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Problemas con registro de nombre/malos tratos por parte de la compañía
Hola realice la reserva ! Mi pareja por no puede viajar el día indicado debido a que su nie se ha retrasado y le llega 7 días después de la fecha de la reserva hemos comprado otro pasaje parta ella ya que no no nos han aceptado la modificación pero ahora nos dicen que mi bebé no puede viajar comigo debido a que estaba sujeto a tu nombre , y la reserva la hemos hecho con los 3 nombres el mío lo de mi pareja y mi bebé y no quieren hacer perder el vuelo y y nos dicen que no lo dejarán embarcar
Reembolso de los gastos ocasionados por cancelación
Teníamos una reserva con Expedia de vuelos y hotel en Londres. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no tenían la reserva ,pero nosotros sí que la teníamos confirmada. Nos decían que no tenían más habitaciones, y no nos quedó otra que buscar un hotel para esa misma noche en ese mismo momento. Nos tuvimos que gastar 400€ más gastos de transporte. Exigimos a Expedia que nos pague ese dinero y nos dicen que no porque nos nos entra en el seguro de viaje a pesar de que es su responsabilidad.
Siniestro que no quieren arreglar
Hola, hace unos días contacté con Nationale Nederlanden porque a finales de noviembre encendí la chimenea y se quemó el chum. Solicito que venga un técnico para que lo revise y la contestación de la empresa aseguradora es que no pueden hacerse cargo de la reparación ya que la chimenea o está mal construida o no ha habido mantenimiento alguno. Verdaderamente no sé porqué nos hemos de blindar tanto con tantos seguros (casa, coche, vida, mascotas) si siempre que presentas un parte, no se hacen cargo del siniestro .. o al menos eso es lo que me encuentro siempre yo. Bueno, la cuestión es que la chimenea tiene su mantenimiento cada 2 años (deshollinador) y que la casa tiene el certificado del colegio de arquitectos conforme todo está construido dentro de la legalidad.He reclamado al email que me indicaron y ya hace unos 8 días y no he recibido respuesta algunaPor otro lado, estoy pensando en volver a contactar para que me envíen un certificado conforme el técnico que vino a ver el siniestro, era techero. Porque esa es otra, viene, hace dos fotos y se va, pero al pisar por el techo de la casa que es de pizarra, ha roto alguna pieza. Un techero que no sabe pisar una cubierta de pizarra? La cuestión es que ahora tengo que volver a llamar a la aseguradora para que me cambien las piezas rotas, no? Espero comentarios. Muchas gracias y slds
Problema con el reembolso
Hola, pongo esta reclamación ya que viajé en tres ocasiones este año con la aerolínea Air Europa y los tres vuelos sufrieron un retraso de más de 3 horas cada uno y dicha compañía no se hace cargo de la indemnización correspondiente al retraso según la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Las consecuencias fueron pérdida de eventos familiares, retrasó en el trabajo y esperas en los aeropuertos. Ya he reclamado de forma escrita y online a Air Europa y sus respuestas son automáticas y sin soluciones. Ésta sería la tercera vez por cada vuelo que reclamo mi derecho de indemnización como consumidor. Espero puedan ayudarme.
Las entradas que me enviaron al correo no fueron las que yo pagué... No es ni la ubicación ni el pre
Compre dos entradas para el concierto de Melendi a través de viagogo, pagué 172 por dos entradas y me llegó al correo 2 entradas de 38,50 cada una y con otra ubicación
Comisiones ilegales
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisiones ilegales[...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
OFERTA DE CRÉDITO SIN JUSTIFICACIÓN
OFERTA DE CRÉDITO SIN JUSTIFICACIÓNEmpresario, artesano, pensionista, empleado, trabajador por cuenta propia, médico,comerciante, taxista, obtiene un préstamo de hasta 50.000 euros, con un tipo de interés del 3%. Correo electrónico: Maria.franchesca229@gmail.com
deposito no retornado
He alquilado un coche por el que me han cobrado una reserva de 300€, este importe no me han devuelto, el coche ha sido recogido el jueves 7 de diciembre, antes de la hora que se debía entregar, en perfecto estado y con el deposito lleno, al dia de hoy martes 12 de diciembre no tengo la devolución del deposito nuevamente en mi cuenta.He intentado llamar a vuestro numero de telefono, en girona (Renfe) ,que es donde he realizado el alquiler y no atiende nadie.Quiero que me devuelvan mi dinero y con los respectivos intereses
DEPOSITO FALTANTE
Monese Ltd:Escribo esta reclamacion con un nivel de frustración que no debería ser necesario expresar. El 28 de noviembre de 2023, realicé una transferencia de 60 € desde una cuenta SEPA española a una cuenta de Monese (soy titular de ambas). Hoy es 12 de diciembre de 2023, y mi dinero sigue sin aparecer (cuando supuestamente tardaria 5 dias maximo). ¿Dónde está mi dinero? Esta situación es inadmisible y me lleva a cuestionar la legitimidad y confiabilidad de su servicio.Estoy indignado por la total falta de respuesta y atención al cliente de su parte. He enviado múltiples correos electrónicos y utilizado su servicio de chat, solo para encontrarme con un muro de silencio y respuestas automáticas inútiles. La ausencia de un número de teléfono para contacto directo es una burla y su servicio de chat es un desastre, operado por bots que no ofrecen soluciones reales.Cuando por fin luego de horas de intentar contactar a un ser humano, alguien me atienden me exigen losmismos documentos una y otra vez, adjunto todos los documentos relevantes, incluyendo pruebas de la transferencia, certificados oficiales bancarios, capturas de la banca en linea, detalles de que el banco ha emitido la transaccion y la respuesta es siempre la la misma lo comunicaremos con el departamento correspondiente, un asco de servicio en esto me tienen desde hace 10 dias que reclamo a diario.EXIJO una explicación inmediata sobre dónde está mi dinero y por qué ha habido este retraso inexplicable. Espero una respuesta directa y sin rodeos. Ya que mi deseo es que la situacion se resuelva de manera rápida y satisfactoria.La situacion me obliga a hacer difusión pública de esta incompetencia para que se evite este tipo de servicios fraudulentos y de dudosa capacidad de respuesta.Esta no es solo una cuestión de dinero, sino de principios y de confianza. Ustedes han fallado en ambos aspectos.Como minimo me deberian compensar por el dinero que me han hecho gastar en certificados bancarios innecesarios.
Solicitud Cambio de artículo defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/23 adquirí en su aplicación el producto Intercomunicador video Yoo master Babymoov verde.El número de pedido es el 2319115009278.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a los tres meses de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de dos años.Tras varios contactos a través del teléfono de atención al cliente (llamadas que no se responden, llamadas que se cuelgan...) y en su servicio de chat (mismas situación que con las llamadas: mensajes que no se responden, conversaciones con agentes que de repente dejan de contestar...) y tras cuatro casos abiertos con números: 07376042, 07404533, 07819304 y 07879877, de los cuales no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa, en este caso El Corte Inglés, me veo en la obligación de denunciar la situación para que la misma sea resuelta cuanto antes.Por lo tanto, solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible, ya que además, este producto está destinado para un uso con un bebé, por lo que es esencial que la situación se resuelva de forma inmediata (ya he dado suficiente margen), o bien, se me reembolse la cantidad abonada de dicho artículo, en este caso, 134,95€ para poder satisfacer las necesidades de mi familia y mi bebé comprando un Intercomunicador que funcione.Sin otro particular, atentamente. Bárbara Gutiérrez García.
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