Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Habiendo recibido el día 05 de agosto respuesta de Ryanair a la reclamación que interpuse el día 04 de agosto a través del formulario específico disponible a tal efecto en su página web (ref. 38492682), manifiesto que no estoy para nada satisfecha ni de acuerdo con su resolución. El hecho claro y cierto es que yo contraté y pagué un vuelo TNG-MAD que debía salir el día 01 de agosto a las 21:05, y que finalmente despegó el 02 de agosto a las 00:55, lo que me supuso una espera de 6 hrs en el aeropuerto.insisto pues:El vuelo TNG-MAD | FR7755 del pasado martes, 01 de agosto'23, tenía prevista salida de TNG a las 21:05 (hora local, llegada a MAD: 00:20). Siguiendo las recomendaciones de la aerolínea, llegué al aeropuerto 2 horas antes (algo más, de hecho), pasé los controles y trámites oportunos y me dirigí a esperar a la puerta de embarque asignada (nº 4). Estando allí, vi en la app Ryanair que la hora prevista de salida había cambiado a 22:10 (hora local, llegada a MAD: 00:35). 1er retraso.Aproximadamente sobre las 21:00 observo nuevo cambio, se produce un nuevo retraso en la hora prevista de salida, pasando de las 22:10 a las 23:15 (hora local, llegada a MAD: 01:40). 2º retraso. Informo a mi pareja, que me esperaba en el aeropuerto de Madrid, para que se vuelva a su casa (a 39 kms de distancia -> Implicación de un viaje de 78 kms en balde).Le seguiría otro más: de las 23:15 a las 00:35 (hora local, llegada a MAD: 03:00). 3er retraso. Tuve que cenar en el aeropuerto (gasto adicional no previsto).Nadie nos daba ningún tipo de explicación a todos estos retrasos.Finalmente, pude embarcar a las 00:30 (después de estar esperando en el aeropuerto durante algo más de 6 horas). El avión despegó a las 00:55 (hora local, retrasado), aterrizando en Madrid a las 02:52 (hora española). Me vi obligada a contratar un Cabify para que me llevara a mi coche (aparcado cerca del Hospital Infanta Sofía, de San Sebastián de los Reyes -a 17 kms del aeropuerto), nuevo gasto adicional imprevisto. Conduje hasta mi casa, con el lógico cansancio acumulado. Llegué a las 04:20 de la mañana, teniendo que levantarme para ir a trabajar dos horas después. Tiempo total empleado en mi viaje de vuelta: más de 9 hrs.Conclusiones: hora de salida de Tánger inicialmente prevista TNG-MAD: 21:05 (hora local). Hora de salida real: 00:55 (hora local) -> Retraso de casi 4 horas.Hora de llegada a Madrid inicialmente prevista: 00:20 (hora local) hora real de llegada: 02:52 -> Retraso de 2,5 hrs.Inconvenientes económicos: 78 kms recorridos en balde de mi pareja -> Molestia, gasto de tiempo, y combustible (10 € aprox.) gasto en restaurante en el aeropuerto (88 Dirham, 8 €) y Cabify (19,53 €).Otros inconvenientes: más de 9 hrs de tiempo empleado en mi viaje de vuelta de Tánger a Madrid, conducción con fatiga (-> riesgo), acudir a trabajar habiendo dormido únicamente 2 horas.Así, apreciaría fueran conscientes y se hicieran cargo de todos los costes, daños y perjuicios ocasionados, procediendo a la correspondiente indemnización.Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de sus prontas noticias.Un saludo,Isabel Muñoz

Hola, realice un pedido de un neopreno a través de su App, por un total de 101,93 euros, a fecha de 8 de julio. Este pedido fue cancelado por el vendedor a fecha de 9 de julio, y a fecha de 7 de Agosto continuo sin recibir reembolso, a pesar de que pague con tarjeta de débito y a todas luces el reembolso debía de haberse efectuado ya. Me veo en la obligación de denunciar un delito de apropiación indebida en el caso de que no se me devuelva mi dinero o se me de una razón por la cual el dinero no ha llegado aún.

Reservamos con tres meses de antelación una estancia en el Hotel Caribe de PortAventura del 9 al 10 de julio de 2023. Mi marido, para sorprenderme, había comprado dos pass premium gold. Cuando llegamos al hotel, el hombre de la recepción nos dijo que estos boletos no eran válidos por un día como se indica en el boleto, sino por 24 horas. Nos explicó que si empezábamos a usarlo el 9 de julio a las 17 h, podíamos usarlo hasta el 10 de julio a las 17 h. Nuestro boleto fue sellado con fecha del 9 de julio. llegamos al hotel alrededor de las 4-4:30 pm. Entonces comenzamos a usar nuestro pase el mismo día alrededor de las 5:30 p.m., ya que la fecha estaba escrita en él. Pero al día siguiente, inevitablemente, el Pass Premium Gold ya no funcionaba. Solicitamos un reembolso completo de los 196 € incurridos por el uso de este Pase. Creemos que es responsabilidad del parque que los empleados puedan explicarnos correctamente los pases y no confundirlos. De hecho, parece que el hombre de la recepción nos explicó el uso del pass Max y no del pass Premium Gold.Gracias Delphine

Estimados/as señores/as:Tras retraso en la entrega (notificada), no llevar a cabo la entrega (fingiendo que acude al domicilio indicado), rectificar los datos de entrega (cambiando la dirección por parte de SEUR sin previa consulta), comprobar por parte del destinatario que el paquete no se encuentra en la dirección aportada, se sigue a la espera de la entrega del paqueteEl paquete no ha sido entregado.Se ha tratado de entrar en contacto con la empresa por distintas vías, todas ellas inoperativas. Incluso al teléfono del mensajero que fingió haber acudido al domicilio de entrega, con nula respuestaSOLICITO: La entrega, de forma planificada y consensuada, en el domicilio de destino, del paqueteSin otro particular, atentamente.

Llevo desde el mes de Abril intentando que den de baja el servicio, he enviado la solicitud de baja ya en 3 ocasiones y me siguen llamando diciendo que no han recibido la documentación. La primera la envié al correo electrónico que me indicaron fidelización.clentes@seguritasdirect.es, el siguiente lo envié a seguritasdirect@seguritasdirect.es.Los he enviado el 24/4, el 10/6 y el último el 4/8.Por teléfono ya les he pedido que me den de baja por las buenas y de malas formas indicándoles que como no hagan efectiva la baja lo pondría en manos de un abogado.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A día 04/08/23 realice la compra de un televisor con entrega máxima 09/08/23 hoy día 07/08/23 me envían un mensaje diciendo que cancelan el pedido por falta de stock ( segunda vez que me pasa en media Mark) pero mi sorpresa es cuando me dirijo a la web y sigue el producto en venta con las mismas condiciones. He llamado y lo único q me dice. Esq lo derivan al área correspondiente que quedan unidades en Santiago de Compostela y por eso no sé envía xq no están en el almacén on line y me ofrecen otra TV de carazticas bastante inferiores, además de la falta del pedido en si hemos comprado un mueble de TV apto para ese televisor que ahora después de este servicio con media Mark no necesitamos. He tratado de resolverlo con ellos por varias vías y me dicen que no es posible que no hay stock pero el TV sigue en venta en la web a día de hoy. Resultados ninguno.

ME HICIERON UN CAMBIO DE CONTRATO VÍA TELEFÓNICA INCREMENTANDO DE 30 A 80 EUROS MENSUALES POR EL MISMO SERVICIO. NO CONFORME DEVOLVÍ LOS RECIBOS Y ME CORTARON LA LINEA DE TELEFONO, AHORA ME HAN DEJADO EN LISTADO DE ASNEF Y CON UNA DEUDA ELEVADA. HE SOLICITADO GRABACIÓN TELEFÓNICA Y NUNCA ME LA ENVÍAN.

Hola me habeia bloqueado la cuenta desde hace tres dias ya sin explicacion alguna, trea dias sin dinero y sin poder haver nada al respecto. He abierto dos chats en la app y nadie responde, he enviado dos emails a vuestro soporte y nadie responde, esto es una burla y una mala practica que injuria al cliente, atiendan las reclamciones!