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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 6 de junio de 2023 hice un pedido de 4 ventanas y una puerta a medida.Me pongo en contacto con ustedes porque varias veces quedé con el contacto que tenía de la empresa para que me vinieran a poner las ventanas y cada vez que llegaba el día, me dejaba de contestar al móvil, desaparecía, o me daba mil excusas por las que no había podido seguir con el pedido. A día de hoy no sé si se pidieron las ventanas o si se hicieron con tanto cuento que me ha ido contando el chico.En octubre ya le solicité al chico la cancelación del pedido porque veía que había problemas y me dijo que iba a ser complicado, por lo que seguí adelante, pero ya van 6 meses en que me está vacilando este señor, sin decirme las cosas claras que pasan con la empresa o sin darme más opciones que estar esperando a que algún día se digne a dejar de mentir.He contactado con mi banco hace 3 semanas para solicitar la recesión del dinero y escribí al contacto que tenía de la empresa para pedir que aceptara dicho receso, pero no he tenido noticias hasta esta mañana que me dice que ha estado enfermo y que ha dejado la empresa en manos de abogados.Adjunto fotocopias : 1. del contrato que firmamos cuando se hizo el pedido de las ventanas2. de los WhatsApp que tuve con el señor en los que se excusaba3. de los correos que nos hemos mandado en que le solicitaba amablemente la cancelación del pedido y el reintegro completo del dinero que pagué al hacer la reserva4. de mi aplicación del banco con el rechazo de su banco para devolución del importe5. del justificante al hacer el pagoSOLICITO devolución de toda la cantidad de dinero que le transferí al hacer el pedido (3000€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL PEDIDO Y EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2023 hice un pedido de un pack canapé.Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la entrega hubo un problema con una de las partes del canapé, era de medida errónea (problema vuestro). Desde entonces llamé en numerosas ocasiones y nadie me daba una respuesta clara sobre cuándo se reemplazaría la pieza correcta, plazos de entrega desorbitados y obviamente, yo sin cama, puesto que el día 8/11/2023 se iba a entregar la nueva. Tras muchos intentos de recibir información lógica, puesto que el servicio de atención al cliente es PÉSIMO, decido cancelar el pedido y solicitar el reembolso el día 28/11/2023. Me confirman por correo que se ha autorizado, pues a día 11/12/2023 llamo para verificar si todo es correcto y me dicen que hay un problema y que se ha congelado la solicitud. Me parece todo una broma de mal gusto. Que pasarán nueva orden al departamento financiero, que en 5 días laborables habrá respuesta (que no me informarán de ella si no llamo yo). SOLICITO mi reembolso lo antes posible, y una indemnización por daños y perjuicios por la mala atención, mala gestión, por no solucionar un problema causado por ustedes mismos, por tener que cancelar y deshacerme de más dinero para comprar otro produto, ya que no me han devuelto aún mi dinero (de momento mi gasto es doble!), por estar sin cama desde hace más de un mes. Que se tomen en serio a los clientes y respondan como es debido, ya que todo se ha originado por problema de la empresa.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
El 15-9-2023 solicite la baja en periodo de prueba de la alarma,el 29-9-2023 el técnico procedió a retirar la instalación. Me puse varias veces en contacto con ustedes y solo me mandan correos con numeros de referencias.Solicito que me abonen el dineroGracias Un saludo
Llamadas reclamación deuda
Llaman cada día 3 o 4 veces al día reclamando una supuesta deuda. La mayoría de las veces no hablan, se quedan callados, y si hablan, te amenazan o son muy maleducados. Es un acoso diario y les da igual la hora o el día de la semana. Además, yo con ellos no tengo deuda alguna, ni tienen derecho a tener mis datos.
Vehículo sin servicios ofertados
Buenos días,Pongo mi reclamación a la empresa ALSA ya que constantemente pone vehículos en los trayectos que no ofrecen los servicios que se pagan.El acceso a los baños estaba prohibido y cerrado con llave. Yo padezco de enfermedades urinarias y necesito ir al baño de forma regular. Es una verguenza.También en su página web indican claramente que hay entretenimiento a bordo y ayer viajé en un vehículo que no tenía pantalla, ni wifi, no radio a bordo. Es decir, en la web te indican que con la compra del billete tendrás estos servicios y luego ponen un autobús que no tiene nada que ver con lo que has pagado. Esto ocurre constantementePor ese motivo solicito la devolución del dinero y que en el futuro se ciñan a vehículos con los servicios ofertados.
Derivación fase a tierra
Buenos días, hoy 11 de diciembre he intentado contactar con averías de Endesa distribución, una fase en el exterior de la vivienda está derivada a tierra, Endesa distribución solo contesta mediante contestador sin poder contactar con personal para informar de la avería.He solicitado los servicios de electricista externo y confirman que hay una fase en el exterior derivada a tierra.Solicito la reparación a la mayor brevedad posible. Es urgente.
Hackeo de la cuenta mía de Booking
El 8 de diciembre a las 11:46 recibo 21 correos confirmando reservas de hoteles en el Cairo para el 15 de diciembre, pude cambiar mi contraseña y suprimir mi tarjeta bancaria. Llame 2 veces a Booking para cancelar la cuenta y preguntar por la brecha de seguridad , no tuve respuesta y a día de hoy sigo sin respuesta, tuve que cancelar yo personalmente las 21 reservas. Ahora estoy recibiendo correos de los Hoteles pidiendome datos, He cancelado mis tarjetas bancarias, y cambiado contraseñas por seguridadMi reclamación es por el hackeo de la cuenta, mía personal de Booking, exigiendo respuesta a la misma y confirmación de que la seguridad de mis datos personales y bancarios no se ha visto comprometida o, de haberlo sido, se han tomado las medidas oportunas para solventar o minimizar el daño sufrido.
Mala atencion
Me enviaron burofax y certificado que tuve que ir a recoger a la oficina de correos de Genaro de la Fuente en Vigo . Llegué a las 12h. Y cogí mi ticket como había masificación en la oficina esperé fuera . Todas las ventanillas iban llamando a envíos E/ .... Y el resto de personas que estaban esperando como yo para recogida seguíamos esperando. Me parece impresentable que no se dedique al menos un ventanilla para recogidas . Veíamos pasar a los que iban a enviar y nosotros seguíamos allí.yo fui atendida a las 13.50
Me han bloqueado la cuenta infustamente y se han quedado con mi dinero
Hola, mi cuenta a sido desactivada por supuestamente incumplir las normas de la comunidad y tenia ventas pendientes de cobro y otras de envío aún, ahora no puedo entrar en mi cuenta y no se dan ninguna solución para recuperar mi dinero
Cobro mes que no era cliente
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Realizo cambio de titularidad hacia mi, el 25 de octubre, en la llamada telefónica donde te obligan a aceptar el contrato me indican que se hará efectivo el 1 de noviembre, me pasan factura de todo octubre y me amenaza un equipo de abogados que si no abono la cantidad que me reclaman donde ni siquiera era cliente todavía me meterán en la lista de morosidad.Adjunto grabación de la llamada telefónica donde me indican claramente que el cambio se realiza con fecha 1 de noviembre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando de amenazar e intentar amedrentar por no abonar una factura anterior a mi entrada como cliente.Sin otro particular, atentamente
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