Últimas reclamaciones

En esta empresa me pasaron a una tarifa plana sin yo consentirlo.Ademas me pusieron una mensualidad de 150 euros con la que no estoy de acuerdo.Despues de tres meses y consumiendo mucho menos de lo que ellos decían que iba a consumir les pido que recalculen mis facturas, que pago lo que he consumido y que me den de baja.Me dicen que tengo que esperar hasta los 6 meses para que puedan recalcular.Cuando pasan los 6 meses me dicen que mi consumo es superior al 50% de lo dijeron que consumiría por lo que no cambian la tarifa y además, en ese momento, me dicen que debo esperar 6 meses mas para que recalculen mi factura.Están obligándome a estar un año con ellos y eso es ilegal.Tienen toda la informacion para tarificar mi consumo, cobrar lo que les corresponde y permitirme darme de baja

Buenas tardes. En el mes de abril me puse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Carrefour para liquidar el crédito de mi tarjeta Pass y darla de baja. Me han cobrado, con intereses, mi deuda en esta tarjeta (1024,92€). Han dejado de cargarme la cuota establecida con anterioridad durante dos meses, pero han vuelto a pasarme el recibo de la cuota del préstamo que ya había liquidado. He llamado a Atención al Cliente para reclamar y lo único que me dicen es que no encuentran por ningún lado la cantidad abonada (1024,92€) para liquidar el préstamo y que tampoco hay registro de la llamada telefónica, les he enviado dos veces el justificante bancario de la operación y aún así no me dan una solución. La única solución que me dan es que siga pagando el préstamo (QUE YA HE PAGADO EN SU TOTALIDAD) y que si no lo hago me cancelarán todas mis cuentas bancarias. Espero una rápida solución a esto, porque no voy a pagarles dos veces un préstamo y que me digan que esos mil euros los he perdido porque no saben donde van, cuando ustedes son los que deben saber a donde va el dinero que le cobran a sus clientes para poder comprobar los pagos, y que me devuelvan el dinero de las 3 cuotas que me han cobrado a mayores.

Solicite el derecho a ejercer la eliminación y borrado de todos mis datos de su base de datos, mediante el correo electrónico que figura en su apartado de políticas de empresa y privacidad de datos, solicitandoles un justificante o certificado que pruebe que tal eliminación se ha producido, no recibiendo contestación alguna.

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Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me envían un mensaje el 26/07 indicando que el vuelo (con fecha 18/08) ha sido cancelado. Inicio el proceso de devolución de dinero el 27/07 donde la empresa me manda un mail indicando que se está procesando. Tras una semana de llamadas diarias en inglés ya que se niegan a contestar en español, contactan conmigo el 4/08 indicando que no se puede realizar el reembolso porque mi vuelo no ha sido cancelado (después de semanas confirmando que si está cancelado). No me dan lugar al reembolso dándome largas.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de julio de 2023 hice un pedido de un chaleco de hidratación marca Salomon modelo Active Skin 4.Me pongo en contacto con ustedes porque debería haber recibido el pedido entre el día 3 y 7 de agosto, si bien el día 3 recibo un email en el que me indican que por un problema del proveedor no va a ser posible la entrega del chaleco comprado. Me dan como opción cambiar el chaleco que yo compré por otro que me proponen y adjuntan el link de acceso o cancelación del pedido.Mi respuesta es que si no me supone sobrecoste el producto que me sugieren, no tengo problema. La respuesta que me dan es que yo tengo que abonar la diferencia de precio de un chaleco que si lo hubiera querido comprar, lo hubiera hecho desde el primer momento, es decir, que 18 días después de tener mi dinero, ni Deporvillage ni Salomon pueden asumir su error de control de stock y enviar el chaleco propuesto asumiendo ellos el coste por el fallo.SOLICITO que se abone el reembolso íntegro del dinero ya que en la atención al cliente parece ser que asumir un fallo y compensar al comprador no entra entre los planes de dos grandes empresas como son Deporvillage o Salomon, pero sí retener el dinero durante los días que consideren necesario.Cuando hay un fallo, se debe asumir el error y si conlleva coste, también. El resto de soluciones es una tomadura de pelo al cliente y un abuso.Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido con envío express ya que lo necesitaba cuanto antes, del cual me cobraron el envío ya que era express, mi sorpresa, en la app de leroy Merlin pone que realmente llega pero ninguna empresa de transporte me contacta para entregármelo, llamo a atención al cliente de leroy merlin y me aseguran que llegará en el día indicado, después de pagar un envío express y estar toda la tarde y toda la mañana en casa esperando el pedido no me llega nada, llamo al día siguiente y me dicen que ayer habrían tenido problemas, pero que hoy de seguro que me contactan para entregar el pedido pero volvemos a tener la misma nadie me contacta ni me entrega nada, contacto con leroy merlin y me dicen que han tenido problemas y que lo antes posible me lo entregarán, tres días hábiles esperando cuando supuestamente me llegaba en un día, me llama la empresa de transporte cinco minutos antes de entregarme el paquete, nadie me avisa nadie lo esperaba, casualmente me encontraba en el domicilio, si no pierdo otro día más.Después de entregarme el pedido y contactar con ellos por chat, me dicen que tengo que abrir una hoja de reclamación de su web la abro y llevo más de una semana esperando a que me contacten y nadie me contacta, les vuelvo a hablar por el chat y cada vez que le hablo me dicen que lo reclaman y que como muy tarde en el mismo día o al siguiente me llamarían, pero pasa el tiempo y como si nada.

Esta empresa se dedica a repartir en moto principalmente, pues cuando tienen repartos fuera de las ciudades y los tienen que llevar en furgones, se ve que subcontrata y mientras encuentran alguien que le venga bien la ruta e reparto te dicen que han ido y no estabas, eso si lo llevan, porque hay casos que lo extravían. Supongo que la elige Aliexpress por económica, pero con los muchos pedidos reclamados y que ellos tienen que devolvernos el dinero porque no nos llegan, volverán a CTT que son buenísimos. Lo peor de la empresa es que no hay sede en cada ciudad, porque si no lo recibes al menos tengas la opción de recogerlo, además reclamas online y te dice que el repartidor está geolocalizado y sí que estuvo aquí, mentira tras mentira. Yo tengo ahora mismo dos pedidos en sus manos y no los traen, y al final lo reclama uno en aliexpress y a ellos les toca devolver el dinero y a ti perder el pedido y tener que volver a buscarlo en otro sitio.