Munich Sports

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su tienda Munich del centro comercial splau el producto MU 3111422 U 39 G-3 PROFIT SPORT 422. Adjunto los siguientes documentos: Tiquet de compra y fotografias de las bambas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/04/2025. Las bambas se han rajado por una costura y solo se han usado 3 veces a la semana durante una hora. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola! El pasado día 01/10/24 compramos unas zapatillas Munich modelo G3, supuestamente de los modelos más resistentes de la firma. Pues bien cuatro meses después se le ha abierto la zona de la puntera reforzada de manera llamativa. Tendrán un uso de unos 15 partidos máximo, de un niño de 5 años de edad. Se la hemos llevado a la tienda donde las compramos, D-Deportiva Ropa en la calle Llerena 11 de Sevilla y estos inicialmente comprobaron que se podía tratar de un fallo de fabricación. Posteriormente han empezado a poner excusas de que había tres meses de ese tipo de garantía y por último que se trataba de un mal uso. Finalmente nos indican que la marca no les compensa tales cambios y que ellos no se van a hacer responsables por ese motivo. Pues bien, el artículo para nuestro parecer no tiene un mal uso y queríamos saber si la marca Munich se hará responsable de algo que una distribuidora suya hace caso omiso. Gracias

Buenos dias,Os escribo este correo porque quiero hacer una reclamacion.He comprado un par de zapatos Munich, el dia 15/12/2023, en el Munich Shop Festival en Mallorca (Fashion Mall).El viernes, las puce por segunda vez y empezò a llover. El zapato, al secarse, empezò a descamarse y en un punto de la zapatilla, se quito el tinte blanco.No estoy por nada satisfecho con mi experiencia como consumidor, soy vuestro cliente y tengo varias zapatilas Munich y nunca me habia pasado algo asi, tambien en las costuras, se ha quitado el tinte blanco.He escrito varios correos a MUNICH, he recibido una sola respuesta diciendo que tengo que acudir a la tienda de Mallorca para hacer una reclamacion. No soy residente en Mallorca y me encontraba alli de vacaciones. Vivo en Valencia.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/10/2023 hice un pedido de calzado en su página identificado con el número 9571247.Me pongo en contacto con ustedes porque considero que no deben cobrarme los gastos de envío de la devolución ya que no pueden ofrecerme una talla que me calce bien.SOLICITO el reembolso de los gastos de envío por valor de 4,95 euros que me han cobrado para poder realizar la devolución del producto.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El pasado 27/03/19 adquirí un par de zapatillas Barrufet color marino, número 44 en la tienda Munich número 43 (la de Les Glories).Después de haber utilizado las zapatillas en una ocasión, me vi obligado a devolverlas porque la zapatilla derecha ha acabado desgarrandome la piel del tobillo y causandome mucha molestia en el tendón, al andar: de echo tuve que tratarme con antiflamatorios y pomada.A pesar de que en mi ticket de compra ponga claramente que tengo 30 días para cambios o para obtener un vale de igual valor de las zapatillas (84,00€), al entregar las dichas en su caja y con su ticket de compra original, la encargada de la tienda me ha denegado el cambio afirmando que es política de empresa no aceptar devoluciones en caso de que las zapatillas hayan sido utilizadas.Ahora, entiendo que tal vez esta pueda ser una motivación válida en caso de que un cliente cambie de idea sobre un artículo después de utilizarlo y dejarlo inutilizable para la venta. Pero en mi caso la motivación es que el artículo me ha causado un daño físico y no lo puedo utilizar también hay que decir que no podía darme cuenta de esto sin utilizar las zapatillas, por lo cual el reproche que me ha sido hecho de que estuvieran sucias, no tiene mucho sentido.La persona que me atendió ha sido amable en su gestión y escuchó mi queja pero no pudo ofrecerme una solución.Cómo podemos arreglar esta circunstancia desafortunada? Soy cliente Munich desde hace 10 años y pensaba que fuese una marca de calidad.Esperaba también que la política de empresa de Munich fuese diferente a la de una multinacional cualquiera cómo Adidas, por ejemplo, y que cuidara un poco más sus clientes fieles. En cambio, me encuentro con 84,00€ tirados por la ventana, zapatillas nuevas inservibles (y probablemente defectuosas ya que ha pasado lo que ha pasado) y un tobillo lesionado.