Estimados/as señores/as:
En fecha 22/07/2024 adquirí en su la página web de Delonghi una cafetera ECAM550.65.W por valor de 688 €
Adjunto la factura de compra
Todo iba perfecto hasta que la maquina pidió la primera descalcificación, (el 12-10-2024), despues de realizarla dejó de funcionar la función de leche de la cafetera.
La llevé al servicio técnico y la arreglaron (15 días sin cafetera)
Siguió funcionando correctamente hasta que pidió la segunda descalcificación (diciembre de 2024) y volvió a pasar lo mismo.
Está claro que el producto es defectuoso desde el principio y pedí la sustitución a lo que se han negado
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
