Últimas reclamaciones

Buenas, llevo a la espera de mi pedido más de 10 días y llevo toda la semana llamando y aparte de hablarme de malas maneras lo único que me dicen es que me llegará al día siguiente…y así más de una semana ya, me han cambiado la dirección en contra de mi voluntad a muchos km de mi casa y se niegan a poner la dirección inicial

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/07/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El paquete no ha llegado todavia. Este retraso ha motivado que haya hecho la reclamación por mail, Facebook y OCU. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Código de envio de Correos: PL8MRM0765890020146410G.SOLICITO: el envio del pedido o en su defecto la devolución del producto al dueño y de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 22 de julio tuve una avería en la A7, tengo contratado con Línea Directa Asistencia en Viaje y Ampliación de Grúa, pese a ello me dicen que hasta el 4 de agosto (pasados 13 días) no me entregan el auto en el taller que les indiqué (reclamación nº 02202307007314 ya presentada)

Buenos días,El día 25/05/2023 realicé el pedido de dos toldos, uno para la ventana de una habitación y otro para el balcón.El día 12/06/2023 me instalaron ambos toldos.El día 28/06/2023 se desprende el extremo derecho del toldo del balcón, dejando un agujero en el techo, con los ladrillos a la vista, en el sitio donde había estado anclado antes de desprenderse.Inmediatamente informo a Hipertoldos de que el toldo se ha desprendido y está medio caído, un extremo todavía sujeto al techo y el otro colgando, y que ha dejado un agujero en el techo del balcón en el sitio donde se desprendió.Al cabo de unas horas, envían a dos personas para desmontar completamente el toldo, dejándolo enrollado en el suelo del balcón, ya que no es posible volver a montarlo inmediatamente, pues un albañil tiene que venir a reparar y tapar el agujero del techo previamente.Tras ver que no se ponen en contacto conmigo para enviar al albañil, los llamo en varias ocasiones por teléfono hasta que, finalmente, me dicen que el albañil pasará el día lunes 10 de julio (15 días después de la caída del toldo) a reparar el techo, para unos días más tarde, esa misma semana, dejarlo montado.El día acordado, 10/07/2023, me informan que el albañil ha sufrido un accidente laboral y está de baja médica, por lo que no podrán venir a casa a realizar el arreglo. Ante mi pregunta de si podrán enviar a otra persona, me dicen que hay que esperar a que el albañil accidentado se recupere, pues no tienen a ningún otro para realizar este trabajo.Tras varias llamadas para pedir que sustituyeran al albañil de baja y mandarme a otro en su lugar, no ha sido posible que esto ocurra. Insisten en que tengo que esperar a que el albañil de baja se recupere (según ellos mismos, será una baja 'larga' pues se le cayó un toldo en la cabeza y tiene 15 grapas 'sic') y que no pueden mandar a nadie más en su lugar.He comprado un toldo que no he podido disfrutar y no se entiende que no hayan podido conseguir a nadie que pueda reemplazar al trabajador para realizar este trabajo en todo este tiempo. Solicito, pues, que envíen inmediatamente a una persona cualificada para reparar el agujero del tejado del balcón, o bien, que me reembolsen el dinero del toldo y lo retiren, de forma que pueda encargar otro toldo a otra empresa, en cuyo caso, además, me deben pagar el coste de la reparación del agujero de tejado que no han sido capaces de resolver (y que tendría que encargar yo a un tercero), así como una indemnización por todos los días que ha estado el toldo pagado y, sin embargo, no he podido utilizar.

El pasado 24 de julio del presente año vendí a través de Wallapop un artículo de 1500 euros, de entre 20 y 30 kg., escogiendo como forma de envío a mi cargo, recogida a domicilio por SEUR, siendo asignado este número de recogida: REC000000086862 y Código de Wallapop: WALLAQEMH397, la operadora de SEUR indica que el número de expedición es: 8617583 y que le consta la recogida de un bulto de 30 kilos y la posterior entrega del mismo bulto en destino, a nombre de Bruno.La recogida se produjo en la mañana del jueves día 27 de Julio de 2023 entre las 11:30 y las 13 horas por parte de uno de sus repartidores, recibiendo como es habitual unas horas después por correo electrónico confirmación de la recogida, con la identificación de mis datos, el número de bultos 1 y el peso 30 Kg.El viernes día 28 por la tarde el destinatario me indica que no ha recibido nada, al decirle que según SEUR está entregado dice que lo que ocurre es que ha recibido algo que no se corresponde con el artículo adquirido, al insistirle dice que ha recibido en una bolsa plástica lo que describe como un peluche y un disfraz. Adjunta en la disputa abierta en Wallapop por el imágenes de lo recibido en una bolsa plástica naranja con varias etiquetas de empresas de transporte pegadas, una de CTT y otra de SEUR encima cruzada.Siguiendo instrucciones de SEUR se le remite correo a su servicio de atención al cliente con todos los detalles, tanto del embalaje original, fechas, detalles de dimensiones y peso como lo que se pueda aportar del destinatario, indicando la operadora que pudiera tratarse de un problema de mal etiquetado salió bien etiquetada de mi domicilio lo que disminuye la probabilidad o bien una manipulación en destino con ánimo de estafaAl igual se remite copia de todo al correo de soporte de WALLLAPOP España, explicando lo sucedido y adjuntando copia del correo a SEUR, del mismo modo se contesta a la disputa abierta en el limitado espacio que permite el sistema y se abre un ticket de asistencia en la propia aplicación que a las pocas horas ya no es posible visualizar.Se trata de una cantidad de dinero elevada, se puede contrastar el volumen, tamaño, peso y tipo de paquete enviado con el trabajador de SEUR que recogió el paquete, para aseverar que no se corresponde con lo recibido en ninguno de dichos aspectos.Asimismo mi usuario ha vendido otras unidades similares estos últimos meses, con plena satisfacción a la vista de las valoraciones del perfil, tengo una antigüedad de 2014 y 403 operaciones realizadas en la plataforma entre compras y ventas.Estoy a la espera de noticias de Wallapop, siendo una cantidad de dinero tan elevada desde luego me preocupa enormemente ser estafado o perder tanto el dinero como el artículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2023 adquirí en su?página web Deporvillage unas botas de la marca Panamá Jack.Adjunto los siguientes documentos:?[factura y fotografías del estado del producto] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el producto se ha empezado a degradar con su segundo uso, siendo inservible a los 15 días.Puestos en contacto con el vendedor, este se escuda en el hecho de que han consultado al fabricante, y que tiene que ser éste quien decida al respecto de la garantía, y de eso hace casi 1 mes. Este comportamiento es totalmente irregular, porqué como dictan las leyes debe ser el vendedor el responsable de dar una solución, y además hacerlo en un plazo de tiempo coherente. En este caso no han dado solución desde el día 3 junio en el que se aperturó la reclamación.Respecto al uso que se ha hecho de producto ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, al tratarse de unas botas, y el daño o defecto producido responde a un defecto en la calidad de los materiales correspondientes a la zona del tobillo, y que curiosamente es la única zona en la que la piel es sintética y desde mi punto de vista, de muy mala calidad por haber empezado a degradarse con su segundo uso. Además, los daños ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la substitución del producto, o en su defecto al reembolso del mismo en el?plazo de no mas 15 días, de lo contrario iniciaré las acciones legales pertinentes ante la administración.Sin otro particular, atentamente. Alejandro Pérez

Hola realice un pedido el día 5 de julio en la tienda tezenis grupo calzedonia y 20 de julio fui a la tienda porque no recibía el pedido siendo esta la segunda vez la dependienta llama y el paquete no saben donde está ,recibo un correo que abrirían una investigación o me harían el reembolso a fecha 29 de julio sin noticias de mi pedido ni de mi reembolso e imposible comunicarse con ellos los escribir un correo y no han cnt

Buenas tardes,El día 21 de julio realicé una compra de unas zapatillas vans talla 44. En la tienda me dieron a probar el pie derecho y parece que me quedaba bien. Cuando me probé ambas zapatillas en casa, me di cuenta de que el pie izquierdo me apretaba bastante hasta el punto de hacerme daño. El lunes 24 me acerqué de nuevo a la tienda para que me cambiaran las zapatillas por un número más y no quisieron realizar el cambio argumentando que las zapatillas estaban usadas. En ningún caso usé las zapatillas salvo los pocos pasos que anduve por el pasillo de casa. La dependienta me indicó que las zapatillas tenían marcas de estar usadas, por lo que me las debieron vender así. La tienda es la ubicada en parquesur, Leganés. Local 62.63.64 Cif: ESB78023967. Ruego me cambien las zapatillas por un número más ya que no devuelven el dinero. Muchas gracias.

Compré unos vuelos desde Málaga a Alghero (Cerdeña) para 4 personas el pasado 18 de mayo, con escalas en Ginebra a la ida (5-7-23) y Milán (12-7-23), los números de reserva son K5FS25J, K5FS25X, K5FS261 Y K5FS25X. Al hacer la compra facturé una maleta grande pensando que que el equipaje de mano estaba permitido, ya que la ley así lo ha dictaminado. La página de compra es realmente dificultosa y pensaba tenerlo todo asegurado, cuando lo único que al parecer está permitido es una ridícula mochila o bolso de mano de dimensiones minúsculas. Mi primera sorpresa me llegó en el aeropuerto de Málaga. Al parecer, lo que había facturado era SOLO un equipaje de mano, por lo cual hube de pagar TRES más al hacer el check-in y encontrarme con la desagradable sorpresa de que EasyJet no hace transfer, o sea, que la maleta grande que tenía que meter en cabina había de ser facturada (y pagada) de nuevo en Ginebra. Resultado de la ida: Total: 396€ de extras en Málaga a los que hay que añadir 246'15€ en Ginebra.Bastante ofuscado, a mi llegada a Cerdeña me descargué la aplicación de EasyJet para intentar deshacer mi error y así al menos no pagar los extras en el aeropuerto a mi regreso, ya después vería si reclamar a la compañía por lo del equipaje de mano. Miro con detalle lo que tengo comprado y añado el equipaje, 187'43€, que veo que me falta para Milán y también 31'99€ de el equipaje facturado. Creo tenerlo todo listo y en el mail de confirmación me salen datos que no coinciden con la aplicación, me pongo nervioso y ya no sé ni lo que tengo comprado, finalmente veo que para tenerlo todo ok parece que me faltan 227'46€ en equipaje de mano, qué locura es esto. ¿Resultado? 1089,03 en extras, vaya pasada, ¿no?Al regresar estaba nervioso y fuimos con tiempo al aeropuerto de Alghero, ya no sabía bien qué me podía ocurrir. De pronto ¡sorpresa! resulta que tengo facturadas 5 maletas en cabina y 4 de equipaje de mano, efectivamente la aplicación de EasyJet parecía estar dando errores. Muy enfadado, al llegar a Milán pregunto y ¡toma! por algún motivo extraño aquí solo teníamos 4 equipajes en cabina y dos de equipajes de mano, ¿quién da más?Por supuesto que habré cometido errores al hacer la facturación. Pero lo que no es lógico es tener que estar comprando mirando con cuatro ojos cada detalle para evitar que te pongan una multa en aeropuerto, especialmente cuando la justicia ya ha dictaminado que es ILEGAL cobrar el equipaje de mano. Por tanto, exijo que se me restituya el impuesto de los extras pagados, al menos los que corresponden al equipaje de mano.He esperado unos días para enfriarme para hacer esta reclamación, y al ser personaje relativamente conocido pensé en relatar mi caso en las redes sociales, pero finalmente voy a optar por hacer esta reclamación. Mientras más seamos, más difícil lo tendrán las aerolíneas para cometer estos abusos.Esperando sus noticias.

Compré unos vuelos desde Málaga a Alghero (Cerdeña) para 4 personas el pasado 18 de mayo, con escalas en Ginebra a la ida (5-7-23) y Milán (12-7-23), los números de reserva son K5FS25J, K5FS25X, K5FS261 Y K5FS25X. Al hacer la compra facturé una maleta grande pensando que que el equipaje de mano estaba permitido, ya que la ley así lo ha dictaminado. La página de compra es realmente dificultosa y pensaba tenerlo todo asegurado, cuando lo único que al parecer está permitido es una ridícula mochila o bolso de mano de dimensiones minúsculas. Mi primera sorpresa me llegó en el aeropuerto de Málaga. Al parecer, lo que había facturado era SOLO un equipaje de mano, por lo cual hube de pagar TRES más al hacer el check-in y encontrarme con la desagradable sorpresa de que EasyJet no hace transfer, o sea, que la maleta grande que tenía que meter en cabina había de ser facturada (y pagada) de nuevo en Ginebra. Resultado de la ida: Total: 396€ de extras en Málaga a los que hay que añadir 246'15€ en Ginebra.Bastante ofuscado, a mi llegada a Cerdeña me descargué la aplicación de EasyJet para intentar deshacer mi error y así al menos no pagar los extras en el aeropuerto a mi regreso, ya después vería si reclamar a la compañía por lo del equipaje de mano. Miro con detalle lo que tengo comprado y añado el equipaje, 187'43€, que veo que me falta para Milán y también 31'99€ de el equipaje facturado. Creo tenerlo todo listo y en el mail de confirmación me salen datos que no coinciden con la aplicación, me pongo nervioso y ya no sé ni lo que tengo comprado, finalmente veo que para tenerlo todo ok parece que me faltan 227'46€ en equipaje de mano, qué locura es esto. ¿Resultado? 1089,03 en extras, vaya pasada, ¿no?Al regresar estaba nervioso y fuimos con tiempo al aeropuerto de Alghero, ya no sabía bien qué me podía ocurrir. De pronto ¡sorpresa! resulta que tengo facturadas 5 maletas en cabina y 4 de equipaje de mano, efectivamente la aplicación de EasyJet parecía estar dando errores. Muy enfadado, al llegar a Milán pregunto y ¡toma! por algún motivo extraño aquí solo teníamos 4 equipajes en cabina y dos de equipajes de mano, ¿quién da más?Por supuesto que habré cometido errores al hacer la facturación. Pero lo que no es lógico es tener que estar comprando mirando con cuatro ojos cada detalle para evitar que te pongan una multa en aeropuerto, especialmente cuando la justicia ya ha dictaminado que es ILEGAL cobrar el equipaje de mano. Por tanto, exijo que se me restituya el impuesto de los extras pagados, al menos los que corresponden al equipaje de mano.He esperado unos días para enfriarme para hacer esta reclamación, y al ser personaje relativamente conocido pensé en relatar mi caso en las redes sociales, pero finalmente voy a optar por hacer esta reclamación. Mientras más seamos, más difícil lo tendrán las aerolíneas para cometer estos abusos.Esperando sus noticias.