Últimas reclamaciones

Hola buenos días me gustaría ser dado de baja del servicio homeserve Iberia dado que no le hago ningún uso y mi casero ya tiene su propio seguro del hogar

Hace algunos días me registré en puntajesocial.es y me cobraron 1€ aludiendo a que es lo necesario para poder acceder a un crédito, envíe un mail ( varios ya ) para anular cualquier cobro o subscripcion y cancelar mi cuenta ya que yo no he aceptado más cobros a mi tarjeta y hoy me han cobrado 39,99€ sin mi permiso , llamé a mi banco y mehan dicho para hablar con la policía si no contestan en 5 días hábiles con la confirmación del reembolso completo de 39,99€ procederé a poner la denuncia ( además es imposible darse de baja desde la web o por teléfono , no contesta nadie ni hay una opción de baja manual desde la cuenta , básicamente es un robo y un engaño.

Comprado un teléfono rota en la misma semana roto verguenza mala servicio tengo todo por escrito con ellos y con fotos

He accedido a la plataforma del MadCool para solicitar el reembolso del saldo pendiente en la pulsera. Para mi sorpresa, se indica que la fecha expiró el 24 de julio.El motivo de esta reclamación se fundamenta en los siguientes hechos:-Plazo no informado para solicitar el reembolso: Durante mi asistencia al Madcool Festival, fui informado sobre la posibilidad de solicitar el reembolso del saldo en la pulsera, sin embargo, en ningún momento se me hizo saber que existía un plazo específico para realizar dicha solicitud.-Ausencia de información en las condiciones de venta: Al momento de adquirir mi entrada y pulsera para el festival, revisé detalladamente las condiciones de venta en el sitio web oficial del evento, en el enlace proporcionado (https://madcoolfestival.es/aviso-legal-condiciones-venta). No existe mención alguna sobre un plazo específico para solicitar la devolución del saldo en la pulsera.-Saldo remanente debido a problemas de organización: Durante el desarrollo del Madcool Festival, me enfrenté a graves problemas de organización. Las barras presentaban desabastecimiento, lo que resultó en largas esperas y atascos. Debido a estas dificultades, no tuve la oportunidad de gastar el saldo completo que había ingresado en la pulsera.Tras enviar la reclamación al correo pulseras@madcool.es me comunican que la información se publicó en las FAQ y en sus redes sociales.Sin embargo, dichos canales no son vinculantes para los consumidores. Como cliente, tengo derecho a recibir información clara y completa sobre las condiciones de contratación al momento de adquirir una entrada y una pulsera para el festival. La información relevante debe estar disponible en las condiciones de contratación o bien recibirla mediante una comunicación directa, como el correo electrónico.Las redes sociales y las FAQ pueden ser útiles para proporcionar información en un formato más amigable, pero no pueden sustituir la información esencial que el consumidor necesita para tomar decisiones informadas al realizar una compra. Como cliente, no tengo la obligación de seguirles en redes sociales o revisar las FAQ para conocer las condiciones básicas de contratación.Si no se realiza la devolución del saldo en la pulsera en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una denuncia ante las autoridades competentes por lo que considero un incumplimiento contractual y un posible fraude dirigido a miles de personas que asistieron al festival para quedarse de manera ilícita con su dinero.

Hola, el día 14 de julio se me hizo un regalo por parte de un youtuber a través de Amazon ya que había ganado un concurso. Cuando llega el premio , un ordenador portátil, viene en malas condiciones y como venía con su ticket regalo procedo a la devolución del artículo siguiendo las indicaciones de Amazon. El pedido es 407-9328932-0714769 y se acepta la devolución del regalo el día 16 de julio llegando un correo a mi email con la etiqueta de devolución y un mensaje que decía: Hola Silvia-Carlos:Hemos aceptado tu solicitud de devolución. Cuando recibamos el artículo siguiente, emitiremos un reembolso a tu cuenta de Amazon.No se notificará al remitente del regalo sobre tu devolución.Tras recibir este mensaje al día siguiente 17 de julio procedo a la devolución en el punto celeritas. Días después tras varios intentos para ver cómo iba mi devolución y decirme que todo estaba correcto pero que al ser más de 256€ tenía que esperar al menos 14 días en recibir el saldo en mi cuenta ayer me informan que el coste del producto se ha ingresado en el saldo del remitente cuando fui yo quien devolvió el producto con mi cuenta y se me dijo en todo momento que estaba todo correcto además ellos indican en su página web los siguiente: Si eres el destinatario del regalo, procesaremos el reembolso como una tarjeta regalo de Amazon.es una vez que recibamos la devolución. Agregaremos el importe del reembolso directamente al saldo de la tarjeta regalo de la cuenta de Amazon que has utilizado para generar la devolución. Ahora el problema es que yo no puedo localizar al remitente del regalo pues fue un concurso, por parte de Amazon admiten su culpa pero me dicen que soy yo quien tiene que reclamar el importe de 511'04€ a la persona que me mandó el regalo y como no saben cómo actuar me están tratando de muy malos modos. Puesto que yo he realizado todos los trámites bien y en efecto ellos reconocen su fayo lo lógico es que o ellos se pongan en contacto con el remitente del regalo o que directamente me pongan el saldo en mi cuenta de Amazon porque me parece muy feo por si parte que yo tenga que perder ese dinero y apañarme para localizar al remitente del regalo. Tengo varios mensajes de sus agentes donde admiten su culpa , por ejemplo este : Carlos, en efecto tu caso fue revisado, y en efecto el proceso se hizo bien, sin embargo, el sistema realizó el reembolso en la cuenta donde se hizo la compra. Se ha hecho el reporte porque no debió suceder así, sin embargo, no existe en este momento la manera de hacer que el dinero pase a tu cuenta. Desafortunadamente esta opción no está disponible, entonces, la única opción sí es contactar con el remitente de la compra. No tenemos alguna otra opción para poder generar el reembolso en la otra cuenta. Me gustaría pudieran ayudarme pues no sé cómo contactar al remitente de ni regalo, yo realice todo el proceso bien y ya no se qué más hacer para recuperar ese dinero . Gracias

Hola, realicé un pedido de un samsung galaxy S215G.El dispositivo en sí está en muy buen estado pero desde que lo compré he tenido problemas (nada más utilizar el móvil) de phising en todas mis aplicaciones de los bancos así como movimientos raros y publicidad relacionada con anuncios chinos o koreanos. Lo reseteé pero me siguen saliendo anuncios en coreano incluido youtube. Pero lo más grave es que en cuanto accedí a mis aplicaciones del banco me las bloquearon directamente desde el propio banco por intento de fraude. Tuve que ir in situ a los dos bancos para desbloquearlo y me dijeron que el sistema de seguridad había detectado un intento de phising. Lo hablé con un informático y me comentó que el teléfono venía con un programa de hackeo probablemente. Lo comuniqué a Back Market y lo único que me ofrecieron fue que no usase las aplicaciones del banco en el terminal, ninguna otra solución. Solicito rembolso o remplazo.Gracias,

Hola, hace un año compre un Apple Watch y siendo la primera vez que realizo un entrenamiento de natación con el se estropeó la pantalla. Al llevarlo a reparar me comentan que probablemente tendría un fallo en los sellados ya que el reloj es sumergible hasta 50 metros por lo que el fabricante CLARAMENTE no desaconseja su utilización en agua, de hecho, el propio reloj incluye un entrenamiento para la natación. No se hacen cargo de la reparación, es más, me cobran bastante más de lo que vale el reloj. Me parece increíble que una empresa de tal calibre cuyos productos no valen precisamente poco no se hagan cargo de las fallas de fábrica que tienen. Siempre he utilizado todos sus productos y todo va bien hasta que surge algún problema. Así que la única solución por su parte es gastarme más de 300 euros en la reparación de un reloj que tiene un año y un mes o comprarme otro.

Según la empresa no tengo derecho a refinamiento gratuito por no subir a la app las fotos semanalmente, que según me informaron te las pediría mediante notificación al teléfono móvil, hecho incierto así cómo intenté en varias ocasiones subirlas dando error en dicha aplicación.Así mismo en la misma iba informando en los comentarios de la app de drsmile que el tratamiento no iba bien ya que los alineados no encajaban bien en algunas piezas, y no tuve respuesta ni por la aplicación, ni vía telefónica ni mjor correo electrónico, por lo que reitero que se me realice el tratamiento de refinamiento de manera gratuita, ya que según reclamo no ha habido seguimiento alguno por parte de la empresa, así como la app no funciona ni avisa de realizar las fotos periódicas.Mostrar texto citado

Hola, me suscribí en el periodo gratuito de Hubside, Pass location y Hubstore por una promoción. Antes de acabar el mes, 5 días antes concretamente, cancele los contratos sin haber usado ninguno de sus servicios. Al dia siguiente se me cobró el segundo mes, ya que el primero era gratuito, aun habiéndome dado de baja. El cobro era de 12.50, 34.97 y 9.99. En sus condiciones exponen que según sus clausulas el máximo de tiempo que tardan en abonar este cargo de nuevo son 14 días , y a fecha de hoy han pasado 45 días. A pesar de que sigo llamando y reclamándolo no ponen solución alguna. También he puesto 2 reclamaciones por su pagina web que es la única solución que ellos te dan, y con mi banco Santander hemos iniciado disputa. Este cobro supuso un negativo en mi cuenta bancaria que yo no podía abonar, y por tanto el cargo de otros 50 euros por estar en esta situación bancaria de saldo deudor.

Tengo dos bonos (depilación láser y tratamientos faciales), con varias sesiones en cada uno pendientes de usar que, por quiebra de la empresa, no van a realizarse y no he recibido reembolso por ellas. Por parte de la empresa no se ponen en contacto con los afectados para resolver o, por lo menos, informar de la situación.