Últimas reclamaciones

Hola, el 23 de octubre de 2023 me cortaron el gas durante tres días, sin notificación previa fehaciente por su parte, alegando que no había facilitado la entrada al domicilio para la realización de la inspección técnica obligatoria cada 5 años. Esta inspección nunca se realizó en los días programados, ya que en esos días estuvimos en el domicilio. No nos dejaron ninguna carta ni notificación indicando dicha visita, ni siquiera cuando nos cortaron el suministro. Por la reconexión del servicio, que por cierto, realizó una persona distinta a la que ustedes afirman que acudió a mi domicilio, he recibido una factura de 119,58€ más 21% IVA. Solicito la devolución de dicho importe y un reembolso adecuado y justo por los inconvenientes causados por la falta de suministro durante tres días, habiendo menores y personas de avanzada edad en el domicilio, así como por la falta de transparencia y comunicación por su parte.

He realizado un envio con sendiroo el dia 16 de novienbre, el envio me costo 70 euros que pague religiosamente antes de enviarlo, el envio llego al destino y debian de hacerme un contrareembolso de 115 euros, el chico al que se le envio el paquete pago el contrareembolso y la empresa de correos express ingreso a sendiroo los 115 euros al día siguiente pero sendiroo no me lo ha reembolsado todavia, se han quedado con el pago del envio y con mi reembolso de 115 euros, he intentado hablar con ellos de todas las maneras, correo postal,electrónico,telefono..por telefono solo atiende una maquina, por correo postal no se nada de ellos y por correo electronico solo me contestan que contacte con facturacion a los cuales les he enviado 20 correos y no me contestan...espero solucionen esto ya que ya les he proporcionado en varias ocasiones mi cuenta bancaria y que me agan el reembolso porque esto ya me parece que es una estafa..gracias

Hola , realicé el pedido el día 7/11/2023. La solicitud cambió de estado el día 16/11/2023 en correos por pendiente de depósito. He intentado contactar con esta empresa mediante 20 emails sin respuesta, y me temo que no me enviaran mi pedido. Solicito el reembolso TOTAL de 28,71€ .

Hola,Tengo mi cuenta de nómina en el banco Deutsche Bank. El pasado 7 de octubre aproximadamente a las 16:30 horas me percaté que en mi cuenta había 18 cargos por 50 euros cada uno por un importe total de 900 euros. Todas estas transacciones realizadas en un período corto de tiempo, entre las 13:31 y 15:08 horas. Los cargos fueron hechos en una plataforma llamada Revolut, la cual yo no tengo ninguna cuenta ni trato con ellos. Y se realizaron por medio de mi tarjeta de débito de deutsche bank vinculada a mi cuenta de nómina. El mismo día de los hechos procedí a bloquear la tarjeta. El lunes siguiente a primera hora voy al banco a resolver el caso. Debido a que me dejaron la cuenta prácticamente en blanco, tan solo con 7 euros.Procedí por indicaciones del banco que interpusiera la denuncia en la policía, lo cual hice y queda constancia ante la Dirección General de la Policía de la generalitat de Datalunya (Mossos d´ EscuadraAl día siguiente formalizo la solicitud de devolución del dinero. Hoy el banco me ha indica que NO me devolverán el dinero ya que YO autorizé los cargos, cosa que NO es cierto. Yo jamás autoricé ninguna de las 18 transacciones de 50 euros que me han hecho sobre mi cuenta. Dicen que es una estafa que YO autoricé.Ya he solicitado nuevamente cita con la policía para informarles de la negativa del banco. Además el gerente del banco me ha indicado que, cito textual: Desde oficina hemos agotado el recorrido de la reclamación una vez recibida respuesta del departamento de medios de pago. Si no estáis conformes con la resolución del caso, podéis elevar reclamación al Servicio de Atención al Cliente incluyendo escrito de reclamación explicando los hechos, extractos y denuncia policial a esta dirección: Servicio de Atención al Cliente,Apartado de Correos 338, 08080 BarcelonaPor tal motivo y ante este hecho quiero buscar todas las alternativas para que el banco recapacite y me devuelva mi dinero, yo les he dicho que NO confío en su plataforma, ellos además han querido que vuelva tener tarjeta de débito y les he dicho que NO ya que su plataforma es insegura y además no asume su responsabilidad ante estos hechos.Quiero saber cómo me pueden ayudar ya que 900 euros para mi es mucho dinero. Por favor gestionar el reembolso y mejoren vuestra seguridad para que esto no vulva a suceder y se devluelva la confianza ens sus clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su?página web una máquina el productoHan pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El día 26 de agosto tuve un vuelvo con Iberia ( N reserva NZJ12, vuelo IB3233 ) que se supone tenía que salir a las 14.45 del aeropuerto de Fiumicino Roma hasta Madrid bajaras. El vuelvo salió con 2 horas de retraso, y una vez que despegamos, tuvimos que volver a Roma por una avería. Estuvimos 1 hora esperando dentro del avión porque nadie sabía si podíamos volver a despegar o teníamos que esperar a otro avión. Al final nos hicieron bajar y esperar a otro avión, que según ellos salía alrededor de las 20.30h. Ese avión nunca salió ( o por lo menos no nos dejaron subir ) y tuvimos que esperar en el aeropuerto hasta nuevo aviso. Nadie nos comunicó nada sobre la salida del siguiente avión. Finalmente, tras una larga espera, pudimos coger el avión que salía a las 2AM. La¡legamos a Madrid con 12horas de retraso. He reclamado 2 veces a Iberia, y me dicen que no se pueden hacer cargo ya que fue culpa de una avería. El tema es que llegamos a Madrid con un retraso de 12 horas.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono mobil con Vodafone.En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos del 14 y 15 de septiembre que no fueron realizados. La tarjeta fue desconectada del telefono el 5 de Septiembre de 2023 y no ha vuelto a ser conectada hasta el 9 de Diciembre. Esa tarjeta no ha sido utilizada durante ese tiempo asi que no deberian estar cobrando por un servicio que no se ha recibido Adjunto una copia de la factura Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 5.55 euros correspondientes a los cargos realizados durnate ese periodo.La cantidad parece pequeña pero ese era todo el saldo que había en mi tarjeta. Si hubiese tenido mas estoy seguro que tambien se habría consumido. Quiero que esta reclamación sea publica ya que este problema lo deben tener otro usuarios y es importante que Vodafone sea consecuentes con sus clientesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 Noviembre 2023 hice un pedido de Conga 8290 Immortal Ultra Power Home X-Treme Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios dias diciendome Uds que habían entregado a SEUR el paquete , que SEUR decia que no tenia NADA RECOGIDO en sus instalaciones, SEUR dice que está entregado el dia 5 Diciembre 2023, cosas QUE NO ES CIERTA, ya que en el domicilio indicado, hay gent 24/24. SEUR dice que les debemos RECLAMAR a Uds para que me hagan llegar foto de la persona que ha firmado la recogida, cosa que va acompañada con DNI. y que después de hablar con Uds 4/5 veces sobre este tema, NO ATIENDEN mis reclamaciones y admiten LA DEVOLUCIÓN del importe.Adjunto fotocopia TICKET COMPRA SOLÍCITO el justificante de entrega o en su caso la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe de la compra con valor de 249 EUROSSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online de un colchón de 135x200, solicité la devolución ya que no me resultaba cómodo, siendo las indicaciones de amazon las siguientes: Tenía que contactar con la tienda, y si ellos aceptaban, podía devolver el producto.Tuve varias conversaciones por el chat de Atención al cliente de AMAZON, donde yo transmitía dudas sobre el proceso de recogida del colchón y los portes. La tienda me contestó que ellos no se hacían cargo, y pregunté a ATENCIÓN AL CLIENTE DE AMAZON (todo por escrito en el chat), cómo proceder. Los trabajadores de amazon me especificaron claramente que debía llamar a una empresa de transportes (ellos mismos me faciltaron el teléfono de dos), y acordar el día de recogida. Lo hice con SEUR, llamando al telf indicado por el servicio de chat de ATENCION AL CLIENTE de amazon. Ellos me dijeron claramente que yo debía pagar los portes y posteriormente mandar a amazon la factura y me ingresaban el valor del mismo. Me cobraron SEUR 307, 72€ y tras enviarles la factura a AMAZON (siguiendo todos los pasos que me dijeron por escrito), me indican que no se hacen cargo del pago de los Portes porque yo decidí devolver el producto y no estaba estropeado ni en malas condiciones. Dejar claro que con la tienda todo fue bien, la queja es a AMAZON cuyos trabajadores del servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE me indicaron mal lo que debía hacer. Si escribo con dudas, me deberían haber dado la solución correctamente, que para eso es su trabajo.

Hola,Hice un pedido de un Colchón Emma Hybrid Premium 090x190 el 21/08/2023. Lo recibí en casa el 29/08/2023. Después de probarlo durante 45 días, el 13/10/2023 mando un correo a servicio@emma-colchon.es para solicitar la devolución, puesto que el colchón no se adecua a mis necesidades. Tengo problemas de espalda y no he encontrado mejora.El 16/10/2023 recibo respuesta de Emma colchón solicitándome los datos para la recogida. Se los hago llegar y el 21/10/2023 me piden unas fotos del colchón. El 30/10/2023 le hago llegar las fotos del colchón que está en perfecto estado y quedo a la espera de los siguientes pasos.Desde ese momento, ya no he recibido respuesta por su parte. El 10/11/2023 vuelvo a mandar un mensaje para indicarles que no tengo información suya, no me responden. Y el 04/12/2023 vuelvo a indicarle que deben contactar conmigo para solucionarlo, pero no hay respuesta. Por parte de Emma colchón desde el 8/12/2023 recibo este correo cada pocos minutos desde este email: support@emma-sleep.freshdesk.comHola,¡Esperamos que esté todo bien!Hemos notado que tu ticket con Nº X ha estado inactivo durante los últimos 30 días. Para mantener nuestro servicio al cliente eficiente y poder ayudar a todos nuestros clientes de manera oportuna, te pedimos que, por favor, respondas a este ticket en las próximas 48 horas si todavía necesitas ayuda.Si no tenemos noticias tuyas, consideraremos el asunto resuelto y cerraremos este ticket de soporte. No te preocupes, en caso de que necesites asistencia en el futuro, siempre puedes contactarnos nuevamente y estaremos encantados de ayudarte.Gracias por elegir Emma. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ayudarte en el futuro.Un cordial saludo,El equipo de EmmaHe contestado ese email y he vuelto a mandar un email a servicio@emma-colchon.es pero no tengo ninguna respuesta.Por ello, me veo en la necesidad de reclamar por esta vía, ya que han incumplido con las condiciones de venta, en la que indican que se puede probar el colchón durante 100 noches.Espero que podamos llegar a una solución lo antes posible.Un saludo