Anulación pago fraudulento

Hola, he sufrido una está a través de la linea de Vinted de 777 €,. Lo comunico al banco después de haber puesto una denuncia formal ante la guardia civil y el banco me responde que el dinero está retenido y no puede cancelar el pago, cuando hay pruebas de que es fraudulento. Les comunico que las autoridades afirman que cuando esté se haga efectivo va a ser imposible la reclamación ya que está realizado a través de una empresa extranjera de envío de dinero llamada Transfergo.Es un pago fraudulento y deberían anularlo, ya que existe una ley de sentimiento de pago en el plazo de 6 días.Un saludo

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El ponerse en contacto con ustedes a través de la página es una odisea, de todas formas ya lo hice y no he tenido respuesta, por teléfono ya llamé y no me dieron solución al tema, además anulé la tarjeta y solicité otra y la primera vez que llame ni siquiera me activaron el envio de una nueva, menos mal que llamé una srgunda vez. A mí sucursal he ido pero lo a atención en ella da ganas de no volver, me despacharon enseguida para poder comentar entre ellos.