Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido de un ordenador que llegó defectuoso. He intentado contactar con ustedes para el cambio y ha sido imposible, ahora ya solicitó la devolución por que llevo mes y medio con el ordenador en una caja esperando que se lo lleven y me traigan otro sin ningún resultado

Siendo las 03:10 a. m. del día domingo 30/07/2023 habiendo adquirido, entre otros productos, un pack de dos botellas de 2 litros de Coca-cola Zero, lote: B5G1239, cad:31/01/24, habiéndola adquirido en el Mercadona de la c/ Galileo, 303 08224, de Terrassa, el día sábado 29/07/2023, a las 18:32 h op: 321190, factura simplificada: 2223-014-340509, y habiendo depositado en el suelo dicho pack, una de las dos botellas, ha explotado, al cabo de 8 horas de haberla comprado y sin que nadie la haya movido. El problema no son los 2€ de la botella, ni el engorro de limpiarlo todo el problema es que al reventar, lo ha hecho cerca de aparatos eléctricos y de enchufes, con el consiguiente riesgo. Sería deseable que revisaran los envases y cierre de dicho lote, para que no vuelva a pasar lo mismo. Espero, deseo y confío, me sea retornado el importe de dicha botella de 2 litros de Coca-cola Zero

Compramos dos bonos en distintas fechas (10 de Octubre y 27 de Julio) para pilotar una avioneta durante 45 minutos a la empresa C.E.D. Escuela de Aviadores. Dado que es una actividad que conlleva riesgo y que por lo tanto necesita de todas las garantías, nos informarnos por internet de la fiabilidad de dicha empresa, encontrando que tenia tres incidentes investigados por la CIAIAC (Comision de Investigacion de Accidentes e Incidentes de Aviación Civil). Estos incidentes están publicados por el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana bajo el titulo RECs 08/21 y RECs 10/21) y las investigaciones detalladas ULM A-011-2020, ULM A-016-2020 y ULM A-005-2021. Siendo el dictamen de uno de estos informes la puesta en duda la capacidad de la empresa para volar en condiciones seguras y requiriendo a la AESA una inspección, preguntamos a la empresa si nos podían demostrar que estos expedientes estaban cerrados. La respuesta de la empresa, por Whatsapp, lejos de cualquier formalidad, fue poco sería, poco cordial y lejos de tranquilizadora al negarse a proporcionar ninguna evidencia. Este hecho no hizo sino aumentar nuestras dudas y temores ante una actividad de riesgo, por lo que solicitamos el reembolso de los dos bonos de 118€ al declinar el disfrute de la actividad.La empresa se niega a realizar el reembolso de dichos bonos.

Buenas tardes,Tras una reclamacion anterior volvemos a presentar una reclamacion nueva tras darnos cuenta de un error en la devolucion.Tres facturas de gas entre el periodo del 28/10/2022 y 11/03/2023 fueron reclamadas, verificadas y corregidas. Una de ellas (la factura de mayor importe)no fue devuelta en su totalidad.Factura 1: importe abonado 260,01€ que corresponde a una factura real de 96.66€. factura 2: importe abonado 214.65€ que corresponde a una factura real de 102.88€factura 3 importe abonado 256.04€ que corresponde a una factura real de 277.12€. El abono deberia haber sido de 732.70€La compañia emite una factura a mi favor de 732.70€ que solo recibo un ingreso de 256.04€.Adjunto extractos del banco, facturas a mi favor de naturgy y facturas revisadas de naturgy.Gracias por vuestra atencion.

Hola, hice una venta por wallapop, entregué el paquete en GLS, pero aparece como.incidencia. Desde GLS me indican que el problema es de wallapop y con wallapop no hay forma de contactar

Hola, vendí tres pares de zapatos en la plataforma Sneakit. Sneakit hace de mediador en la venta de artículos de colección.El vendedor publica los anuncios en Sneakit y pone un precio, si hay compradores interesados, comprarán el articulo y pagarán a Sneakit. El vendedor envía los zapatos a Sneakit que averigua la autenticidad de los artículos, reenvía los zapatos al cliente final y paga al vendedor, quedándose una comisión. Según su política de uso, el pago al vendedor tiene lugar en 48 tras la autenticación. Vendí tres pares a principio de 2023 (entre Enero y Febrero) Sneakit los autenticó y envió al cliente, pero nunca recibí el pago. Intenté ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones. La primera vez me dijeron que había habido un problema con la paserela de pago y que me pagarían, pero que estaban priorizando los vendedores con muchos artículos a la venta. Al cabo de unos meses, volví a reclamar y no me contestaron. El mes pasado, volví a contactar pidiendo que me pagaran, pero no solo no lo hicieron sino que suspendieron mi cuenta. Estoy desesperado porque me deben alrededor de unos 500 Euros y no sé como hacer.

Hola, realice un crucero el 16/07/2023 al 23/07/2023 por el Mediterraneo a bordo del costa Toscana, en dos camarotes, uno de ellos adaptado para personas con movilidad reducida. Ya en el embarque en Barcelona el dia 16 nos encontramos una gran masificación, la falta de profesionalidad de la persona que nos realizo el embarque en el mostrador de atención fue notoria. Al embarcar nos dirigieron hacia el único restaurante que estaba disponible para comer(Buffet) habiendo en teoría seis restaurantes disponibles en mi contrato, no dándome opción a elegir restaurante. Al dirigirnos a todos al mismo restaurante las colas y la cantidad de gente fue impresionante al igual que la calidad y variedad de la comida dejaba mucho que desear, era imposible sentarse con tranquilidad, incluso nos costo encontrar una mesa para cinco. Pensamos que seria cosa del primer dia pero mas lejos de la realidad todo este caos fue en aumento. Restaurantes que eran para comer a la carta e incluso en su app así lo describían nos los encontrábamos o cerrados o eran Buffet, y estos estaban masificados, con largas colas para poder servirte. Muchos bares eran de pago y los que no lo eran estaban hipermasificados. Las bebidas calientes, en botellas de plástico abiertas a lo largo del día con lo cual la bebida con gas era un auténtico asco, expuestas en la barra a pleno sol pudiendo provocar cualquier tipo de intoxicación. En el bar de la piscina no disponían de cocteles sin alcohol teniendo que bajar 10 plantas para conseguirla, el café lo mismo etc.En ningún momento se nos informo que con el paquete todo incluido no se disponía de agua ilimitada, solo 7 botellas de medio litro, es decir una por día, pero es mas mi hija al ser menor no disponía de ninguna.El personal de bares y restaurante, estaba tan saturado que a veces resultaban bordes, y al no hablar prácticamente ninguno español todo se complicaba. Al ser mas de la mitad de los bares de pago todos nos concentrábamos en los mismos sitios. A la hora de las comidas y cenas, la fila para pedir bebida era un suplicio, con esperas de mas de 20 minutos para conseguir una cerveza. La comida aunque fuera Buffet era servida por ellos en el mostrador, y las colas para un simple filete lo mismo rozaban la media hora y si pedias mas de un filete, por ejemplo, te miraban mal, o como en mi caso un día pedí 10 pinchos ya que éramos 5 y me dijo que eran muchos. En las cenas a la carta nos hemos llegado a tirar 2 horas, ya que entre plato y plato podían tardar 25 minutos, y para echarte la bebida lo mismo, te llenaban la copa de agua hasta la mitad y tenias que estar pidiendo agua a cada momento.En resumen en general la calidad de la comida ha sido deplorable, tiempos de espera interminables tanto para comer, beber etc empleando gran tiempo de nuestras vacaciones en colas debido a la masificación. Así mismo no hemos podido disfrutar ni de piscinas, ni de jacuzzi ya que en todos estaba superado el aforo permitido y los jacuzzis llenos de niños pequeños cuando pone un cartel de solo mayores de 16 años. En algunos casos contamos hasta 20 niños, de esto informamos a la gente que estaba por allí y se rieron diciendo que no les hacían caso que no podían hacer nada que llamara a recepción. En recepción cuando teníamos algún problema nos remitían a los anfitriones de habla hispana Andres y Lola que estaban a partir de las 19h. Así que de los problemas del día no podiamois dar queja hasta las 19h aunque fueran las 10 de la mañana. En dos ocasiones fuimos para presentar reclamación, de la cual ni nos dieron copia, tampoco disponían de hojas de reclamaciones, simplemente tomaban nota en un ordenador y su contestación fue que ya sabían que estaba masificado pero no podían hacer nada, y tomaban nota, nos dieron un numero de expediente. Perdi mas de dos horas en llamar a recepción y no cogian el telefono, luego fui a recepción y después de otra interminable fila me remiten a las 19h a estas dos personas que no daban soluciones, así que de unos a otros nos hemos pasado la semana de vaciones en filas .Hicimos una excursion a Roma contratada con Costa, el día 20 de julio, Roma reina de las aguas.En la plaza del Vaticano mi suegra con casi 80 años sufre un golpe de calor y empieza a sentirse mal, el autobús estaba cerca, y le pedimos a uno de los guías que si podíamos llevarla al autobús para que se sentara allí y que con el aire acondicionado se recuperara. Nos comenta que es imposible y que ya solo quedan cinco minutos para irnos, cosa que no entendemos ya que al haber dos guías uno nos podían acompañar y el otro quedarse con el grupo, aun así acatamos su decisión. A la hora de la reunión de todo el grupo para ir al autobús hay dos personas que no aparecen y se les espera durante mas de 25 minutos, uno de los guías se va a buscarlos, montándolos en otro autobús y después de media hora de retraso nos llevan a nuestro bus para ir al barco, sin ningún miramiento a una persona mayor y si a dos que estaban de compras.Un día fui a una actividad y tampoco hablaba nadie español con lo cual no pude disfrutar de ella.Lo mas grave sucedió en Marsella el día 22. Después de visitar la ciudad al pasar el control para ir a embarcar, al ser yo invidente voy con un bastón, ademas tengo problemas en una pierna por lo cual tengo movilidad reducida, el cual me hacen dejar en el escáner para pasar el arco. Nada mas pasar el arco habia una columna y mi mujer que estaba al lado me advirtió de ello y aun así casi me di con ella, al alejarnos unos metros oimos unas risas y al girarse mi mujer y mi hija vieron como personal de Costa y dos policías me estaban imitando dándose con la columna y riéndose. Al subir al barco intente hablar con alguien para identificarlos pero no hablaban español, así que me remitieron a las 19h, y ya era imposible saber quien fue. Me sentí humillado, vejado, y una impotencia terrible. Esto fue la ultima gota para una vacaciones de infierno. No hemos disfrutado nada

Hola. El pasado día 17 de julio recibí al técnico de Lowi (Vodafone) en mi casa puesto que venía a instalar la fibra al nosotros solicitar la portabilidad desde otra compañía. Todo iba bien hasta que dos días después no tengo red. Al venir un nuevo técnico a resolver este problema, me indica que el primer técnico ha instalado mi fibra en el puerto de un vecino. Y al venir el técnico solicitado por mi vecino vio el mal proceder realizado por su compañero. Ahí fue que me enteré que Lowi no tenía puertos disponibles y necesitaba que alguien se los cediera. Lowi en ningún momento me ha informado de esto. Vino de nuevo el técnico (3 visita). Llamo cada día y no me ofrecen solución. Siempre elevan el problema a otro ente ( ahora está en el tejado de Orange a ver si les cede el puerto). Lo gracioso es que al comunicarles que si no pueden instalar la fibra ( no me garantizan una fecha, probablemente tenga que esperar a que alguien se dé de baja y deje su puerto disponible ) me comunican que incumpliría mi contrato de permanencia que consta desde la instalación de la fibra y me cobrarían 150€. Pienso que la mala praxis de Lowi y la jugarreta de instalar mal, pero instalar para que así yo tenga permanencia es obvia. Necesito una solución o que me dejen buscar una compañía sin que me penalicen por un error que a mi no me compete. Adjunto foto del papel que dejo el instalador que vino a solucionar el problema a mi vecino y se dio cuenta del mal proceder

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 29 de julio a las 10.00 de la mañana tenía contratado un salto en la tirolina de Fuentespalda. Sin embargo, el viernes 28 de julio a las 18.00 de la tarde me enviaron un sms informando que no podrá servicio por cierre. Al parecer la empresa ha cerrado, y contactan con nosotros con menos 24 horas de antelación diciendo que ya no nos pueden dar el servicio y por supuesto sin devolución del importe pagado de la reserva. Me he puesto en contacto con ellos vía email y vía telefónica, pero me devuelven el email y el teléfono no responde. Debido a ello, solicito la devolución del importe de los dos saltos que tenía contratados, por un importe de 58 euros. Sin otro particular, atentamente.

Muy señores míos,por la presente pongo en conocimiento de ustedes que, habiéndoles solicitado vía telefónica el día 20 del mes de abril de este año 2023 que me dieran de baja de los SERVICIOS DE FIJO E INTERNET mediante un cambio de contrato, sustituyendo dichos servicios por uno exclusivamente de móvil, sigo recibiendo facturas relacionadas con los mismos, tal y como puse en conocimiento de sus agentes reiteradas veces.Por lo tanto, les agradeceré cesen de enviar recibos al cobro en los cuales consten los servicios dados de baja en su día.Sin otro particular, les saludo atentamiente.