Últimas reclamaciones

ACTUALIZACIÓN Buenas tardes,En septiembre de 2022 me mudé de Zaragoza a Tarragona, pedí a Simyo que me hiciera el cambio de domicilio, pero en lugar de esto me dieron de alta en una nueva fibra sin darme de baja en la antigua.Yo no me di cuenta de esto hasta abril de 2023, pagando 7 meses unos 24 euros de mas, haciendo aproximadamente 170€ de cobro indebido.Llamé a Simyo el 10 de mayo para tramitar la baja pero hasta el día 12 no pude poner la reclamación.El 12 de mayo pongo la reclamación para que se me devuelvan las facturas, me dicen que espere 30 días para que me llamen, no me llaman.Llamo yo y me dice que tenía que esperar otra 72h, al cabo de unos días, el 12 de junio, me llaman de número 917715748, una mujer que se identifica como superior de simyo. Me dice que va a sumar las facturas y que en unos minutos me devuelve la llamada para no tenerme en espera y pedirme la cuenta y hacerme el ingreso. No se me vuelve a llamar.....ACTUALIZACIONEl 29 de junio vuelvo a llamar, no me solucionan nada, ni me responden, no me llaman, hablo con Mateo Duque y me dice que hasta el lunes máximo me llaman.El mismo día 29 de junio me llama Victoria Ramillo desde el 930172332, del departamento de reclamaciones, me dice que lo siguen mirando y que ella o Elena Arias me llamarán. Unos minutos después me llama de nuevo para decirme que me devuelven 203€ y que en un plazo máximo de 30 días laborales me devuelven dicha cantidad, el plazo acaba el 9 de agosto. Ayer 7 de agosto llamo porque veo lo que va a pasar y me dicen que un superior me llamará a lo largo del día. Lógicamente nadie me llama.Mañana es el día máximo para la devolución y aquí no va a llegar nada....No sé qué más hacer pero no me voy a quedar de brazos cruzados, eso está claro.Así llevo desde mayo, escuchando que sea paciente y que gracias.VERGONZOSO! Exijo la devolución y una compensación.

Realicé pedido online a Conforama de un mueble recibidor el día 15 de julio, ponía fecha de entrega sobre 11 días , pues bien después de varias llamadas y aperturas de incidencias a día de hoy 8 de agosto sigo sin solución ni respuesta pues cuando llamo para reclamar cosa que e hecho varias veces la opción que me dan es solo abrir una incidencia lo cual ya e echo en varias ocasiones sin resultado alguno

El 24 de septiembre de 2022 abrimos un parte con el seguro del hogar AXA debido a unas lluvias fuertes que acabó en goteras y daños por agua dentro de la vivienda, viniendo un perito en las siguientes 48 horas.Estuvimos esperando bastante tiempo el informe del perito, llamando ocasionalmente para ver si había algún avance y nada parecía moverse (si es que nos cogían el teléfono, que esa es otra odisea).Hasta cinco meses después, ya en febrero fue cuando empezamos a poner críticas por las redes sociales y fue entonces cuando se nos atendió y empezaron a moverlo, y al poco ya tuvimos a un albañil arreglando parte de los daños.El resto de daños relacionados con un armario de madera y unos rodapiés afectados no tuvimos ningún tipo de respuesta hasta el 12 de marzo que pudimos contactar con ellos, y nos dijeron que tenían que generar un presupuesto para la parte de la madera y desde entonces no hemos podido contactar con ellos nuevamente y nadie se pone en contacto con nosotros.Decidimos, obviamente, no renovar el seguro con AXA pero tienen que completar las reparaciones pendientes que para eso pagamos la cuota.

Buenos días,Tras sufrir un golpe en mi vehículo (2457HPK Renault Megane III) por parte de otro vehículo (asegurado con AXA), varias partes del coche resultaron dañadas.El informe emitido por el perito era incompleto, ya que solo contemplaba una parte de los daños (en este caso la pintura), pero no es suficiente, ya que el alcance del impacto fue mayorSe solicita una revisión de dicho informe por la propia compañía Mapfre o por la contraria (AXA Seguros), para llegar a un acuerdo que satisfaga los requerimientos de la reparación.

Buenos días, el 11 de julio intentamos cambiar la fibra, el teléfono fijo y el teléfono móvil de Movistar a Digi. Nos están poniendo impedimentos todo el tiempo y, además, nos siguen llegando las facturas de Movistar. Estamos cansados de pagar facturas infladas y por eso nos vamos de la compañía. Movistar no hace que sus técnicos nos llamen, como debe hacerse para cambiar la fibra, y no es un caso aislado.

Buenos días. En enero le di baja de Euskaltel, y tuve que devolver todo el equipo que suelen instalar en casa para utilizar sus servicios. Hace dos días me ha llegado una factura de 65 euros supuestamente por no haber devuelto este equipo mencionado. Cuando me llegó la factura les llamé y les envié por email el justificante de devolución de equipos para que no me cobraran, y aun así han procedido al cobro y no me he recibido ninguna respuesta. No es la primera vez que Euskaltel me hace este tipo de cobros y estoy bastante harto. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y no volver a saber nada más de ellos

Hola, realicé un pedido en www.dieteticacentral.com estos me lo enviaron a través de la agencia Corres Express, el cual me sale entregado pero no en domicilio, llamo pero es todo a través de una máquina que habla, estoy llamando a la delegación correspondiente, en mi caso, Correos Express Toledo y nadie coge el teléfono. No tengo ningún dato de entrada, no sé donde está mi pedido.Me he puesto a través de email en contacto con la empresa que hice la compre pero no recibo ninguna respuesta.Nadie me da ninguna información al respecto y necesito una solución.Gracias

Hola, Realicé una venta de unas zapatillas el día 27 de febrero y todavía no me han realizado el pago. He estado contactando con vosotros 1 vez al mes y primero me decíais que se retrasaría 2 meses y depués 6. Ahora que ha pasado el tiempo que me dijisteis, me decís que no sabéis lo que tardará y que estáis realizando pagos de Diciembre, cuando hace 3 meses me decíais lo mismo. Espero que se solucione esta situación, ya que quiero o mi producto o mi dinero, pero lo quiero ya. Gracias. ID factura: 3188116

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un coche de alquiler en el aeropuerto de [.Oslo..], que tenía al inicio hora de recogida las 20 horas del día [25...] del mes de [Julio...] de [2023...] con un coste de [650… €] incluido seguro de cobertura Premiun.Al llegar a Oslo, en mostrador de rentalcars nos dicen que nuestro alquiler ha sido cancelado porque la hora de recogida era a las 10:00h ( cuando se habia puesto a las 20h) y eran las 20:30h del dia 25/07/23.NO NOS INFORMARON DE LA CANCELACION HASTA QUE NOS PRESENTAMOS A RECOGER EL COCHE.Nos ofrecen un coche por 1.900 euros + seguroal fianl alquilamos en una empresa llamada Alamo con un coste de 900 euros + 400 euros de seguroSOLICITO el reembolso del importe del sobrecosteSin otro particular, atentamente.

Expediente 13178925Siniestro 29/05/2023Doy parte de la fuga de agua que he tenido en la cocina, la cual provoca una inundación en la cocina y en el pasillo hasta principios del comedor. Viene a mi casa, un Parquetista y un carpintero para ver los daños y hacer un presupuesto. Seguidamente viene el perito y revisa los desperfectos. Éste último indica que una part del zócalo del comedor ya estaba dañado con anterioridad al suceso, en lo que discrepamos. Hizo fotos de todo el pasillo, ya que las juntas del parquet estaban totalmente hinchadas por el agua. Incluso costaba abrir y cerrar la puerta de entrada al piso por el agua que había debajo del parquet. Tras esto, me indican que han recibido el informe pericial y que el presupuesto del Parquetista es superior al importe que yo tengo contratado (1800 de daños estéticos), que por lo tanto lo arregle por mi cuenta, aportando factura y fotos al finalizar la colocación del nuevo parquet. Toda esta información me la da por teléfono la tramitadora del expediente, una tal Raquel, quien me dijo que me abonarían 819,48€ por los daños directos y que faltaría el iva de éste importe más los daños estéticos (1800€) que devolverían al finalizar.Al cabo de 48 horas, recibo un mensaje en elCual me indican que me abonan el dinero, los 819,48€Contacto con atención al cliente una vez finalizada la obra y siguiendo indicaciones, el martes 1 de agosto de 2023 envío factura y fotos al correo que me indican de tramitación. La persona con la que hablo por teléfono me dice que en 24-48 h me ingresan los 1800 + iva.Pasadas las 48h, (3 de agosto) vuelvo a llamar y me dicen que verifican el correo con factura y fotos y que efectivamente me tienen que devolver el importe anteriormente mencionado. Hoy 4 de agosto recibo una llamada en la cual me dicen que “ME INFORMAN DE QUE SÓLO ME VAN A INGRESAR EL IVA”.Lógicamente le digo que no acepto esto. Vuelvo a llamar más tarde y hablo con Patricia, la cual revisa todo el expediente y me confirma la cobertura que tengo contratada (los 1800 de daños estéticos) me dice que hoy LAURA MARTINEZ ha finalizado el expediente y que el informe pericial dice que los daños eran anteriores al suceso. Solicito que se revise todo el caso lo antes posible, ya que se están cometiendo demasiados errores y no tengo con que pagar el 50% de la factura restante por la colocación del parquet nuevo. JAMÁS hubiera aceptado el informe pericial si éste dice que no hay daños. Ni tampoco me comprometo a pagar algo que no puedo. La misma Raquel me avisó de que ya tenían todo aprobado y fue la primera en decirme lo que me devolverían. De lo contrario hubiera solicitado que viniera otro perito ya que no acepto de ninguna manera que se diga que la fuga de agua no ha causado ningún daño. Todas las llamadas están grabadas para poder confirmar todo lo expuesto. Incluso el parquetista que enviasteis lo puede constatar ya que dio parte del mal estado en el que se encontraba el parquet por el agua que había debajo. Solicito de manera urgente el reembolso de los 1800 euros que me corresponden por daños estéticos, ya que no puedo pagar a la empresa que me ha puesto el parquet nuevo