Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
06/08/2023

Aire acondicionado estropeado

Hola, se me estropeo el aire acondicionado y tengo contratado el servicio de reparacion de Endesa X pero he llamado en varias ocasiones y no vienen a arreglarlo. Endesa esta incumpliendo el contrato de mantenimiento, pueden ayudarme por favor. Gracias.

Cerrado
X. P.
06/08/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, ya que se ha hecho un cargo del seguro de moto previamente hecho la solicitud de la baja vía email.Se me comunica que no han recibido esa petición de baja pero así lo hice. De este modo no se si por un fallo informático o a que otro error, esta es la situación.De cualquier modo ahora ustedes me han asegurado una moto que yo ya tengo asegurada con otra compañía y no estoy de acuerdo con el cobro así que solicito amablemnte el reembolso antes de devoler el recibo vía banco.Además después de una llamada telefónica con atención al cliente no solo no se me ha facilitado la solución al problema sino todo lo contrario. La sensación ha sido de no tener intención alguna de devolverme el dinero por un servicio que no se va a usar.Igualmente tengo 3 seguros más con la misma entidad y mi intención no es otra que seguir con sus servicios per han de entender que el trato no ha sido muy bueno. Sorprendido por el trato a un cliente que tiene 3 polizas con ustedes, espero que me devulevan el recibo y esto se soluciones lo antes posible.Saludos.

Cerrado
A. R.
06/08/2023

Sin servicio wifi router

Hola,no tengo conexión wifi en el router de casa desde hace tres días,después de llamar repetidas veces a la compañía hoy he conseguido hablar con ellos y después de pasarme con dos operadores diferentes no han solucionado el problema y me han dicho q ya me llamaran

Resuelto
M. O.
06/08/2023

Retraso en el transporte

Hola, el 3/08/23 volamos desde Málaga con destino al aeropuerto de San Sebastián (vuelo V73359) con llegada a las 11:10. Por problemas meteorológicos no pudimos aterrizar y hubo que hacerlo en Bilbao. Desde la aerolínea nos informaron de que nos llevarían en autobús hasta el aeropuerto de San Sebastián, que era el destino inicialmente. Llegó un primer autobús sobre las 13:00h, llevándose a pasajeros con embarque prioritario, menores y personas mayores. El personal de la aerolínea no sabían cuando llegaría otro autobús para el resto de pasajeros que estábamos esperando allí.A las 13:45, viendo que no sabíamos cuándo íbamos a poder llegar a nuestro destino y debido al retraso acumulado, compramos dos billetes de autobús a San Sebastián.Reclamo el importe de dichos billetes de autobús.

Cerrado
M. S.
06/08/2023

Problema en facturas

Hola, llevo dos meses que con Virgin telco tengo problemas en mis facturas,el mes pasado devolví un aparato de TV,llame para informar de que tenía que entregarlo en otra fecha por causas personales de enfermedad de un familiar,me dijeron que no había problema,me mandaron el nuevo código de devolución y hasta ahí bien,a los días al meterme en la aplicación me habían metido un cargo por no devolución del aparato,llame para reclamar y me dijeron que se ajustaría la factura,acabaron cortándome la línea durante horas estando fuera de mi domicilio y sin poder usar GPS,nos tocó llamar y solucionarlo,en teoría ahí quedó la cosa,pero este mes hace un par de días me meto para ver la factura de este mes y mi sorpresa es que se me intenta cobrar un recargo,sin ser mi culpa en ningún momento,por culpa de malas gestiones por parte de la empresa o de los trabajadores que me atienden,veo injusto que se me vaya a cobrar mañana dicha cantidad cuando yo en todo momento he estado avisando de todo,preocupándome por mirar las facturas cosa que habiendo dado aviso no debería ni hacer,y ya son dos meses consecutivos con problemas.

Resuelto
J. D.
06/08/2023

Sin red del servicio

Me an dejado sin poder utilizar mi teléfono para realizar llamadas durante más de 24 horas con todo lo que conlleva y estar incomunicado en el día de ayer 05/08/2023

Resuelto
A. P.
06/08/2023

No me han enviado tarjetas de embarque

Tenía un vuelo hoy 6/8/2023,confiada que hasta dos horas antes pueden enviarte las tarjetas de embarque,pero no a sido así,eDreams que es la plataforma donde compré los billetes me dice que contacte con la aerolínea y en rayanair me dicen que lo compré mediante ellos,que eDreams son los únicos responsables de enviarlas,me han cobrado 66€ en el aeropuerto

Resuelto
M. R.
06/08/2023

Pésima organización y falta de control de seguridad

Esta empresa realizó los días 5 y 6 de agosto de 2023 un festival en Nigrán, Galicia llamado RBF. El día 5 (sabado) el horario de apertura de este festival era a las 15.00 y el primer concierto a las 16.30. Abrieron puertas a las 16.00 y permanecimos 50.000 personas apiñadas a pleno sol esperando para el exhaustivo control de seguridad mientras se mareaba y desmayaba gente y por supuesto el primer concierto daba comienzo cuando apenas había comenzado a entrar gente al recinto. Respecto al control de seguridad no se nos permitía meter comida ni bebida (agua) del exterior y en las normas ponía que se permitía acceder con una botella de agua de hasta 0.50 precintada. Eso hice y me obligaron a quitar el tapón en la entrada lo cual ya te obliga a beberte el agua rápido porque no la puedes guardar en la mochila y no vas a estar cargando en la mano con un agua sin tapón. Eso sí muchísima gente accedió con petacas, drogas y porros y eso no sé retiró.Otro punto es el guardarropa, el año anterior el costo era de 2€ y volver a pagar cada vez que querías coger algo lo cual ya me parece un abuso de por sí pero es que este año ascendía a 6€ el sía y sin permitirte volver a coger nada. Abuso total. Continuamos con el inexistente acceso para las personas de movilidad reducida quienes no sólo no tenían una puerta especial para acceder al recinto sino que estaban apiñados en la entrada y la salida con todo el riesgo que eso supone. Además de eso, el espacio para ver los conciertos reservado para estas personas era minúsculo y sin vigilancia por lo que se les colaban personas sin movilidad reducida llenando por completo el pequeño espacio que ya tenían para ellos. Otro aspecto para resaltar es la existencia de una única salida en un evento de más de 50.000 personas. Se produjeron agobiantes embotellamientos en los que hubo grandes riesgos de avalancha humana. Fue peligrosisimo.Continuando con las quejas relativas al bienestar del usuario, no puede ser que en un evento celebrado en pleno agosto en un descampado no se hayan previsto zonas de sombras. Y lo comparo con el año anterior donde además de toldos había bastantes sillones para sentarse. ¿Había un toldo pequeño para 40.000 personas? (No cuento a los del vip que más o menos si que tenían donde cubrirse.)En cuanto a mi mayor queja es la falta de seguridad y profesionalidad del equipo encargado de la seguridad a lo largo del recinto. Yo pague un pase premium con front stage lo que me daba acceso al front stage general. Para empezar cuando pagas un extra por un servicio que te venden como exclusivo el evento ha de intentar por todos los medios que el usuario lo viva como tal, al igual que hacen con los de la zona VIP. Lo que no entiendo es que yo habiendo pagado mi extra de front stage no apenas viera al artista porque éramos 1000 personas ahí dentro. Y lo siento mucho pero a partir de tercera o cuarta fila ya no es front stage. Además de eso, se coló muchísima gente y cuando digo mucha es mucha hasta el punto de que personas saltaban la vaya y me caían literalmente encima (haciéndome daño) y los encargados de la vigilancia no hacían nada porque estaban fumando, hablando entre ellos o con el teléfono móvil. Cuando se pusieron las pilas fue después de las cientos de quejas y cuando ya era tarde porque solo miraban a la gente que estaba pegada a la valla pero no buscaban entre el público. No puede ser que no haya vigilantes a lo largo de toda la valla. Encima en una ocasión que le indiqué a un vigilante que una persona se había colado no sólo no hizo nada sino que se encaró conmigo por llamarlo y molestarlo. Pésimo.

Cerrado
R. R.
06/08/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En mayo 2023 adquirí en su?página web el producto unas nikeHan pasado 3 meses y no las he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del seguimiento de correo. Después de meses ahora indica que el 12 de julio exportación cancelada.SOLICITO se me haga entrega de producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
06/08/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? hice una reserva en airbnb del 31de julio al 4 agosto. me cancelaron la reserva 1 dias antes . no consegui nada igual por el mismo precio y tuve que reservar otra estancia por 1300 euros mas de lo previsto.ya que en pleno agosto es imposibl e encontrar algo . airbnb protege a los anfitriones y deja desprotejido a los huspedes. SOLICITO el rembolso por los trastornos ocasionados Muchas gracias

Resuelto

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