Devolución entradas compradas por un niño por error

Hola mi hijo de 11 años me cogió el teléfono y realizó un pedido de dos entradas que ni siquiera han salido a la venta en esta página a través de PayPal he reclamado en las dos plataformas y puesto reclamación , necesito la devolución del importe ha sido hace una hora más o menos, la página comenta que no devuelve el dinero y yo lo necesito no puedo hacer frente a mi vida con este pago, ha sido hace nada y hay 14 días hábiles legalmente

Querida Aida,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamacion.Saludos Cordiales.n entradas compradas por un niño por error - (CPTES01935806-74)

Han llamado y no hablan mi idioma