Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
07/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 4 se realizo por error una compra para un espectáculo de Juan Dávila para el 11 de noviembre en Albacete con Nº de pedido 520394493 En ese mismo instante nos pusimos en contacto con el numero de teléfono 901667704 y no comunicaron que en ese momento no podían hacer nada hasta que la solicitud de pedido fuera aceptada. Esta solicitud fue aceptada el sábado por la mañana y volvimos a solicitar la cancelación de la compra y se nos comunicado que no era posible. SOLICITO que se realice la cancelación del pedido nº 520394493 y se abone la cantidad de 276.69 a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
07/08/2023

Promoción Engañosa El King de la Baraja

Hola, durante el día 6 de Agosto, realicé compra en Burguer King, tras lo que además del ticket correspondiente, me facilitan ticket para participar en promociónEl King de la Baraja, en el que aseguran premio seguro. Siguiendo las instrucciones de la promoción, me doy de alta en la web www.elkingdelabaraja.es, confirmo el correo electrónico pero al acceder para intentar validar el ticket y meter el login y contraseña, sale continuamente una pantalla diciendo que Ha ocurrido un error! Por favor vuelva a intentarlo más tarde. Así durante todo el día 6. Resulta que en el ticket viene especificado que el tiempo para introducir el código de la compra tiene una validez de 72 h y que posteriormente caduca, por lo que me resulta imposible introducirlo dentro del plazo especificado mientras no solucionen el problema con su web.Por dicho motivo solicito el premio seguro que indican en la promoción que me corresponde, pudiendo justificar el código que tengo en mi poder, ya que el no poder introducirlo en su web es un problema por su parte y no por la mía, ya que yo he cumplido con las indicaciones exigidas en la promoción.

Cerrado
M. R.
07/08/2023

Dacia Sandero defectuoso

Hola, compré un Dacia Sandero nuevo en marzo de 2023 y el coche a veces no arranca. Lo he llevado al taller Renault León Leomóvil pero hasta ahora han dicho que no encuentran el fallo y que probablemente me tenga que quedar con el coche tal y como está, cosa que no voy a aceptar de ninguna manera. Puesto que el coche tiene defecto de fábrica y la reparación no es posible, solicito o bien el reembolso completo del importe que pagué por él (12950,00 €), o bien el reemplazo por otro coche de iguales características.

Resuelto
O. O.
07/08/2023

Problema con pedido

Buenas noches,Expongo el caso. El día 11/10/2022 realice un pedido a través de la siguiente web: https://www.megaotaku.com/.El pedido era de una figura que tenían en reserva. Esto quiere decir que pagas el precio de la figura y cuando la reciban te la mandan.Ellos marcaban una fecha aproximada sujeta a retrasos. Hasta aquí, puede ser comprensible. La fecha pasó, por supuesto la figura nunca salió y es imposible que respondan desde su servicio de atención al cliente de ninguna forma. Respondieron solo para cobrar el dinero y facilitarme métodos de pago y una vez se efectuaron no contestaron más.A día 07/08/2023 han quitado el anuncio de la figura de su web y se han quedado con el dinero sumando un total de 194,94€.Tengo las capturas de los tickets y conversaciones con ellos, aparte de por supuesto la factura en caso de ser necesario.Realizando una breve búsqueda en internet de esta empresa, se puede ver la cantidad de casos que tienen *** a personas.Solicito y espero el reembolso de la cantidad que me han estafado.Gracias,Un saludo.

Resuelto
E. M.
06/08/2023

Alquiler casa Formentera

Realizamos una reserva con AIRBNB de casa en Formentera con piscina durante 8 días( Villa Can Casillas) . La piscina estaba bastante turbia desde que llegamos. Los niños se bañaron y les salieron irritaciones en la piel por lo que no les dejamos bañarse más durante la estancia . Ahora reclamamos parte del dinero ya que no hemos podido disfrutar de un servicio contratado muy importante para nosotros . El propietario decidió el viernes vaciar la piscina y volver a llenarla pero por desconfianza ya no nos bañamos. Hablamos con el propietario y accedió a devolverlos 1000€ de la reserva pero posteriormente dijo que no por querer compensarlo a través del seguro. Le hemos pedido el número de licencia turística de Formentera pero no nos lo ha facilitado .La reclamación es contra Can Casillas en formentera ( aparece en google) como contra AIRBNB que se ha desentendido del tema

Cerrado
A. M.
06/08/2023

Pedido en Espera de preparación

Estimados/as señores/as:En fecha 26/07/2023 hice un pedido de un ordenador portátil con valor de 449€.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 07/08/203 el pedido sigue en Espera de preparaciónNo hay respuesta en la web, emails ni teléfono, la atención al cliente es inexistente.SOLICITO DE FORMA INMEDIATA una solución, ya sea el envío inmediato del producto o la devolución del importe.Número de pedido: 4833929Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
06/08/2023

Reembolso

Me dieron un numero de telefono supuestamente de atencion al cliente gratuito para poder tramitar un cambio de autobus y se me cobraron casi 40€ x 2 llamadas solo kiero la cantidad de dicho importe puesto k era gratuito

Cerrado
R. M.
06/08/2023

Baja no gestionada

Buenas días. Llevo sin tener relación con la empresa Naturgy desde febrero de 2018. En ese momento cambié de proveedor de gas y extingui cualquier relación que tuviera con dicha empresa.En noviembre del 2019, ficha empresa me reclama un pago por un servicio de mantenimiento el cual está a dado de baja y claramente tampoco se me prestó. Tras recibir una carta y correo electrónico que venía de parte de un bufete de abogados, me puse en contacto con la empresa de gas mencionada. Tras más de 20 llamadas, hablar con distinto departamentos y muchísimo tiempo perdido, se me aseguró que vendría de un problema que no se hubiera cursada la baja y se me asegura que queda extinguida la deuda y todo solucionado.A día de hoy agosto de 2023 se me vuelve a requerir un pago por dicho servicio que asciende a más de 700 por dicho servicio que lleva dado de baja más de 5 años.Mal por su parte el primer error que me reclamaban, pero ni con esas me cursaron la baja y a día de hoy, se supone que sigo teniendo contratado ese servicio. El mes pasado me volví a poner en contacto con ellos, seguía DADO DE ALTA, pedí una rectificación de el error que es suyo, no mío y que no voy a pagar la cuantía que me reclaman. Hablo con más de 10 personas distintas, unos cortan llamadas, otros dicen que no pueden hacer nada... Finalmente conseguí que una operadora suya, la cual fue muy simpática, me abrió una incidencia para que la empresa viera y pudiera subsanar el error. La única respuesta que recibí vía telefónica por su parte es que me pueden fraccionar el pago.. un pago que no voy a realizar, por que llevo dado de baja años!!!! Y hoy vuelta de la vacaciones, me encuentra una carta en el buzón que dice que Naturgy va a proceder a imponer acciones judiciales sobre li persona para efectuar el cobro de dicha deuda.Punto más importante de todos es que a fecha de tener relación con ellos en 2018 la titular era mi mujer, pero el cobro y el nombre de la persona que aparece en todo es el mío, lo cual no entiendo, p o r que yo como persona física nunca je tenido relación con dicha empresa

Cerrado
F. T.
06/08/2023

Incumplimiento De Contrato

Hola buenas noches, yo hace mas de cuatro (4) años gestiones contrato con yoigo por Televisión Agile TV, Gigas Infinitos datos moviles y telefonos infinitos Gratis Para siempre y desde el año pasado me hicieron cambiar el contrayo con otra propuesta mas economica pero con permanencia minima de un año, se realizo eso sin ningun inconveniente, pero ahora en el mes de JULIO me salen cobrando 4,13 por TELEVISION AGILE TV, en donde el contrato vence en Sept 30 de 2023, no respetaron el contrato que se finaliza el 30 de sept de 2023, qyue fue lo que debieron hacer y aumentarlo o cobrarlo en el inicio del nuevo contrato, mas me han obligado a dar de baja la Television y me dice el operador ANDRES que eso se informo en factura de MAYO claro esta que a mi nunca me llega factura al correo electronico como dioce este operador y me solicito el nombre del correo electronico, y me dice que yo estpy obligado a tener la app que por alli me llega la factura, con lo cual no estoy de acuerdo que yo este obligada a tener la app y no deben informar de esa manera que dice el operador ANDRES, que esta informado en la factura de MAYO con lo siguiente lema que es mas de estafa que potra cosa SE VIENEN COSITAS NUEVAS EN TU TELE el cual como no llega factura a mi correo no lo vi por logica ya que no mellega factura, ahora bien han debido de informar en el mes de JULIO a los clientes para que asi se de uno de baja por este servicio, el ciual se debio gestionar con la finalizacion del contrato que tengo a vencimiento nde SEPT 30 de 2023, exijo el reembolso del los 4,13 euros y la finalizacion del contrato por incumplimiento de este a fines de Sept. de 2023

Cerrado
C. M.
06/08/2023

tarjeta regalo

tengo una tarjeta regalo de jd sports desde diciembre de 2022 y en junio de 2023 se hizo un movimiento ,lo que te quiero decir con esto que la tarjeta no esta caducada .de repente me quitaron los 85€ que tenia en ella .ahora bien e ido a la tienda ME LO VERIFICARON ELLOS y me dice que no tengo nada de dinero y que la tarjeta aparece caducada. E llevado el tique donde puedo demostrar que tengo el dinero , vosotros no tenéis derecho de quitarme el dinero de la tarjeta , por eso exijo un 20% mas en la tarjeta por todo lo que me habéis echo

Resuelto

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