Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
05/08/2023

Solicito Reembolso

Hice la compra de AirPods Pro 2 de Apple en la web worten.es el día 11/07/2023 y los he recibido el 01/08/23 desde entonces he visto que falla su estuche de carga por lo cual escribí al vendedor y al mismo tiempo contacté a Apple para garantía pero al ir a tienda Apple han confirmado que el producto es falso que se trata de unos auriculares parecidos pero que no son Apple y que ellos no me dan garantía el vendedor informó en el chat que si eran originales y worten ha expedido una factura indicando Apple AirPods pero al final me venden una falsificación lo cual constituye una estafa solicito el reembolso de mi dinero ya que no tengo los auriculares que pedí y además lo que tengo está roto y no funciona

Resuelto
I. A.
05/08/2023

Horas sin luz con un bebe

Hola, llevo 4 h seguidas sin luz, llamo a ala distribuidora de endesa X y no me dan explicacion de si es una averia o me ham cortado la luz (teniendo todas mis facturas al día). Estamos sin poder comer, con el frigorifico sin frio..la lavadora a medias del lavado, mi bebe sin poder hacerle de comer.Cuando por fin me atiende una operadora me dice que no me puede dar solucion ni explicacion Me parece vergonzoso.¿Que hago con la comida que tengo en el frigorífico y se pone mala?

Cerrado
S. G.
05/08/2023

WALLAPOP - me han cobrado por una suscripción que era gratuita

Buenas tardes,Tengo cuenta abierta en Wallapop y me suscribí a la promoción de Wallapop Pro, que se anunciaba como GRATUITA durante un mes. La he cancelado antes de que el mes cumpliese y sin embargo veo que el cargo se hizo en mi cuenta desde el primer día de suscripción! Pese a anunciarse como gratuito!Solicito a la compañía Wallapop que PROCEDAN AL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE.

Cerrado
M. S.
05/08/2023

Sin llamadas ni Internet desde el viernes tarde

Llevo sin Internet y sin poder llamar con mi teléfono desde el viernes 4 de agosto. Nadie coge el teléfono en atención al cliente

Resuelto
P. S.
05/08/2023

Problema con devolucion del importe

Buenos días.Hoy día 05-08-2023 he estado en la tienda Leroy Merlín (LEON) con la intención de acogerme al derecho de devoluciones y desistimiento ofrecido por la ley y por el propio Leroy Merlín.El problema es que me han dicho que al tratarse de una Desbrozadora y haberla probado que no se puede devolver.Para ver si se adapta a mis necesidades lógicamente tengo que probarla.La he dejado limpia y embalada igual que la recibí.A parte de eso como no además no funciona bien ( está ahogado el motor de fábrica y no se ajusta bien los cabezales del hilo y de la cuchilla) pues la he dejado en la tienda de León para que me la revisen, y entiendo que me quedara el producto reparado, yo no necesito un producto reparado ya que el producto me le ha vendido como nuevo pues yo le prefiero nuevo ya que si no me le deberían vender como reparado o con denominación outlet o como fuere, pero no nuevo.Además yo compré el producto desde mi casa en modalidad online (y me cobraron 9.90 euros por ello) ya que tengo la tienda a 1 hora de mi domicilio y he tenido que llevarla a mi tienda Leroy Merlín más cercana (Leroy Merlín LEON) y no solo eso sino que además tengo que volver a por ella otra vez a la tienda cuando esté reparada.Me parece un servicio abusivo para el cliente (en este caso yo)Por lo cual solicito la devolución del importe del producto A parte el pedido está incompletos y el importe ya esta abonado por mi parte asique considero que he sido estafado por Leroy Merlín.

Cerrado
V. G.
05/08/2023

Problema con reembolso

Hola. Realizar un pedido de un teléfono a Back Market el pasado mayo de 2022. Justo unos días antes de llevar un año con el , empezó a apagarse con la batería con carga lo envie para arreglar y a pesar de no cumplir sus plazos me lo devolvieron pero a la semana tuve el mismo problema de nuevo a pesar de ellos hablarme del reembolso me lo vuelven a arreglar con más tardanza en esta ocasión y llegar peor que estaba. No hay forma de arrancar el teléfono con un 6 por ciento de bateria. Se apaga y no puedo arrancarle. Lo vuelvo a mandar, esta vez directamente para el REEMBOLSO a los dos días me confirman tenerlo y proceder a hacerlo . Hoy es 5 DE AGOSTO y me dicen que no lo encuentran. Les he mandado el justificante de entrega y en sus mensajes esta la confirmación de tenerlo en su poder. La Única opción que me dan es que yo reclame a mi banco. Que ellos no pueden hacer nada. Sin teléfono ni dinero y teniendo que invertir en otro teléfono

Cerrado
F. C.
05/08/2023

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el 11/07/2023 de una Tablet que ni siquiera abrí al llegar ya que me di cuenta de que no me valía el enchufe. Realicé solicitud de devolución y vinieron a recoger el paquete. Me especificaban que el reembolso se produciría a los 7 días o como mucho a los 14 días. A los 14 días seguía sin reembolso en mi cuenta y contacté con atención al cliente. Me dijeron que lo tramitaban y que tendría el dinero en la cuenta en los siguientes 3-4 días. A los 21 días sigo sin reembolso. En atención al cliente me dicen que por política interna tienen 30 días. No está especificado en ningún sitio, ni al hacer el pedido ni en la política de devoluciones. Es totalmente ilegal que se queden con el dinero 30 días mínimo (a día de hoy sigo sin reembolso) y que no esté especificado en ningún sitio. Aplican intereses de demora. Solicito reembolso inmediato + intereses de demora desde los 14 a los 30 días.

Cerrado
J. S.
05/08/2023

Reclamación de daños ocasionados

Debido a varios reventones en la red de suministro de agua bajo la acera que da al muro de mi casa se me han producido varios desperfectos tanto en el muro exterior, debido a las humedades ocasionadas por estas fugas de agua a lo largo del tiempo, como en la guía de la puerta corredera de la entrada de vehículos la cual ha quedado inservible debido a la corrosión ocasionada por estas mismas fugas.Habiendo presentado la correspondiente reclamación ID 11942900 quedo a la espera de que la compañía me contacte para reparar los daños ocasionados en la mayor brevedad posible.

Cerrado
T. M.
05/08/2023

Nr suspendido

Hola, llevo tres días sin poder llamar cuando hago la llamada responde la operadora que el Nr está suspendido temporalmente aunque tengo minutos y también crédito.Hay intentando ponerme en contacto con los de Digi a través de todos los medios y imposible! Quiero una solución ya ,si no voy a pasar el caso a mi abogado! Gracias!

Resuelto
J. G.
05/08/2023

Problema con toda la línea

Hola, llevo meses reclamando y llamando que mi wifi va muy mal, no me dan soluciones, genero muchas averiguas en su app para ver si así funciona el internet, pero todo sigue igual, viene técnicos y todo sigue igual, después de muchas quejas y averías en su app me dan la solución de darme un router más avanzado, el cual a día de hoy no ha llegado y aparte me ponen dos permanecías de contratos que no se de que son, quiero cambiarme de compañía por que no solucionan ninguno de mis problemas desde el primer día que me instalaron las líneas y me piden que pague una permanencia de algo que no han cumplido en ningún momento, también dieron hace unos años mis datos a una persona ajena a mi, he intentando pagar esa factura de 35€ pero el sistema no me deja, ya que no tengo el numero de teléfono de esa persona, pongo el DNI que tenia y el número de teléfono que yo tenía ese año y no consta que tenga una deuda pendiente a cargo de mi DNI ni mi NIE mero de teléfono pero me llegan cartas judiciales donde solo me dicen que debo pagarlo, y he llamado varias veces para intentar solucionar también este problema y no me dan ninguna solución, cada vez que llamo me dan una excusa diferente, que no esta a mi residencia, o que está a un nombre ajeno a mi, que es un pago duplicado, que es un impago de una permanencia de ese entonces … desde el primer día he llamado y quejado de todo esto e intente buscar alguna solución pero no me dan ninguna, me quiero ir de la compañía por todos estos problemas generados sin ninguna solución desde hace meses

Resuelto

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