Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
04/02/2025

Cobro de la penalización

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 620447117 Silvia Juliana García 73485210A En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe de penalización cuando yo no he dado de baja ningún servicio lo único fue el día 09de enero compré una nueva línea de teléfono a la cual ustedes nunca me han mencionado una penalización por esa nueva línea Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 208 euros correspondientes a dicha penalización Sin otro particular, atentamente. Silvia Juliana García jaimes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
04/02/2025

Falta producto cupón

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

Atención al Cliente Empresa GLS

Buenas tardes, en el mes de diciembre tuve que llamar en varias ocasiones al Servicio de Atención al Cliente de la empresa GLS por un pedido que tenían que recoger en mi casa. Me acaban de pasar una factura de 63 euros por dichas llamadas. He comprobado que es ilegal que una empresa tenga un teléfono de atención al cliente de pago. Además, es el único teléfono que aparece en la pagina web y en internet. Por lo que solicito que se me anule la factura de dichas llamadas. Gracias

Cerrado
L. A.
04/02/2025

Subida de poliza

Mi reclamación está originada por la subida, de un 40%, en la póliza de dicha aseguradora, pagaba a final de 2024 la cantidad de 470 € y el nuevo recibo es de 660 € (bimensual), no es un trato abusivo dada mi edad de 72 años?

Cerrado
A. B.
04/02/2025

Problema con el reembolso

El 11/12/2024 realice una compra por valor de 296,44€ en ALLZONE, con número de pedido REF. 669495836 aprobándose la operación, días más tarde me dicen que el pedido se va a retrasar por tanto lo anulo, en ello me comunican a partir de que ellos lo tramiten deben de pasar de 7 a 10 días hábiles, dicha comunicación me la comunican el 9/01/25 mediante correo electrónico, a partir de ahí cuento 10 días, a fecha de hoy 4/02/25 no he recibido nada, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que perdonen que lo van a notificar al área correspondiente. Me he puesto en contacto con el banco y no tienen nada de devolución. Quiero poner una reclamación porque lo veo muy raro y veo muchas quejas en contra de ellos. Haber si me podéis ayudar, muchas gracias

Resuelto
R. D.
04/02/2025

Problema con un error en el importe cobrado de un recibo de septiembre 2024

En Septiembre me cobraron un importe que no correspondía a mi póliza mensual Me cargaron cobros de Copagos q no me correspondían y así lo reconocieron A partir de ahí , el trámite se ha ido retrasando , así se han acumulado pagos de los siguientes recibos , porque quedé a la espera de una solución y si yo no llamo hoy día 4 de Enero del 2025 nadie me dice nada y se va generando esa deuda , que solo me perjudica a mí como clienta . Actualmente está la póliza bloqueada Tengo una deuda pendiente de 4 recibos y no puedo tampoco tramitar la baja Necesito una solución

Cerrado
A. E.
04/02/2025

REEMBOLSO DE DINERO COBRADO POR TRcvlite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO se reembolse el cobro que se hizo el dia 02/02/2025 Se hizo un debito automatico a mi tarjeta de debito por valor USDolar 32.34 cada mes a una empresa de nombre TRcvlite. Desconozco este pago. El 2 de febrero de 2025 con Número de operación 357346 me cobraron USD 32.21 equivalente a 125.06 soles peruanos en mi país. Sin otro particular, atentamente. Arnold Muñoz Castro Recuerdo no incluir ningún dato personal o sensible, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email.

Cerrado

No tengo el regalo

Hola, me he dado de alta en OCU, me han pasado ya el recibo pero no me da la opción de elegir regalo. Como puedo solicitarlo? Muchas gracias

Resuelto
A. P.
04/02/2025

Problema reembolso PEDIDO VZITHICID

Hola, realicé un pedido el 04/10/2024, el VZITHICID. Me lo cobraron y el estado del pedido quedó en RESERVAS, que quiere decir que la mercancía no estaba disponible y tardaría un plazo mayor. Como lo necesitaba urgente, escribí para anular el pedido, y lo anularon sin problemas. El problema es que no me han hecho la devolución de los 59,95 euros (no había gastos de envío). He solicitado directamente con la empresa el reembolso en repetidas ocasiones sin éxito. Solicito el reembolso de los 59,95 euros.

Resuelto
J. G.
04/02/2025

PROBLEMA CON PAGO TARJERA REGALO DECATHLON

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12/01/2025 a las 19:37h realicé una compra de una tarjeta regalo del Decathlon por valor de 50€ a través de la app Waylet. El pago se realizó y no he recibido ninguna tarjeta. A día de hoy 4/02/2025 en las más de 10 veces que he intentado solucionar este problema por todas las vías no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por ningún medio, limitándose todas las respuestas a "Pasamos la consulta al departamento correspondiente". Creo que después de más de 20 días va siendo hora de recibir una solución a este problema y a su falta de competencias en la solución de la incidencia. SOLICITO la devolución INMEDIATA del importe pagado en la transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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