Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
31/07/2023

Cobro indebido equipaje de mano

Buenas tardes,El pasado 5 de julio realicé un vuelo de Londres Gatwick a Barcelona VY7835. A pesar de haber pagado ya 80 euros por el equipaje facturado con mi reserva, al llegar al aeropuerto me encuentro con que no hay mostradores de facturación sino sólo unas máquinas donde hacer el check-in. Cuando hago el check-in, compruebo que este incluye mi maleta facturada de 20kg, pero no el equipaje de mano que me obligan a pagar al nada despreciable precio de 55 euros por una maletita de cabina estándar. Mi sorpresa es que al llegar a la puerta de embarque tras haber abonado ya los 55 extra, muchos pasajeros acceden al avión con maletas iguales a la mía y sin haber pagado por ellas. Me siento engañado, más aún cuando la regulación de la UE prohibe explícitamente cobrar por el equipaje de mano así que exijo la devolución de esos 55 euros a la mayor brevedad posible.

Cerrado
M. C.
31/07/2023

Me ofrecieron un dto. y hacerse cargo de los gastos en caso de penalización si se producianMASMOVIL

Hola, inicié una portabilidad a Masmovil y el mismo dia en el que me instalaron el router me llamaron de Orange con una oferta y el hacerse cargo de los gastos de penalización si se producian por parte de Masmovil. A principio de julio me llaman de Orange para preguntar si me han realizado algun cargo, les contesto que hasta ese momento no y me informan de que de ser así posteriormente me ponga en contacto con ellos. El cargo me lo realizan el 18 de julio (229,9€) y tras enviar la factura y el recibo, me informan de que al haber dicho que no me habian realizado ningun cargo, cuando me llamaron cerraron el caso y que no hay nada que hacer,....Les hice llegar la factura y el recibo como me pidieron. Lo considero un engaño y un robo.

Cerrado
J. M.
31/07/2023

Llaman para ofrecer oferta estando en la lista robinson

Buenas tardes, me han llamado estando en la lista Robinson. 910070130 a las 21:40h

Resuelto
A. H.
31/07/2023

Cobro erroneo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo no real debido a un error humano por parte del Personal que recogio la lista con la enumeracion de los contandores del edificio. Tras vuestras indicaciones telefonicas enviamos foto del contador y se confirmo que el consumo especificado en la factura es erroneo y que corregirian el error sin embargo persisten con el cobro incorrecto de la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

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D. M.
31/07/2023

Cobro de un servicio que no contraté

Me hice de Vodafone en agosto del año pasado. La persona que me hizo el contrato por teléfono me dijo que la mensualidad de 49,50 incluía HBO y mentira: desde entonces me lo han cobrado. Un año ha pasado entre llamadas de mi parte pidiendo que escuchen la llamada grabada de la persona que me hizo el contrato y me dan vueltas, no me dan respuesta y mucho menos la facturación ha cambiado, además me subieron el precio del contrato a mediados de año a 60 euros (esta subida no estaba contemplada en la oferta que me hicieron). De hecho, en alguna ocasión sí me dijeron que iban a arreglar el tema de HBO y la facturación y nunca ha sucedido, ganando tiempo, supongo. Hablamos de unos 6 euros mensuales durante un año.Gracias.

Resuelto
A. G.
31/07/2023

Devolución pago suscripción MEGAVOLOTEA

Hola, el año pasado 2022, compré 2 vuelos a Ibiza. Tuve que pagar la cuota de MEGAVOLOTEA. Este 31 de julio de 2023 se me ha cobrado la suscripción, estaba activada la renovación. Solo he recibido un correo el día de hoy informándome que se había hecho el cobro. Quiero que se me devuelva el importe de dicha suscripción porque no la voy a usar.

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M. N.
31/07/2023

Me he dado de baja y me han cobrado

Hola, me di de baja de la empresa y me dijeron que la baja se habia efectuado y le han cobrado

Cerrado
J. R.
31/07/2023

Coste de reparación de mi dispositivo

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2023 adquirí en la GARMIN STORE PLAZA NORTE de San Sebastián de los Reyes el reloj deportivo GARMIN FENIX 5S PLUS SAPPHIRE EDITION Adjunto el ticket de mi compra. El producto ha fallado a los dos años y medio de la compra, fecha en que la garantía ya está vencida, y a pesar de que el uso que he hecho ha sido absolutamente?adecuado, sin saber el motivo por el que ha dejado de funcionar, la única solución que me da GARMIN es enviar el equipo a sus instalaciones con un coste de reparación de 171,38€. Solicito que?me ofrezcan otras soluciones más viables económicamente, puesto que no es recibo que un dispositivo de este tipo deje de funcionar de forma inesperada a los dos años y medio de uso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
31/07/2023
Monegros Festival

Incendio de autobus

Quiero reclamar las malas condiciones el día 29/07/23 a las 14:30 mas o menos del autobus contratado a través del Festival Monegros Festival además de los retrasos de más de una hora de la salida. El bus no se encontraba en condiciones desde el principio, no funcionaba el aire acondicionado a 40º, a medio camino una chica alertó al conductor que parara el autobus porque salía humo de la parte trasera. Tuvimos que bajarnos cuanto antes del autobús dejándonos en medio de un campo a medio camino del festival, el autobús quedó totalmente calcinado. Tuvo que realojarnos la guardia civil en otro autocar al cabo del rato. Dejo varias noticias con lo ocurrido:https://www.heraldo.es/noticias/aragon/huesca/2023/07/29/espectacular-incendio-de-un-autobus-en-la-n-ii-en-fraga-1668602.htmlhttps://www.elmundo.es/espana/2023/07/29/64c565f3e4d4d8d1418b4576.html

Cerrado
S. S.
31/07/2023
NK PRODUCCIONES ARTÍSTICAS, S.L.U.

Reembolso no recibido por Cancelacion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relacion al concierto cancelado de Carmina Burana en el Palau de la Musica Catalana cancelado por ustedes ( minutos antes de su celebracion) en fecha 01/04/2023.Desde esa fecha ni han procedido a reagendar el evento ni tampoco han ofrecido una via para recuperar el dinero pagado por las entradas ( en mi caso 75 euros).La unica comunicacion recibida por su parte en este tiempo fue un mail de fecha 18/05/2023, donde nos decian que estaban trabajando en ello y nos pedian paciencia.Dado el tiempo transcurrido de 5 meses, sin reprogramacion del evento o devulucion del importe pagado, SOLICITO articulen de manera inmediata un mecanismo de devolucion de los importes pagados en las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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