Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. A.
29/08/2024

REEMBOLSO DENTRO DEL PERIODO DE DESISTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 15.08.2024 adquirí en su página web HOTMART el producto EXPERTO EN MARKETING DE O A 100. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y en la web. El correo solicitando el reembolso se hace el día 20/08/2024 solo han pasado 5 días de la fecha de compra y recibo contestación el día 23.08.2024 donde vosotros la plataforma tramitas el reembolso tal y como indico más abajo. Adjunto un mensaje de uno de vuestros agentes donde me comentaba que ya estaba tramitado. "Tu solicitud de reembolso del producto EXPERTO EN MARKETING DE O A 100 ha sido realizada el 23/08/2024. Esta solicitud puede demorar hasta 7 días en ser procesada y liberada a tu banco. Como hiciste tu solicitud dentro del periodo de garantía del producto, el reembolso se efectuará sin problemas en el plazo informado." Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Ya que lo ha cancelado el creador del producto. Volví a solicitar el reembolso, pero en esta segunda ocasión fui yo quien lo cancelo porque me amenazo que si no cancelaba el reembolso me quedaría sin el curso, sin las mentorías y sin el dinero. Pero a día de hoy 29.08.2024 VUELO A SOLICITAR EL REEMBOLSO del curso, ya que a sus términos pone que dispongo de un periodo de 7 días después de la compra y como he comentado anteriormente la primera vez que lo solicite fue el día 20.08.2024 donde solo habían transcurrido 5 días desde la fecha de compra y, por lo tanto, estaba dentro el periodo de garantía que ofrecía el vendedor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la devolución del importe abonado 2500 euros.

Cerrado
A. E.
29/08/2024

SAMSUNG/Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […24/06/24.] adquirí página oficial web samsung el televisor TQ55QN85DBTXXC Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra, albaran de reparacion del tecnico en su primera visita, segundo albaran del tecnico en su segunda visita confirmando la persistencia de la averia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha desde su adquisicion y recepcion. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [ resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
29/08/2024

producto erroneo a destinatario

Hola buenas, he tenido un problema con un envio para portugal, al parecer se ha cruzado con otro producto de otro envio, y a mi comprador le ha llegado otra cosa y ahora el comprador ha devuelvo el producto que no le corresponde de otro vendedor, y ha recuperado el dinero, pero a mi no me ha llegado lo que yo envié, sino lo que envió el otro vendedor. Los dos productos enviados se han cruzado erróneamente

Resuelto
P. L.
29/08/2024

problema con reembolso

RECLAMO EL COBRO DE 90€ POR LA EMISION DE BILLETES EN EL AEROPUERTO PESE A COMUNICARLES QUE SU APLICATIVO NO PERMITE CONTINUAR EN EL PROCESO DE FACTURACION ONLINE POR MI HIJO PEQUEÑO NO TIENE DNI Y NO INDICAN QUE HACER AL RESPECTO. POR ESTO FUI AL AEROPUERTO SIN LA FACTURACION REALIZXADA CON ANTERIORIDAD.

Cerrado

Baja servicios

Buenas tardes. Quiero dar de baja la tarjeta Alcampo. Envié un correo electrónico el 21 de julio y no he obtenido respuesta. Por favor indíquenme las acciones a seguir para de baja dicha tarjeta.

Resuelto
R. M.
29/08/2024

Solicite el pedido el día 7 de agosto y ya pasaron los 15 días hábiles y siguen sin entregarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha […7/08….] adquirí en su página web allzone[….] el producto […Samsung A55...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

PROBLEMA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque la empresa receptora del aparato de aire acondicionado que pocedía a devolver (acción para la cual contraté los servicios de mensajería de GLS), no autorizó su recogida ya que las dos cajas llegaron precintadas con cinta de GLS. Cosa que, por supuesto, en ningún momento se me consultó ni de la que se me informó. GLS ha procedido a devolverme el paquete sin darme ninguna explicación ni asumiendo ninguna responsabilidad. Dicho paquete que, además, no me ha sido entregado, porque no me avisaron en ningún momento y cuando el repartidor acudió a mi domicilio, no me encontraba en éste. SOLICITO la remuneración de la cuantía del aire acondicionado que no he podido devolver a la empresa vendedora por culpa de la negligencia de GLS.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
29/08/2024

No se efectua el servicio pero si se cobra

Reservo un coche con esta empresa. Se retrasa el vuelo, llego la empresa de alquiler esta cerrada y no se me devuelve el dinero. No disfruto de ningun servicio. Y he de gastar en transporte para mis vacaciones extra. Quiero mi dinero de vuelta al metodo de pago original. Y me quedo tranquilo.

Cerrado
T. B.
29/08/2024

No me deja cancelar la renovación del seguro desde la web

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de MyBox Vida de la que soy titular. Y ello por: no tener la posibilidad de cancelarlo a través de vuestra web, ni de vuestros agentes. Adjunto los siguientes documentos: contrato del seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de MyBox Vida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
29/08/2024

No recogida de paquetería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por tres veces consecutivas en 48 horas he estado esperando a que viniesen a recoger el paquete que debían recoger y no solo no han venido, sino que, de la manera más insolentemente insultante, me han enviado un correo electrónico diciendo que "Tu envío REC000050057181 de LIDL SUPERMERCADOS S.A.U. ha sido recogido por nuestro repartidor el día 29/8/2024 a las 14:20". He estado dos días sin salir, literalmente, de mi domicilio por si Uds. decidían hacer su trabajo según compromiso y contrato, tiempo que a mí nadie me devuelve. SOLICITO, aparte de una compensación por el tiempo perdido, que hagan su trabajo, recojan realmente el paquete y ofrezcan sus disculpas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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