Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
05/08/2023

Cobro gastos por cancelación anticipadaada

Hola, cancelé un préstamos unos cuantos dias antes de la fecha exacta, pero dentro del mismo mes ( agosto mes de vacaciones) de un vehículo que ya habia prescrito su seguro y la itv, ya que la financiación era por 4 años.(el pago recibos va retrasado 1 mes desde el inicio)Por tanto el vehiculo no podia ya circular legalmente.Dadas estas circunstáncias , solicito la devolución de los 117,97 € cobrados como gastos de cancelación anticipada, dado que a mi entender no se trata de una anticipación si el pago se efectua en el mismo mes y con los atenuantes mencionados del vehículo.

Cerrado
B. F.
05/08/2023

Reclamacion pagos pendientes

Hola me han cerrado la cuenta en wallapop y tenia dos pagos que cobrar pendientes uno de 40 y otro de 35 en total 75 euros. Solo quiero reclamar mi dinero ya que los clientes han recibido su producto. Un saludo

Resuelto
Z. L.
05/08/2023

No me aplican ventajas que cumplo

Hola, el parque de atracciones de Madrid tiene 2 beneficios a los que puedo acceder en la compra de entradas.1. Un acompañante de discapacitado entra gratis2. Los menores que midan menos de 1m entran gratisPues bien, en mi familia somos 2 adultos y 3 niños por lo que obtendríamos la entrada reducida y el hijo pequeño tiene discapacidad por lo que obtendríamos una entrada gratis como acompañante. Pero ese menor discapacitado no llega al metro de estatura por lo que también entraría gratis.Pues ellos no quieren aplicarnos esas dos condiciones que cumplimos. Mi hijo pequeño cumple esas dos características (no llega al metro de estatura y tiene discapacidad) en ningún sitio he leído que ambas no puedan coincidir y no podamos beneficiarnos de ambas. Ellos no han contemplado que un menos de menos de un metro pueda tener discapacidad pero estos niños existen y mi hijo es uno de ellos.

Cerrado
J. M.
05/08/2023

Factura de línea dada de baja

Siguen cobrando una línea que no se ha utilizado nunca y que me dieron sin cargo que al cambiar de compañía se dio de baja, entre compañías y Que llame para comprobar que así fuera y ahora me amenazan con ponerme ruin fichero de morosos.

Resuelto
M. M.
05/08/2023

No entrega

Buenos días, realicé un pedido por Amazon. Esperaba y necesitaba el producto para el día 2. Estando dos personas en casa y el portero, que nos avisa y/o nos recoge los paquetes, en el edificio, SEUR indica el día 2 y el día 3 que ha intentado realizar la entrega estando nosotros ausentes cuando es completamente mentira. Me parece una auténtica vergüenza. Además, si llamas te salta una locución que no te da solución alguna y ayer día 4 no supe nada de mi paquete.Creo que empañan la imagen de Amazon y voy a hacer porque lo sepan, ya que no es la primera vez que ocurre y sé de más personas, al menos aquí en Madrid, a las que les ha ocurrido lo mismo con SEUR

Cerrado
R. F.
05/08/2023
Magic Natura Animal, Waterpark Resort

ASIGNAN HABITACIÓN INFERIOR A LA CONTRATADA

PRIMERO - Realicé reserva de 3 noches en este resort el 15/01/2023 (con más de 6 meses de antelación, y existiendo disponibilidad de todos los tipos de cabañas)SEGUNDO - Elegí de la cabaña BALI JACUZI YACHT CLUB LODGE, que entre otras cosas, dispone de Jacuzzi y de una CAMA BALINESA. TERCERO - Existen otras cabañas de categoría inferior que, por ejemplo, no presentan cama balinesa y en su lugar presentan un asiento individual con forma de huevo, razón por la cual seleccionamos esta.CUARTO - En la descripción de la cabaña presentan fotografías y planos de lo que estás reservando, siendo que la cabaña que reservamos presentaba cama balinesa (se adjuntan fotos y reserva confirmada)QUINTO - Cuando llegamos al alojamiento e hicimos el check-in nos dieron una cabaña que no se correspondía con la contratada porque la que nos habían asignado no disponía de cama balinesa (pero no nos informaron de ello, nos dimos cuenta nosotros cuando llegamos a ella).SEXTO - Acudimos a recepción para quejarnos y nos informa la responsable que ES QUE NO TENEMOS MÁS CABAÑAS DISPONIBLES, LO SENTIMOS, a lo que le pedimos que si no nos pueden asignar la cabaña contratada que nos reembolsen el importe pagado en exceso.SÉPTIMO - En ningún momento se nos informó de ello, pese a que reservamos en enero y había de todas las cabañas disponibles. Podrían habernos avisado por mail o teléfono y nosotros decidir si queríamos o no esa habitación, sin embargo, fue una decisión unilateral que no consultaron, y que una vez detectado, ignoraron por completo.OCTAVO - Realizada consulta online el mismo día de entrada al resort sobre los tipos de habitaciones disponibles, disponibilidad y precio, resulta que nuestra cabaña tiene un precio diario de 487,62€, y la inferior 294,40€ (que no dispone de cama balinesa, si bien tampoco de jacuzzi)SOLICITO realicen reembolso de la cantidad abonada en exceso dado que no se corresponde lo reservado y pagado con anterioridad a su entrada a lo realmente recibido. Nos sentimos estafados.

Cerrado
M. L.
05/08/2023

Negacion de reparar móvil en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2022 adquirí en el móvil Samsung Galaxy Z Flip 3, a través de la compañía de Vodafone.Adjunto la factura para que se compruebe que efectivamente esta en garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/07Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La negativa de la reparación es porque el terminal tiene unos arañazos en la bisagra por donde se dobla, evidentemente del uso, pero se puede ver que no es debido a ningún golpe porque el terminal está en perfecto estado.Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
05/08/2023

No pude disfrutar del smart box por la pandemia y ahora me dicen que esta caducado,

Hola, compre un smart box justo antes de la pandemia y no pude disfrutarlo, ahora que si que podemos disfrutar de salir, me dicen que esta caducado, que no puedo canjearlo, se quedan con tu dinero por la cara, me siento estafada, que podemos hacer ante esto? Un saludo

Cerrado
M. C.
04/08/2023

Interrupcion del servicio

Hola, la tarde del día 4 de agosto he estado más de 3 horas sin poder trabajar en remoto debido a una interrupción del servicio de su compañía, y ni siquiera se podía realizar llamadas telefónicas. Es por ello que solicito una compensación por las molestias ocasionadas y los 10€ que he tenido que gastar en una tarjeta prepago de la competencia que he adquirido, para poder trabajar en remoto.

Resuelto
P. D.
04/08/2023
Cines Dehesa cuadernillos Alcalá

Denegar acceso por traer comida fuera del cine

Fuimos al cine de la dehesa en cuadernillos el día 04/08/23. Accedemos al cine con patatas compradas fuera del establecimiento y nos deniegan entrar con ellas. Les decimos que no es legal prohibirnos la entrada y dicen que lo tienen puesto en un papel acogiéndose al Decreto 184/1998 del 22 Oct.En dicho decreto, además dice que este debe estar presente tanto en el recinto de los cines como en la página web a la que se compran las entradas, cosa que en su página web no figuran (nosotros las hemos comprado online). Nos dice el que ficha las entradas que si queremos que llamemos a su encargado, y al final decidimos pasar porque estábamos perdiendo ya 15 mins de película.

Cerrado

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