Últimas reclamaciones

Buenos días: En referencia a la queja "Sin noticias de las tres maletas" debo comunicar que ya he recibido las tres maletas en mi domicilio así que todo ha quedado en una demora de equipaje. Aunque el retraso de equipaje es un contratiempo y provoca alguna que otra molestia, al final solo ha quedado en un susto. He de decir que no suelo realizar muchos vuelos, así que no estoy acostumbrada a este tipo de problemas y tampoco suelo facturar, así que a este problema habitual de la demora de equipaje no estoy nada acostumbrada. Volveré a volar con Lufthansa, ya que opino que la seguridad es algo vital a la hora de coger un avión y volando con esta compañía aérea me siento segura. A fin de cuentas eso es lo más importante en un vuelo: regresar sanos y salvos a nuestros lugares de residencia y, si es posible, sin retrasos en los vuelos. Un saludo y muchas gracias.

Hola, me han cobrado un dinero, supuestamente por una suscripción con ellos, y puedo asegurar que yo no me he suscrito con nadie. Exijo que me devuelvan el dinero.

Les envié mi teléfono para que lo compraran hace una semana! No quieren comprarlo, les he pedido mil veces por email entonces que realicen el envío de vuelta a mi domicilio , desde hace casi dos semanas no tengo mi teléfono de vuelta y no tengo información! Responden pasado días !!!!! Quiero mi producto de vuelta! Me piden ir a mis ventas y realizarlo yo! Voy a mis ventas y no me aparece esa opción! Quiero mi producto ya de vuelta

Estimados/as señores/as: Voy a exponer mi caso. El agosto de 2024, tras la cancelación de mi vuelo por la compañía aérea, nada que ver con ustedes, me ofrecen las siguientes indemnizaciones: 1-. Cheque de vuelo por el total del importe 115,99€ + 10€ de regalo con un periodo para gastar dicho cheque de 12 meses. 2-. La devolución total del importe con una penalización de 70€ como gastos de tramitación para gestión de dicha reclamación. Solicito que sea devuelto el importe íntegro de los vuelos sin incluir gastos de tramitación de dicha reclamación. Si ustedes no quieren hacerme dicha gestión con la compañía aérea que cancelo los vuelos déjenme hacerla a mi. Que ustedes cobren 70€ de los 115,99€ por tramitar un servicio que se hace directamente vía web a través de la compañía aérea que cancelo el vuelo es un ABUSO en toda regla.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://cecotec.es/es/repuestos-robot-aspirador/bateria-conga-2600-mah el producto Batería Conga 2600, con número de seguimiento: 04308H310589. Han pasado más de 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé con la empresa ALSA el trayecto Bilbao Intermodal – Barcelona Nord el 17 de Agosto a las 22:30 (localizador: 1f16fq0, matrícula del autobús: 6983 MSW). Recurro a la OCU ante la inconformidad de la respuesta recibida a mi reclamación (referencia: 82655821) concerniente al robo de la totalidad de mi equipaje durante dicho trayecto. La respuesta a dicha reclamación únicamente se ampara en la denominación errónea de mi equipaje como “objeto” y en que estaba a mi cuidado. Tal y como aclaré en dicha reclamación, no se trata de un objeto ni de un “bulto de mano” que, según la ley 16/1987 del BOE de la Ordenación de los Transportes Terrestres, si que quedaría al cuidado del pasajero y por tanto su robo o extravío correría a cargo del mismo. De nuevo, reitero que se trata de una mochila de 21L de capacidad, que constituía la totalidad de mi equipaje y que contenía diversos objetos personales y cuya pérdida no solo me ha supuesto un detrimento económico, sino también una larga serie de perjuicios debido al contenido de documentos identificativos y sensibles de mi persona. Así mismo, creo importante remarcar que el billete contiene la clara indicación de depositar el equipaje en la cabina superior del autobús y que, de no ser posible por sus dimensiones, dejarlo en la bodega. Por tanto, ALSA me ha instado a dejar mis bienes en un lugar concreto, negándose posteriormente a hacerse cargo de su sustracción . Dado la naturaleza del viaje (bus nocturno) es claramente difícil mantenerse en vela durante las 8 horas del trayecto vigilando el equipaje, quedando así el pasajero desprotegido ante cualquier robo o sustracción. Por todo lo expuesto anteriormente SOLICITO: 1. Una indemnización por las pérdidas materiales ocasionadas (400 euros estimados en la denuncia inmediata que realicé a la policía) 2. La revisión de las instrucciones del billete, que ruegan al pasajero a dejar su equipaje en la cabina superior del autobús, negándose luego a su protección

Pedí una portabilidad con yoigo me instalaron la fibra en casa y mi compañía me hizo una contra oferta la acepte y les pedi la baja a los de yoigo y me han puesto en un fichero de morosos por una deuda de 181,50 dicen que es de la instalacion pero creo que por ley ay un plazo de unos días para desistir del producto y creo que llevo varios años en ese fichero . Quiero que se cancele la deuda u se me quite de dicho fichero .un saludo .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pretendo dar de baja el servicio anual con DAZN y se me informa de que el 01/09/24 se renovó la suscripción por 1 año más, hecho del cual no se me ha informado vía email. Contactando con el servicio técnico, el agente me informa de que se me envió un email hace 30 días el cuál no he recibido, no dándome opción a cancelar la suscripción hasta el año 2025. Incluso, me había puesto en contacto con el servicio técnico meses atrás para desactivar la renovación automática de mi contrato anual, el cual se ha reactivado sin mi consentimiento. Además, se ha incrementado el importe mensual de 12,99€ a 19,99€ siendo este un cambio sustancial de condiciones de contrato sin previo aviso. SOLICITO que se cancele mi suscripción con carácter inmediato y se me devuelva el importe del mes adicional cobrado sin mi permiso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero subir la potencia de luz de mi vivienda. SOLICITO. Que en la vivienda que tengo y que en la calle dispongo de alcantarillado y luz. Sea posible que metan un transformador más grande para poder tener tanto yo como otros vecinos más potencia de luz. Ya que pagamos unos impuestos de vivienda y luz y de todo y no se preocupan por nada. Les mando factura para que vean la potencia que tengo, si pongo un horno para cocinar me va saltar la luz y eso no es comprensible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01-05-2024 adquirí en su apología wallapop el producto collana in oro 18kt He recibido la caja vacía , hize un video al momento y lo manda a soporte , me han pedido de pesar la caja encima de una balanza y mandar una foto para que pueden ver el peso ….. y al final me han dicho que no ha podido comprobar y que si el vendedor va a combrar su dinero A comprar el producto he pagado 44 euros por la protección de la compra , total son 639,93 Y desde ya la respuesta de soporte hasta hoy , da la causalidad,la cuenta de está bloqueada ( por supuesto yo nunca la voy a utilizar ) pero no tengo acceso a mi historial de compra, son 3 meses que no puedo acceder a esa aplicación. Ademas he mandado a soporte una foto del mismo producto que se seguía vendiendo en otra aplicación, pero tenía impresión que hablaba con un robot Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…