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cuenta desactivada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: WALLAPOP

08/12/2023

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido recientemente el acceso a mi cuenta de wallapop por supuestamente el incumplimiento reiterado de nuestra Política de Conducta Ofensiva, Acoso y Bullying, no se ha infringido las normas en ningún momento, temo que un usuario mal intencionado que quería asaltarme haya usado el ya conocido abuso a vuestro sistema de denuncias, haciendo spam de estas desde distintas cuentas o, por lo contrario, algún usuario con el que no hemos llegado a entendimiento por algún artículo.Llevo mas de 4 años vendiendo con unas 400 valoraciones.Me parece injusto e incluso vejatorio no poder defenderse ante unas acusación de ......., no se exactamente si es por expresiones de odio, incitación a la violencia, acoso sexual ya que no me especifican cual supuestamente he infringido por lo que me parece injusto no poder defenderse ante tal afirmación.SOLICITO la restauración completa de la cuenta, en caso de ser fallo del sistema de denuncias, una represión al usuario causante de esto, en caso de ser un fallo técnico no requiero de nada más que la restauración de la cuenta, gracias.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: F. C.

08/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10437898.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9PMYEX-N5J7R]

F. C.

A: WALLAPOP

14/12/2023

hola, llevo 5 días esperando respuesta

WALLAPOP

A: F. C.

14/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10487635.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W710GX-5M25X]

WALLAPOP

A: F. C.

21/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 dic 2023, 16:21 CETBuenas tardes, Francisco:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10505613 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 dic 2023, 13:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W710GX-5M25X]

F. C.

A: WALLAPOP

21/12/2023

Hola, ese número de consulta no corresponde con mi reclamación. Pueden facilitarme a mi correo electrónico todos los números de consulta que hayan abierto

WALLAPOP

A: F. C.

21/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10553929.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP55KL-LKG4N]


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