El pasado día 31/01 hice mi primer pedido en esta web. Como medio de pago elegí Bizum.. Toda la operación fuer correctamente e incluso al terminar me salió la pantalla de “pedido completado”.
A los 2-3 días de hacer el pedido me metí de Neón en la web para ver si ya me lo habían enviado y me indicaba “ pedido cancelado”
Les pregunto el motivo y me dicen que a ellos no les aparece el pago..les explico que el pago si que se realizó en mi cuenta y el dinero me lo descontaron en el momento de pagar cuando hice el pedido..
Me dicen que hablara con mi entidad bancaria y eso hice. En mi banco me dicen que el pago se hizo con normalidad y que por lo tanto, al tratarse de un pago inmediato el dinero lo tienen que tener ellos porque si hubiera algún problema a ellos les aparecería..
Me pongo de nuevo en contacto con Primor y les mando justificante del pago que me dio mi banco así como captura de pantalla de la confirmación del pedido después del pago en su web… y ni siquiera me responden..
He intentado contactar con ellos y nadie me contesta ni me dice nada …
Y aquí sigo, sin dinero u sin pedido y lo peor es que ni siquiera me contestan ni me ofrecen una solución..
Me siento estafado!!
