continuado de datos. En un momento dado se me deniega el acceso a mi propia cuenta y se me exige que ponga el número de teléfono asociado a esta cuenta para poder recuperar la contraseña.Evidentemente, mi número de teléfono nunca fue cedido por lo que de forma unilateral y sin previo aviso Facebook ya no me permite acceder a mi cuenta. Sus circuitos de reclamaciones son círculos perfectos donde se te impide activamente hacer cualquier tipo de reclamación o acción para recuperar tu cuenta (son links que te llevan unos a otros)He contactado con ustedes a través de múltiples canales a lo largo de todos estos años, incluido el telefónico y siempre ha sido la misma negativa, no permitirme acceder a mi propia cuenta y por supuesto esforzarse por no generar ninguna solución.Solo silencio.Dentro de mi perfil tengo información y contactos de valor a los cuales ya no se me permiten acceder, cancelar o modificar porque Facebook así lo decidió.Espero puedan encontrar una solución para este caso tan especial que decidisteis crear con mi caso.Un saludo al trabajador/a que tenga que tragarse esto.

Buenas tardes,Mi pareja y yo llegamos al alojamiento la noche del 3 de enero del 2024, vimos que había bastantes moscas de la humedad y olía a cañerías, pero no le dimos mayor importancia. Ventilamos un poco, echamos agua en los desagües y cerramos la puerta del baño. A la mañana siguiente, me encontré un ciempiés de unos 10cm en el salón y después de deshacerme de él, escribí amablemente a la anfitriona para informarle de los olores y el ciempiés. Ni tan siquiera recibimos una disculpa por su parte. Más tarde, esa misma mañana, le hicimos saber que tan apenas había agua caliente en el apartamento. Su marido se pasó horas más tarde y subió la temperatura del termo, ya que pese a ser un termo de capacidad ridícula para un apartamento de 2 personas, ni tan siquiera estaba configurado para que calentase el agua al máximo (para poder mezclarla con agua fría y que durase algo más). Hasta aquí, la experiencia no era buena, pero aceptable. Probablemente, como consecuencia de convertir un local comercial de una calle en un alojamiento turístico, escatimando costes.Al día siguiente, el día 5 de enero, apareció una tremenda cucaracha correteando por el salón. Al final de un poco, conseguí deshacerme de ella. Le hice una foto y se lo comuniqué a la anfitriona. Su primera respuesta fue Álvaro... Ten en cuenta las ventanas...Sorprendente cuanto menos. Esperaba como mínimo una disculpa, pero me encuentro que al parecer la responsabilidad de que haya o no cucarachas en un alojamiento turístico es mía. Que por cierto, no habíamos abierto las ventanas y además sospechamos que entraban por debajo de la puerta.Tratamos de que no nos arruinase las vacaciones e intentamos dejar a un lado el tema el resto del día. Pasamos el resto del día fuera y solo volvimos para dormir. A la mañana siguiente marchamos de turismo y volvimos igualmente a la noche, para dormir. Sobre las 20.30h llegamos al alojamiento y nos encontramos dos cucarachas trepando por la mampara del baño. Me deshice de ellas y se lo hice saber al anfitriona. Así mismo le hice saber que esa misma noche o a la mañana siguiente dejaríamos el alojamiento por lo desagradable de la situación. Ya no se trataba de un caso puntual, se trataba de un apartamento con verdadero problema de plaga de cucarachas.Dado que era bastante tarde, acabamos saliendo del alojamiento a la mañana siguiente, pasando muy mala noche, preocupados por si nos despertaríamos con alguna cucaracha en la cama.Tanto por Whatsapp así como por mensajería interna de booking, traté de resolver el caso de forma amistosa, reclamando el importe de la reserva de los días que no iba a alojarme en su apartamento, pero en todo momento la respuesta fue negarse a devolver o indemnizar nada.Me parece una situación de lo más lamentable, la verdad y me parece también que plantee una resolución muy razonable y benevolente al reclamar únicamente la devolución de los días de la reserva en los que no me alojé en el apartamento. Considero que el equipo atención al cliente de Booking dejó mucho que desear al ofrecer una compensación de 25€. Ridículo.Espero que la reclamación tenga más efecto desde OCU, no descartando otras medidas, tratándose de un claro problema de salubridad.Un saludo,Alvaro.

Buenas tardes.Me han cobrado la suscripción de todo el año a la plataforma Dazn en la que no me han avisado por ningún lado que me pasaban de cobrar 149,99# a 219,99€ con lo que no he tenido ninguna oportunidad de cancelar la subida de precio antes de saber que el precio iba a subir. Quisiera que, o me mantuvieran el precio del año anterior ya que no me han avisado de la subida de la cuota o que me cancelen la cuenta con la devolución del precio ya que no estoy de acuerdo con la subida de precio sin el correspondiente aviso del cambio.

Hola. Hoy 17 de marzo le he reclamado a dazn que me haga un reembolso de la subscripción que se ha realizado automáticamente hoy y me han dicho que no lo pueden hacer. Que tenía un mes para haber anulado mi subscripcion. Yo les dije que lo intente varias veces pero me mandaban a un chat y me habían esperar mucho para ponerme con un agente. Al final se me olvidó anularla. Tengo la transcripción del chat como prueba. Quiero que me hagan un reembolso de un servicio que no he usado aún. Gracias