Buenos días,
El día 26/08/2025 realicé una compra en Ikea (pedido 1541741289) y contraté los servicios de montaje que me ofrecían en la propia web y que se realizaban a través de TaskRabbit, previo pago.
De las fechas disponibles para el montaje solicité 01/09 de 10h a 12h y no se presentó nadie. Quince minutos antes de la hora indicada recibí un mensaje diciendo que el tasker asignado (que no se me no había informado previamente quién era) no estaba ya disponible. Llamé a Ikea para informar de lo sucedido y concertamos una nueva cita para el montaje, el día 04/09 de 16h a 18h.
El 03/09 me llegó una notificación del tasker cambiando la hora para las 21h puesto que no podía venir antes. Le dije que bien pero, el propio día 4, quince minutos antes de la hora acordada, me mandó una comunicación para decirme que iba retrasado y no podía venir. Llamé otra vez a Ikea y concertamos una nueva cita para hoy (08/09) de 10h a 12h.
De nuevo hoy, media hora antes de la cita, me indican que el tasker ya no está disponible. Por tercera vez.
Ikea me ha dado la opción de que vengan sus propios montadores y hemos concertado otra cita, ya veremos qué ocurre... Pero, en el caso de TaskRabbit, quiero dejar constancia de la falta de rigor y profesionalidad del servicio que ofrecen y no cumplen, a pesar de pagarlo por adelantado.
