Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Indicó que me han realizado un cargo de una suscripción de un comparador de préstamos el cual no he cogido ninguno. También intento recuperar mis datos de acceso para darme de baja y me es imposibleSolicito por favor la devolución de este cargo ya que no he hecho uso del servicio y no puedo darme da bajaEspero contestación,gracias

Se solicitó la reparación del teléfono que estaba en periodo de garantía. Después de mucho tiempo y mensajes conseguí enviarlo a reparación. El teléfono sigue con el mismo problema y se nos indica que se va a solucionar el problema, que se va a llevar a reparar el teléfono, que se me va a llamar … y no lo hacen. Llevo así ya tres meses y no recibo ninguna respuesta satisfactoria.

Hola, realice un pedido online el día Lunes 4/12/23 por la tarde , para hacer recogida en 2h para el dia siguiente. Me llaman el 5/12/23 indicando que no tienen stock, que llamaban de nuevo para darme otro producto igual o similar , esperé más de 4 horas y tuve que contactar yo con ellos, obviamente cancelo porque es para mis inquilinos el producto y me urge. Finalmente compro en otra tienda y el día. El mismo día 5/12/23 hago la cancelación del producto como indica online y me mandan un email , indicando que en 72h tendré la devolución de mi pedido, ingresado en mi cuenta , hoy 12/12/23 veo que me lo han pasado el cobro el dia 6/12/23 , llamo , me indica el chico que la llamada esta grabada a las 13:45, y que tengo que esperar 14 días , NADIE me iformó de ello ni en el email lo indica , por lo que me parece una estafa y un engaño , retener un dinero por un producto que no tenian y que no tengo obviamente. Quiero la devolución inmediata, ya que me esta creando problemas de pago en mi caso ya que estoy en el paro para pagar mis gastos.

El 31/7/23 les compré un colchón con un plazo de 6 semanas para su entrega. El plazo empezaba el 1/9/23 por coincidir con agosto. Pasadas las 6 semanas les contacte por mail, me informaron que no sabían que ya me contataria el transportistas. La segunda vez que contacte me dijeron un problema de falta de materiales. La tercera que reconocían que en 25 años nunca le había pasado. La cuarta que ya estaba prevista su fabricación y en 2 semanas lo tendría, me ofrecieron un 10% en descuento de compras 2024, cosa que no utilizaré dado la falta de respeto del plazo y atención), y de no ser así que les avisara. La 6 sin respuesta. La 7 sin respuesta.En la última vez que les contacté le he solicitado la devolución del importe porque han incumplido con el documento de venta y ya nos han causado bastante perjuicios al no poder renovar el colchón.Por lo que quisiera me devolvieran los 600 euros del importe del colchón al mismo número de cuenta que les hice la transferencia (les envié el número de cuenta con certificado bancario por si dicen que no la conoce).Nota: no una sola vez alguien de la empresa ha contactado conmigo para darme el plazo, fecha, de entrega.

Hola, después de revisar la última factura veo un cargo semanal de 3,99€ por parte de Alchimie DE119265374. Un primer cargo se hizo en 05/2021. Debido a esta tremenda estafa ya que en ningún momento me he suscrito a nada relacionado con estos parásitos, me ha supuesto un cargo aproximado de 18€ mensuales, lo que lleva un total de unos 540€ aproximamos en el total de las facturas.Debido a esta estafa y siendo Yoigo una compañía sería para hacer frente a esto, ruego por favor que:- Bloqueen Alchimie DE119265374- Abonen en la siguiente factura o mediante transferencia los gastos ocasionados.Gracias de antemano

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias

Hace unos meses compré un ordenador a través de Amazon a financiar por Cofidis, y ya desde el principio he tenido un montón de problemas con esta empresa. Desde el principio me presentaron muchas dificultades para poder domiciliar el pago mensual, yo tengo una cuenta online en ING direct y me requerían documentos que no podía entregar. Por lo tanto lo que hice fue pagar las mensualidades puntualmente con tarjeta de crédito. Cada vez que me enviaban el requerimiento por SMS hacía el pago inmediatamente.Sin embargo pese a tener todos los pagos al día y salirme siempre en el espacio cliente de su web la pantalla conforme estaba todo correcto, y no se debía nada, esta gente empezó de repente a llamar a mis familiares y a ponerse en contacto con personas de mi entorno (cosa para la que no le había dado ningún tipo de premiso previo ni facilitado método de contacto alguno) para supuestamente requerirles una deuda que tenían pendiente conmigo. No entendía muy bien qué estaba pasando así que después de contactar varias veces con ING para conseguir que me enviasen los documentos requeridos en formato físico, domicilié el cobro de las mensualidades en mi cuenta online de este banco para que desde Cofidis pasasen los recibos aquí directamente.Mi sorpresa fue que casi instantáneamente empezaron a realizarme todo tipo de cargos en la cuenta sin sentido alguno, me cargaron cientos de euros cuando yo tenía todos los pagos al día con la tarjeta crédito y en ese momento no debía nada. No hacía ni 4 meses además que había solicitado la financiación y esta tenía un cargo mensual de 62€, por lo que aunque no hubiese pagado ninguna de las cuotas esos cargos eran eran mayores que el montante total a deber en esa fecha. Casi al mismo tiempo además empezaron a enviarme cartas amenazantes diciendo que me iban a meter en un fichero de morosos y que les debía todavía más dinero.Intento contactar con ellos a través del chat que tienen en el espacio cliente de su web y las conversaciones son totalmente surrealistas. Puedo enviarles copia de todos los mensajes o la impresión directa de la web en PDF. En cada mensaje me dicen que debo una cantidad diferente, no saben de dónde vienen los cargos o qué es lo que deben cobrarme. Ante la estafa contacto con el banco y devuelvo estos últimos cargos que me hicieron sin sentido y pido a Cofidis que me manden un extracto de cuánto es lo que debo en ese momento. Y en este extracto pone que debo solo dos mensualidades como es lógico, los atrasos desde que devolví el último recibo y el mes actual pendiente. Sin embargo a la hora de pagar en la plataforma de la propia web de Cofidis me dicen que tengo que ingresar casi el triple, sin ninguna justificación o desglose de cuál es la razón de esa deuda. Les solicito que por favor me digan a qué se debe semejante sobrecargo y se limitan constantemente a enviarme mensajes totalmente ilógicos y a mandarme el mismo extracto una y otra vez donde se ve que solo debo dos meses, una cantidad que no se corresponde en absoluto con la que me quieren cobrar.Tras ver estas prácticas he contactado por telegram y foros con varias personas que han tenido problemas similares con esta empresa, me dicen que realizan estas artimañas para poder generar intereses y sobrecostes en el crédito. En Amazon me dijeron que por lo visto puede deberse a alguna compra anterior o alguna solicitud de crédito del pasado sobre algún producto devuelto. Ellos se hacen los locos para ver si me pueden cobrar también el dinero de esos productos o compras anteriores. De hecho me han varios SMS de Cofidis diciendo que he realizado algún ingreso de cuotas cuando yo no había pagado nada, por lo que probablemente puede tratarse de dinero que han recibido de Amazon pero obviamente no lo aplican a mi crédito para ver si me pueden cobrar el dinero también por el otro lado. Cuando se lo digo obviamente de nuevo se hacen los locos y se remiten a enviarme el mismo extracto una y otra vez donde no aparecen estos abonos. Tengo las capturas de los mensajes que me llegan desde el teléfono oficial de Cofidis (es el mismo que usan para enviarme los códigos de verificación cuando entro en su web) donde se ve cómo notifican que se ha realizado el abono, pero cuando les digo que me comuniquen de donde han recibido ese dinero nuevamente no responden nada y se limitan a enviar el mismo extracto otra vez…??Después de esto tras unos meses conocí por qué realizan esto, al parecer me envían un SMS de que cada vez que se produce este trámite me cargan otros 10€ por ‘costes de gestión’, osea cada vez que me mandan ese mismo extracto repetido están generan sobrecostes e intereses sobre el crédito.Sinceramente me parece surrealista lo de esta empresa, no saben ni de dónde cobran el dinero, ni qué cantidades deben sus clientes ni nada, o más bien lo saben y lo pasan por alto para poder generar sobrecostes o peor aún, ingresar el dinero dos veces y hacerse los locos. Sinceramente no sé qué hacer, si esperar a que me llegue la tramitación judicial de la deuda para poder ver de una vez el desglose de lo que debo o lo que no (lo cual implicaría tener que pagar un montón de intereses de demora por un producto que yo he estado pagando religiosamente…) o cómo poder gestionar este asunto. Me parece increíble que a estas empresas se les permita realizar estas prácticas tan impunemente y no nos quede a los usuarios más remedio que tragar y pasar por el aro. ¿Qué hago, pago todo lo que me digan sin más y dejo que me retiren del banco todo el dinero que quieran sin ninguna justificación ni contabilidad al respecto?

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de noviembre realicé una compra a la empresa C&A, que incluía el envío de sus productos a través de la empresa de transportes Correos. El 4 de diciembre recibí un correo de C&A con el número de envío en el que se me indicaba que el paquete iba en reparto, pero nunca llegó. Durante ese periodo, revisé en varias ocasiones el estado de la entrega, en la web de Correos, mediante el número de seguimiento y el 6 de diciembre se indicó que se había realizado un intento de entrega, en festivo. Algo que no ocurrió. El 7 de diciembre se indicó que volvía a estar en reparto, pero no se indica si hubo intento o no. Nadie del transporte de Correos se puso en contacto conmigo, ni tampoco recibí ningún tipo de comunicación ni de documentación de esa empresa, en relación con los supuestos intentos de entrega.Ayer, 12 de diciembre, contacté con C&A para informarme de la situación de mi paquete, y ellos derivaron la consulta a la empresa Correos., esperando conocer el estado de la entrega.El paquete no ha sido entregado y hoy he visto que la empresa Correos, según su web, intentó una nueva entrega ayer a las 2 Am, algo imposible, evidentemente.SOLICITO: Recibir mi paquete, en la dirección y las condiciones indicadas en el envío (entrega sólo de Mañanas), dado que se trata de unos artículos de regalo para Navidad, que ya no están disponibles en la Web de C&A. La empresa de transportes, Correos, debe cumplir con lo pactado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la estancia en Madrid desde el día 10/10/2023 al 30/11/2023 con el anfitrión SyT. Claramente hubo 2 problemas principales, el primero fue un anuncio con engaño ya que se anunciaba un estudio independiente con patio privado y la realidad fue que no era un estudio ya que el baño era compartido y fuera de la habitación, no era independiente ya que estaba íntegramente en la casa principal y el patio era compartido con los anfitriones, incluso se llego a preguntar específicamente esto por parte del inquilino y se aseguró por parte del anfitrión que era privado. Además del problema que aconteció luego que fue la aparición de humedades y moho con las que tuve que convivir ya que fue una estancia larga, teniendo que deshacerme de ropa por estar cubierta de moho.SOLICITO reembolso por los motivos arriba expuestos, el pago que yo realicé era por unos servicios y cualidades de la vivienda que no eran así en la realidad, más los problemas acontecidos luego.Intenté mediar directamente con vosotros AirBnB pero la respuesta fue negativa, diciendo que era improcedente mi reclamación, por esta razón lo hago por este medio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales de octubre me di de baja con masmovil y me pasé a lowi, porque el Internet de masmovil llevaba 1 año yendo lento y no me lo solucionaban, me di de baja y me enviaron el mensaje para entregar el router, lo entregé y a finales de noviembre me enviaron una factura, llamé y me dijeron que no estaba dado de baja, cuando ya me di a finales de octubre, me decían que no me podían de dar de baja porque tenia que entregar el router y ya lo entregé, al final volví a llamar y conseguí que me lo solucionaran, me volvieron a dar de baja, y me dijeron que no me iban a cobrar más, y hoy me ha saltado un mensaje de que debo 83 euros, me han pasado otra factura, llamo y me dicen que la tengo que pagar, cuando ha sido problemas de ello