Venta en wallapop y no me pagan

Hola, hice una venta a mediados de noviembre por un importe de 25€. Envié el paquete a travesde boyaca el 14 de noviembre. El día 21 de noviembre estaba ya en el punto de recogida. El comprador no we comunica conmigo, no me pagan el producto ni me lo devuelven. He puesto numerosos mensajes a boyaca pero no me contestan, tampoco vía telefónica. También he contactado en 4 ocasiones con el centro de ayuda de wallapor, y solo me han contestado una única vez, diciéndome que les escriba el comprador , pero no lo hace. Las otras ocasiones q he puesto una consulta en wallapop simplemente me la cierran y ni me contestan. Quiero q me devuelvan mi paquete o me paguen el dinero.

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