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Reembolso por devolución
Buenos días,Devolví 2 sudaderas el 25/02/2024, los pedidos de las compras fueron 20189182189 y 20188675591. La compra la hice a través de PayPal.Pues estamos a 23 de marzo, han pasado 27 días desde que devolví las 2 sudaderas y no he recibido mi reembolso del dinero.He llamado todos los días, y siempre es lo mismo, me piden perdón y me dicen que en los próximos días se hará la devolución y me enviarán un correo.Después de 27 días sin recibir el dinero, me parece injusto que siga din recibir ni el dinero ni una respuesta.Un cordial saludo.
PRODUCTO DEFECTUOSO. SIN FECHA DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2023 adquirí en su tienda SIDIVANI ALCORCON TRES AGUAS dos sillones modelo BIRDIE PLUS medida 78cms X 92cms X 103cms, reclinables con motor, tapizados en tejido antimanchas, marca premium aquaclean Titan 49, con pata madera wengué y batería extraible. Los productos se recibieron el día 29/01/2024, informándoles vía correo electrónico con fecha 02/02/2024 que habían llegado defectuosos, ya que el asiento era excesivamente pequeño y permitía ver el mecanismo para reclinar los sillones y el suelo. Con fecha 13/02/2024 vienen a recoger el relleno del asiento de ambos sillones. Con fecha 1/03/2024 vuelven a recoger la funda del asiento de ambos sillones. Con fecha 11/03/2024 tratan de entregarnos los asientos con un suplemento a cada lado, pegado, en lugar de insertar una espuma completa del ancho correcto del asiento comprado. Se rechaza esta entrega y, con fecha 12/03/2024, nos informan de que la fábrica no tiene espumas y que en cuanto las fabriquen y lleguen a su almacén, se pondrán en contacto con nosotros. Han transcurrido 8 semanas desde la entrega inicial y seguimos sin tener los sillones completos en casa, con la incomodidad que ello supone. Adjunto copia de los siguientes documentos:1. Factura de compra2. Correo notificando que el producto llego defectuoso.2. Albarán de recogida del relleno de los asientos3. Albarán de recogida de la tapicería/funda de los asientos4. Email notificando que la empresa fabricante no tiene espuma para los asientos y que procederán a su fabricación. SOLICITO entreguen los asientos con las medidas correctas y relleno íntegro antes del 31/03/2024 o se proceda a la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.M.I.S.R.
Producto defectuoso
Hola, realice el 20/09/2023 la tramitación de la garantía por un producto defectuoso comprado el 18/12/2021.Se trata de una biela con potenciómetro de la marca 4iii (4ii-PML100-S10B00A).El producto empezó a dar valores defectuosos y a funcionar de forma errónea.Tras intercambiar varios correos, y seguir los pasos indicados en dichos correos, el producto seguía defectuoso y dando fallos.Por fin el día 08/01/2024 se procedió a la recogida del producto para derivarselo al fabricante para su estudio / análisis.A día de hoy, 22/03/2024 y tras varios correos a la empresa Deporvillage, estoy sin noticias del producto, desconociendo el estado del mismo, ni la solución propuesta.Desde Septiembre hasta hoy han pasado más de 6 meses sin poder utilizar el producto con el fin que se compró.
Cobro Excesivo por servicio cerrajería
Buenos diasEl pasado 7 de marzo, alrededor de las 7:30 de la mañana, contacté con Cerrajeros Cubo debido a que la cerradura de mi estudio (soy fotógrafo) había sido manipulada y no podía acceder al mismo.En una situación de urgencia, ya que esperaba la llegada de unos clientes muy importantes a las 8:00, necesitaba solucionar el problema de forma inmediata para evitar causar una mala impresión.El cerrajero vino rápido, comprobó la cerradura y me dijo que habían metido pegamento dentro y que por eso no podía abrirla, yo le pregunté si podía abrirla en menos de 10 min, el, al ver mi desesperación, me dijo que si, que me la podría abrir antes de las 8:00 pero que me cobraba unos 600€, a mi me pareció un engaño tremendo, pero no podía hacer otra cosa, estaba desesperado, así que le dije que si y efectivamente abrió la puerta en unos 10 minutos.Le pregunté por el precio de la cerradura, me dijo que tenía que hablar con la empresa pero que no sería mucho, el cliente ya estaba allí y yo solo quería que arreglar la puerta cuanto antes para poder seguir trabajando y no quedar mal, en unos 20 minutos tenia la cerradura lista.Se me acercó y me dijo que como era fotógrafo entendía que tenía cosas de valor dentro, y había decidió ponerme una cerradura según el de alta seguridad (esto no es necesario lo primero porque yo no guardo nada de valor dentro, y lo segundo porque la puerta es antigua, no sirve de nada una cerradura buena si de una patada entras..), le pregunté por el precio y me dijo que eran 1600€ mas IVA, 2000€ en total. Mi cara de sorpresa y rabia fue tremenda, pero yo estaba con mucha presión ya que ya iba con retraso en mi trabajo y el cliente se estaba cabreando, a si que muy a pesar le pagué al cerrajero.Después me dijo que tenía que escribir la frase, conforme con el presupuesto, pero eso fue después de pagar y después de que me dijera que la cerradura solo sería un poco mas de los 600€.Esto evidentemente es un engaño, un timo, y una vergüenza que se aprovechen de alguien de esta manera porque esta desesperado, yo desearía que el precio hubiera sido justo, y que me devuelvan parte del dinero.Evidentemente cobrar 2000€ por menos de 30 min de trabajo, por muy urgente que fuera, y siendo horario laboral pues no es justo, eso es evidente, vamos...ni 2000€ ni los 600€ que me dijeron el principio...Espero una soluciónMuchas gracias
No puedoacceder a mi cuenta hace mesesy ésta tiene dinero
No puedo acceder a mi cuebta hace meses y tengo dinero WQUE ES MIO en dicha cuebta sus agente sno me solucionan el problema no hay forma de acceder y me envçian mensajes A MI CENTRO DE MENSAJES DE ESA CUENTA ...COMO LOS LEO????? SI NO PUEOD ENTRAR....quieor una solución por tléfono a mi numero de movil `personal
Zooplus el pienso viene en mal estado con polvo y termitas
Hola hice un pedido con vosotros y el pienso viene deteriorado y con termitas,es una cosa insaluble necesito un remplazo..gracias
No emisión de factura
Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de emisión de una factura correspondiente a un servicio prestado por el portal web Booking.com. El servicio contratado (alquiler de vehículo) fue realizado el 12 de febrero de 2024, y pagado ese mismo día. A pesar de que llevo solicitando la factura desde el 1 de marzo, a día de hoy sigo sin recibirla a pesar de múltiples reclamaciones usando su plataforma.Recordar que la emisión de factura es una obligación legal, y existen unos plazos para dicha emisión que, a mi entender, ya se han excedido, y no están justificados de ninguna manera.Datos del expediente:Referencia de reserva: ver documento adjuntoFecha: 12 de febrero de 2024Empresa alquiler: ClickRent (Valencia)Espero una resolución rápida de esta reclamación por algo que resulta incomprensible y no tendría ni que tener lugar.Un saludo.
Problema reembolso
Buenas, al igual que tanta otra gente ( viendo Trustpilot y OCU) esta empresa me cobró 50 céntimos por un PDF y en letra pequeña me hizo pagar un mes de suscripción. En total 49€!!!! con el perjucio que eso me supone a mi al no tener ingresos dada mi situación personal, sin trabajo ( demostrable )DebbieCompliance Officer y otros, me repiten que es lo que hay, que me han dado un servicio y yo, partiendo de la base de que NUNCA HE UTILIZADO el servicio de suscripción, que además está hecho para engañar a la gente, no quieren devolverme el dinero.Tengo 14 días para desistir según LEY y se niegan categoricamente.Solicito reembolso TOTAL o al menos de más del 50% al NO haber utilizado una suscripción, que provoca miles de engaños como podemos ver en TODOS los usuarios que ponen reseñas y reclamaciones.No es casualidad.
Cobro sin autorización a tarjeta de débito
Buenas tardes,Ayer recibí una notificación del banco de una compra hecha con mi tarjeta de débito sin mi autorización previa por parte de esta empresa de trasteros. No es un cobro domiciliado, ni un pago automático, se trata de una compra que esta empresa decidió procesar sin mi consentimiento.Llevo más de un año en estos trasteros y cada pago que he hecho con mi tarjeta ha sido tras un procesos totalmente transparente y legal: yo doy el número de tarjeta, autorizo el monto y ellos pasan la compra para finalmente hacerme llegar el recibo del pago. Todo perfectamente.Pero esta vez han decidido hacer el cobro directamente, realicé la reclamación, vía whatsapp me reconocieron que harían el reintegro. Reconocí me deuda y autoricé que hicieran el cobro automático el próximo 29 de marzo.A las pocas horas, me envían un nuevo contrato de alquiler. se niegan a hacerme la devolución del cobro a mi tarjeta que, insisto, no autoricé en ningún momento. Y además, de manera muy desagradable me plantearon la amenaza velada de si hacían la devolución, me desalojan todas mis pertenencias de manera inmediata.Yo asumo la deuda, y hasta me comprometo a pagarla el día 29/03. Pero quiero mi devolución del dinero cobrado sin autorización y que además la empresa se comprometa a no hacer más cobros de esta manera.Gracias!
la publicacion no es fiel a la realidad
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un alojamiento de dos habitaciones en N1 casa de Madrid del 14 al 16 de marzo.Las fotos que están publicadas no tienen nada que ver con la realidad.El sitio no puede ser peor, las camas vencidas, los picaportes rotos, nos querían dar habitaciones sin ventanas, nos pasaron a una con ventana que no cerraba y por tanto, entraba toda la luz y otra con un ventanuco en el sótano! y encima con olor a tabaco que apestaba, las puertas de la habitaciones solo se cierran con portazos, para ir al baño había que subir 1 piso como mínimo y el baño de tan pequeño da claustrofobia.las paredes y techo de la habitación desconchada, las zonas comunes están viejas y con muy mal gusto.las barras de las cortinas oxidadas, las cortinas transparentes y la limpieza puede mejorar ostensiblemente, la televisión no funcionaba SOLICITO que antes de que se pueda publicitar un alojamiento, tengan la responsabilidad de verificar que corresponde con la realidad porque os lleváis una comisión y por tanto, hay que responsabilidad por vuestra parte.Unas disculpas y una compensación por el engaño que es ese alojamiento y que vosotros consentís Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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