Financiación fraudulento

El día 26/11/2021 Hice una compra en Media Markt (Alicante), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Sacamos las cuentas y aprobado a financiar fueron 458€, con la persona que me estaba haciendo todo sacamos las cuentas y me salía a pagar durante 24 meses 20€ mensuales hasta aquí todo perfecto. Mi sorpresa llega 30/11/2023 cuando realiza CaixaBank el cargo, comunicando que aún tengo pendiente por abonar 100€ porque durante 24 meses han estado cobrando comisiones. He llamado a CaixaBank y me han dicho que Media Markt no me ha aplicado la comisiones a 0€ y que tengo que resolver con ellos, le he dicho que a mi nadie me había dicho nada de eso y que de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha sacudido el bulto y me ha dicho que esto es tema de Media Markt. Al final a mi me han engañado Media Markt porque de pagar 458€ a pagar 100€ más de comisiones.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112478321ack/DvOWlgodDv8E~Ui_GtsW~yyU~vAqES75Mv8R~zj~PP~Y/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Financiación fraudulento - (CPTES01936041-18) N° de referencia de pregunta 231213-000681 Fecha de creación: 13/12/2023 12:15 AMFecha de última actualización: 13/12/2023 12:15 AM Estado: Abierto[---002:000576:46578---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112478321ack/DvOWlgodDv8E~be_GkQW~ySScKIq2C75Mv~L~zj~PP8C/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Financiación fraudulento - (CPTES01936041-18)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Juan Jose) (13/12/2023 11:50 AM) Hola Abogados,Traspasamos la reclamación al departamento correspondiente.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (13/12/2023 12:15 AM) N° de referencia de pregunta 231213-000681 Fecha de creación: 13/12/2023 12:15 AMFecha de última actualización: 13/12/2023 11:50 AM Estado: Resuelto[---002:013595:34524---]

No entiendo su contestación en relación a la reclamación puesta.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112589747ack/DvPxlAqYDv8E~YC2GrQW~yyU~vAqES75Mv9O~zj~PP_H/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Financiación fraudulento - (CPTES01936041-18) N° de referencia de pregunta 231214-062988 Fecha de creación: 14/12/2023 10:00 PMFecha de última actualización: 14/12/2023 10:00 PM Estado: Abierto[---002:000573:46261---]