deposito no retornado

He alquilado un coche por el que me han cobrado una reserva de 300€, este importe no me han devuelto, el coche ha sido recogido el jueves 7 de diciembre, antes de la hora que se debía entregar, en perfecto estado y con el deposito lleno, al dia de hoy martes 12 de diciembre no tengo la devolución del deposito nuevamente en mi cuenta.He intentado llamar a vuestro numero de telefono, en girona (Renfe) ,que es donde he realizado el alquiler y no atiende nadie.Quiero que me devuelvan mi dinero y con los respectivos intereses

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00021271. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

Estimados señores,Nos dirigimos a usted en relación al formulario de reclamación cumplimentado en esta plataforma sobre un alquiler en Girona Estación y relativo a su reciente alquiler con número de contrato 9501397932.En su escrito alega que el depósito de seguridad no le ha sido devuelto.Le informamos de que tan pronto finaliza el contrato de alquiler se solicita automáticamente el cobro del importe del alquiler y la cancelación de dicho bloqueo por completo. Sin embargo, suele figurar de nuevo en el disponible de la tarjeta aproximadamente entre 3 y 7 días tras la devolución del vehículo. En el caso de haber utilizado una tarjeta de débito, la cancelación puede tardar hasta cuatro semanas. De todos modos, tras revisar su contrato en nuestro sistema, podemos confirmarle que la orden para desbloquear el depósito por parte de Sixt se emitió correctamente 24 horas después de la devolución del vehículo y desde ese momento la liberación depende única y exclusivamente de la entidad bancaria.Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse de nuevo en contacto con nosotros.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Un cordial saludo,Cristina S.Customer Service Operations+34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisiónSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591--------------------2023, 22:48ito no retornado - (CPTES01936007-81) - 00021271Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00021271. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online en www.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

buenos días Cristina,según lo que indicas me tendrían que haber retenido el dinero pero no ha sido una retención, ha sido un cobro de 300€ como se ve en el extracto que aporto en la reclamación.en ningún momento me han informado de los tiempos de demora, es más me dijeron que me llegaría un correo con esta información y nunca ha llegado nada referente al depósito.una devolución de dinero por tarjeta de debido es inmediata, no se puede demorar 5 días, algo no estáis haciendo correctamente o siemplemente lo que indicas no es verdad .quiero que me devuelvan mi dinero ya mismo porque el coche se ha devuelto el día que se ha indicado bajo vuestras normas , mi parte la he cumplido, vosotros la vuestra no.

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00022607. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

me acaba de entrar hoy el dinero pero sin los intereses por retrasos

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00022611. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

Estimados Seores,Adjuntamos respuesta a su reclamacionUn cordial saludo,Desiree L.Customer Service Operations+34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisin est destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisinSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o pngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591--------------------

aún quedan los 18 céntimos por los retrasos al devolverme el dinero de depósito.

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00034747. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

Estimados Seores,Adjuntamos respuesta a su reclamacionUn cordial saludo,Christoph S.Customer Service Operations+34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisin est destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisinSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o pngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591--------------------

Buenas tardes,En referencia al parrafo que indicas, copio textalmente del fichero pdf adjuntado"Como podrá comprobar, el importe de 300 EUR no figura como cobrado sino comoautorizado/bloqueado a fecha del 06/12/2023. A partir del momento de la cancelacion dedicho deposito, el 11/12/2023, depende de su entidad bancaria el tiempo de liberación delmismo."Como bien indicas el cobro que no retención, he adjuntado informacion sobre el cobro de 300€ de mi cuenta bancaria, ha sido el dia 6 de diciembre, el dia 7 a las 22 horas se entrego el coche, el proceso de devolucion debería ser al dia siguiente a mas tardar, o sea que nos pondríamos a dia 8 por la mañana, la gestión de la devolucion del deposito cobrado se ha realizado el dia 11 según lo que indicas , el dia antes de que he realizado la queja, por lo que teneis entre 2 o 3 dias de retraso en la devolucion, los 18 centimos son por los retrasos de esos 2 o 3 dias, creyendo en lo que indicas, se podrian calcular a un 4%, aunque con 18 centimos estoy conforme.Sinceramente dudo mucho que la gestion la hayais hecho el dia 11 y no el 13, sería bueno que aporteis datos de la gestion de devolución, lo digo porque el dinero a mi cuenta ha entrado el dia 14 y los procesos electronicos a nivel bancario no demoran mas de un dia, es mas he realizado la queja y a los dos dias despues , he recibido el dinero.Quiero que quede claro, que no habeis realizado una retencion sino un cobro de 300€ de mi tarjeta de credito, he aportado datos donde se demuestra.He alquilado coches muchas veces y vuestro proceder no es normal ni lógico, utilizais el dinero del usuario como se os viene en gana y lo devolveis cuando queréis, aparte mentis.El dia que he retirado el coche le pedí a la chica que me atendido que me de un escrito confomre los tiempos de devolcuion del deposito y en que casos no me lo devolveríais, me indico muy amablemente que me llegaría un correo electroncio indicado toda esa información, aún estoy esperando dicho correo electrónico.Intentaré que este caso se visibilice tanto por aquí que es público como por redes sociales para que la gente antes de alquilar un coche se informe de como actúa SIXT RENT A CAR SLU una vez te cobra un deposito.

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00036527. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

Estimados Seores,Adjuntamos respuesta a su reclamacionUn cordial saludo,Carlos T.Customer Service Operations+34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisin est destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisinSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o pngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591--------------------

no os equivoquéis, no tenéis política de devolución de depósito, quiero que me envíes la política de devolución de depósito, estas fechas sé que no son muy buenas porque parte del personal está de vacaciones y va a demorar más crear la política

Estimado cliente,hemos recibido su consulta y la atenderemos con la mayor brevedad posible. Si tiene más preguntas sobre su asunto, por favor indique el siguiente número de caso: 00038852. Sabía usted que también puede encontrar más información sobre su reserva online enwww.sixt.es o en nuestra app? Desea modificar/cancelar su reserva o por ejemplo solicitar información sobre la estación SIXT?¡Simplemente inicie sesión y encontrará todo sobre su reserva!Un cordial saludo,SIXTEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisión. Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad. Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591

Estimado-a Cliente,En respuesta a su mensaje, le adjuntamos el siguiente enlace s:www.sixt.es/shared/t-c/sixt_ES_es.pdf donde podrá comprobar en el punto 3 pág. 12 en adelante toda la política relacionada con nuestras condiciones del depósito-fianza de seguridad.Quedamos a su disposición.Un cordial saludo,Pablo S.Customer Service Operations+34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisiónSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ∙ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ∙ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591--------------------- (CPTES01936007-81)Han recibido una respuesta de PABLO MARTINEZ DA SILVAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los usuarios enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será, por lo que solicitamos no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01936007-81 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las estadísticas.

para tener información detallada de los reembolsos por lo visto tengo que abrir una reclamación por la ocu porque desde luego no lo dicen en la contratación que existiría un depósito ni me han indicado en qué condiciones se quedan con un depósito, a pesar que lo he solicitado y me han indicado que me llegaría un correo que evidentemente no era cierto.por lo cual aún estoy esperando los 18 céntimos que me estáis debiendo por las demoras en la devolución, además de las molestias causadas para que me devuelvan el dinero

Estimado señores,gracias por su correo a Sixt.Vemos que no existe referencia al contrato o reserva del cliente por lo que no podemos acceder a ver dicha información. Podrían remitírnosla?Un cordial saludo,Cristina S.Customer Service Operationstlf: +34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisi ¢n est'  destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi ¢nSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o p ¢ngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ˘ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ˘ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591-------------------- (CPTES01936007-81)Han recibido una respuesta de PABLO MARTINEZ DA SILVAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los usuarios enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será, por lo que solicitamos no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01936007-81 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las estadísticas.

me alquiláis un coche y no podéis acceder a la ficha, queda evidenciado lo sin vergüenzas que sois, como no vais a tener registro si os he abierto la incidencia con documentos adjuntos y con toda la información y habéis respondido con datos que implica que tenéis toda la información pagar los 18 céntimos como se debe y cerramos la incidencia, que esto es público y estáis quedando muy mal.es más esto lo posteare en redes sociales para que se haga aún más público menuda empresa de servicios sois