Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
31/10/2024

Problema suscripción fantasma

Presento una reclamación en contra de WE PDF, el 25 de octubre utilicé su pagina web, cargándome un costo de 0,50€ por la edición de un pdf. Hoy 31 junio me doy cuenta que me cobraron 49€ desde marzo a junio, es decir, me han hecho fraude con 245€. El día que contraté el servicio no indicaba nada de un cargo mensual de 49€. Anexo el mail con el cargo de 0.50€. Nunca me llegó un mail con el cargo 49€ mensuales. recién hoy me doy cuenta que me estafaron mes a mes. Su página nunca informó sobre este cobro, ni menos que uno se sometía a una suscripción. Reclamo los 49 euros por esta suscripción fantasma por no dar aviso (ni de la suscripción ni cobro mensual, todo se hizo a modo de fraude y estafa). Solicito devolución a la cuenta ES94 0049 0928 4522 9009 4861

Cerrado
M. D.
31/10/2024

Problema suscripción fantasma

El 25 de octubre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Una vez efectuado el pago de 0,5 para editar un documento sin aceptar nada más para mi sorpresa días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF. Solo descargue un documento por el cual me aparecia con un coste de únicamente 0,5 euros . Ahora mismo se niegan a devolverme el dinero, a pesar de comentarles que han empleado una estafa y que según la normativa europea tengo derecho a el reembolso del dinero ya que no he empleado más sus servicios y aún no han pasado dos semanas y tengo derecho al reembolso. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta . Muchas gracias.

Cerrado
L. A.
31/10/2024
Albastetic

Servicio no prestado, pero sí cobrado

Estimados/as señores/as:  Albastetic Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han vendido varios bonos por grandes cantidades de dinero, que no me han realizado, pero sí me han cobrado y han cerrado la clínica de la noche a la mañana. SOLICITO […].  La devolución de mi dinero de todas las sesiones que he contratado y no me van a realizar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. L.
31/10/2024

Retraso de la reparación del ordenador

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de llevar el ordenador a reparar a través del servicio de reparación de Mapfre( empresa liberalia - rv@liberalia.com) tardan 20 días en darme un presupuesto, para supuestamente cambiarme la fuente de alimentación; acepto (103€), y tardan 4/5 días más en darme el PC...el lunes 20/10 me devuelven el PC y el domingo 27/10 deja de funcionar de nuevo el PC , exijo el lunes a Mapfre/liberalia que me lo arreglen antes del 1 de noviembre y me dicen que es imposible y que no saben si entraría en garantía el posible arreglo ( 1 año según Mapfre), dijeron que se lo llevarían el lunes 28 por la tarde...y no vino el repartidor ( MRW) con lo cual perdí un día para poder arreglarlo, nadie se puso contacto conmigo, el repartidor solo me llamó una vez pero desconocía si numero de teléfono..Me dijeron de liberalia el lunes que era casi imposible de tener arreglado el PC este jueves cuando Mapfre puso en la oficina como asunto urgente....por lo tanto falta de entendimiento entre Mapfre y liberalia y el perjudicado...el cliente....o sea yo...

Cerrado
S. A.
31/10/2024

Estafa suscripción y problemas de reembolso

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un fraude. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 1 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 1 €. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (1€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un fraude de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

Cerrado
L. S.
30/10/2024
Meta

Eliminación de mi grupo principal de Facebook

Hola. Quiero poner mi reclamación a Facebook por el pésimo soporte que tiene. Es imposible contactar con ellos. De hecho, ningún medio sirve para hablar con alguien. Me hizo perder un grupo muy valioso de casi 300.000 personas. En el que hemos estado trabajando a diario, y por equivocaciones de su sistema, el grupo lo eliminó. Puso una publicación que era un título de un artículo de prensa como estafa. Cuando puedo demostrar perfectamente que ese título es totalmente válido. Donde pusimos la URL de una web en la que trabajamos para informar de todo lo relacionado con ayudas. Ese grupo ya no es visible, y hemos dejado a mucha gente sin poder ayudar. Había moderadores, y trabajábamos a destajo para tenerlo activo. Necesito poder hablar con alguien, que revise mi caso, y nos devuelva el grupo de una vez por todas. Espero que mi reclamación se tenga en cuenta y no sea otro medio sin contestación como lo es Facebook.

Cerrado
R. H.
30/10/2024

Pedí hace diez días un cambio de domicilio de mi línea con Movistar. Me la cancelan por mensaje

Pedí un cambio de domicilio de mi línea. Me la cancelan por mensaje sin más explicaciones. Llamo a atención al cliente, y ahí me dicen que enseguida me llaman para solucionarme el tema. Al cabo de una hora vuelvo a llamarles. Me dicen que en dos horas como muy tarde me llama un técnico. Necesito mi línea para trabajar y no me han dado solución. Cómo podría reclamar más seriamente

Resuelto
M. C.
30/10/2024

Estafa/Fraude

He recibido mi caja misteriosa y la verdad que ha sido un verdadero fraude. Pagué por una caja edición especial de productos electronicos que costaba 50 euros y que recibia regalos por un valor hasta 5000 euros y con la posibilidad de un IPhone 16 PRO MaX, luego Pagué 15 euros por un regalo seguro y 3 euros por los gastos de envío. Un total de 68 euros. De por sí os voy a mandar el enlace de lo que solicité y una foto con lo ofertado. https://theboxxesp.com/products/caja-misteriosa?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMAABHRSnuuvE8ob3KNl9YU1AwsW85873JSDU0kk03R2sF7BtUSfjIBtxJuZR1A_aem_yW1gz5RRUDbPlzVgvix2Xg&utm_source=facebook&utm_medium=paid&campaign_id=120209269743910433&ad_id=120212941858030433&utm_id=120209269743910433&utm_content=120212941858030433&utm_term=120209269744060433&utm_campaign=120209269743910433&sfnsn=scwspwa Pues cual ha sido mi sorpresa al abrir la caja donde he recibido 1 bote de gel de 1 litro, una botella de cristal de 500 ml y una funda multiusos que no vale para nada. Tengo las fotos y el albarán de lo enviado como prueba. Eso no llega al precio que yo he pagado por la caja. Ni vienen productos electrónicos, vienen incluso productos descatalogados tales cómo el gel. Me siento estafada, no vienen los productos electrónicos, lo que viene no llega ni al valor de lo que pagué por la caja, unos anuncios muy llamativos y unas fotos de gente afortunada pero nada que ver con la realidad, a eso se le llama publicidad engañosa, no cumplen con su palabra y encima se quedan con tu dinero sin darte solución alguna solo que lo sienten no haber cumplido con tus expectativas que para eso es una caja sorpresa. Quiero lo prometido en la oferta y si no la devolución de mi dinero.

Resuelto
V. O.
30/10/2024

Problema con la entrega

Me dirijo a ustedes ya que mi envío con número DE40937090 aparece como entregado, y en la prueba de entrega con firma aparece como que lo he rececogido yo (Víctor) y una firma falsa supuestamente mía, cuando ni siquiera vivo en la dirección de entrega; a la hora que dice ser entregado (16:30h) no había nadie para recogerlo; el paquete no lo tiene ningún vecino ni nadie de alrededor. Exijo saber dónde se ha entregado mi paquete, si es que se ha llegado a entregar en algún sitio.

Cerrado
V. J.
30/10/2024
Enphase Energy | EMEA CS Customer Support Technician

Problemas funcionamiento correcto baterías Enphase

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las 2 baterías Enphase que tengo montadas en mi domicilio desde el año 2021, han dejado de funcionar correctamente, concretamente una vez están cargadas al 100% no se descargan vertiendo su energía acumulada al circuito de la vivienda cuando sería necesaria su aportación. El pasado 28 de octubre de 2024 se solucionó el problema (a la vista actual de nuevo sólo provisionalmente) según su Enphase case 17020706, habiendo otros comunicados de avería anteriores y con en el mismo problema. Hoy día 30 del presente de nuevo sigo con la misma avería. Llevo todo el año recibiendo soluciones de software que sólo funcionan durante un tiempo, esta vez sólo 2 días, desconociendo cual es el problema real de tal disfunción y, aunque se han pedido explicaciones ya varias veces, no se me aclara la situación. SOLICITO: Explicación de cual es el problema real de la disfunción de las baterías y su solución para no volver a tener dicha avería, así también no tener que estar tan asiduamente utilizando el servicio soporte de Enphase.  Sin otro particular, atentamente. Valentín Jiménez M.

Resuelto

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