Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el.equipo.de alarma que han instalado en mi casa constantemente esta dando problemas por falta de cobertura de internet...ya han venido tres tecnicos a revisar la instalacion y ninguno me ha resuelto el problema...a dia de hoy me es imposible desconectar o conectar la alarma o usar los servicios de captura de foto que contrate... SOLICITO que procedan a decolucion del importe contratado ya que su producto no.cymple con las funciones que en su dia contrate y prometieron bajo contrato cumplir... Sin otro particular, atentamente.

Hola iban a venir hoy a por las maletas a domicilio entre las 10 y las 18 de la tarde y no a aparecido nadie y tampoco nos han llamado

Hola, quería poner una reclamación por una mala praxis en la entrega de un paquete. El repartidor de persono en mi domicilio el miércoles 2/08 y como no había nadie, decidió dejar el paquete en un local de una calle cercana SIN mi CONSENTIMIENTO y siendo desconocedora de estos hechos. Al día siguiente, al ver que el estado del paquete era entregado informé a correos express de que yo no había recibido el paquete y desconocía su localización. Correos Express finalmente me indicó que habían localizado el paquete pero sin comunicarme su localización. Finalmente contacté con la empresa que me había vendido el producto y me dijo que el paquete había sido entregado un local cercano a mi domicilio el miércoles. Me acerqué al local para preguntar y me dijeron que no lo tenían, ya que ellos no recogen paquetería.Esa misma tarde, los trabajadores del local me llamaron a mi número personal diciendo que tenían un paquete de correos express que dejó un chico unos días atrás porque yo le había pedido que lo dejaran allí, siendo esto FALSO ya que no hablé con él. El trabajador de correos express entregó el paquete CON MIS DATOS PERSONALES a personas ajenas a la empresa, VULNERANDO mi privacidad y protección de datos.Espero respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2023 adquirí en su?página web AliExpress el producto pistola de agua, con compromiso de entrega hasta el 11 de julio como máximo. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, el seguimiento. SOLICITO se me haga un reembolso ya que aún no lo he recibido y ha pasado el tiempo de compromiso de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días la alarma dejo de funcionar y no dio aviso ni a mi cuenta de APP, ni una notificación o llamada por parte de SecuritasDirect, con todo lo que puede conllevar sin tener una casa SIN ALARMA. También nos dimos cuenta que la casa no estaba protegida en las ventanas correderas, ya que habían puesto los sensores en UNA SOLA HOJA DE LA VENTANA CORREDERA, dejando libre el otro lado de la ventana LIBRE de entrar cualquier DELINCUENTE, y robar… una empresa que se dedica a la seguridad, me a dejado la casa al 50% protegida, que esto para un caco, es vía libre de entrada, lo que menos me importa es los bienes, sino mi familia cuando estamos dentro. POCO SERIA, una empresa que se dedica a proteger.Contratas una alarma y no te asesoran lo que realmente necesitas, porque nadie me dijo que mis ventanas estarían medio protegidas, que la alarma no te avisaba cuando dejara de funcionar. FALTA DE PROFESIONALIDAD, a la hora de venderte algo y no asesorarte como es de vido el personal encargado, DISPOSITIVOS, poco fiables y que no cumplen con su cometido. SOLICITO Que se me abone mis 9meses de pago, ya que he pagado un servicio que no me a dado, y restringir el contrato por incumplimiento del mismo y retiren dispositivo ya que no a efectuada NINGUNA función, oh, desde el momento que venga un técnico, PROFESIONAL, que recoloque, repare y ponga las ventanas protegidas con los sensores que les falta dejándolo todo como es debido yyyy sin ningún coste, ya que no se me asesoró como es debido en un principio. A partir de ese momento no abonaré ningún cargo hasta cumplir los meses que estuve desprotegida. YYYYY después de llamar a Securitasdirect explicar lo que estaba pasando me dijeron que me llamarían en un plazo de 72h, puees AÚN ESTOY ESPERANDO. Cuando uno se dedica a proteger tiene que VOLAR, cuando pasan estas cosas y dar una solución en menos de 24h. Por SEGURIDAD, repito que es a lo que se dedican y PAGAMOS RELIGIOSAMENTE. CUMPLAN, CUMPLAN.QUE POCA PROFESIONALIDAD O NADA, y veo que hay muuuchiiisiimas quejas de vosotros, en fin, confié y me engañaron. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 29/7/2023 hice un pedido de lentes de contacto.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido y, después de haberos informado por varios canales, no he recibido solución alguna.SOLICITO la devolución total del importe del pedido no entregado.Sin otro particular, Reciba un cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de junio de 2023 hice un pedido de un cartucho Brother TN-2410 negro.Me pongo de nuevo en contacto con ustedes, esta vez a través de este servicio de la OCU.Ustedes me cobraron este servicio sin haber entregado ningún cartucho. Me comuniqué con ustedes vía correo electrónico el pasado mes de junio (el mismo día en que se realizó el pago), pero, hasta el momento, solo he recibido por parte de ustedes la negativa a devolver el importe de 40€.Ustedes se han empecinado en que este importe se encuentra en poder del banco, cuando no es así y en que se produjo un error en el cobro que se me devolvería porque según ustedes el importe se encuentra en todo caso retenido.No les adjunto documentación, puesto que ya se encuentra en su poder.SOLICITO, por tanto, me abonen de inmediato el importe de 40€.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Se han quitado canales que tenía ya dentro del paquete que pagaba y no se ha modificado el precio, ni se me ha informado ni se ha compensado de ninguna manera.He reclamado esto telefónicamente en varias ocasiones sin respuesta por vuestra parte.Hoy he vuelto a reclamar y se me ha dado varias versionen,además de negarme el derecho a reclamar esto y decirme que se me han dado servicios nuevos que no pueden detallar.Lo que sí se detalla es que tengo canales de fútbol cosa que no quería dado que yo tengo un paquete de series y cine ¿Por qué se quitan canales de este tipo y se me pone fútbol? Detallo toda la conversación en imágenes adjuntas donde veréis diferentes versiones y como se me ha ignorado.Se quedan abiertas 3 incidencias pero las anteriores se han cerrado sin solución así que quiero que se conteste por esta vía para que OCU pueda supervisar si esto es tal y como lo relatáis.Solicito compensación proporcional al % de canales eliminados y que ese importe se reste de las facturas posteriores o dicha compensación y que vuelva a tener acceso a los canales.

Hola, esta reclamación va para una campaña de compra de iPhone 14 de Media Markt, donde dice bien claro “compra un iPhone 14, 14 plus, 14 pro o pro max y consigue 100€ adicionales al vender tu antiguo iPhone 7 o superior”. Esta gestión Media Markt la hace a través de la empresa Foxway Spain.Les escribo un correo a info.spain@foxway.com diciendo lo siguiente:“ Hola, tengo un iphone 7 128Gb en perfecto estado y segun la web de Media Markt está valorado en 34€.¿es posible acogerse a la promoción de los 100€ extras de esta promoción y me darían 134€?”Su contestación:“ Hola,Como vera en el punto 2 es requisito que el iPhone que se entrega tenga un valor mínimo de 100€, por lo que no entraría en la promoción.Lo sentimos.“Esto es una farsa ya que en la web de Media Markt hay una tabla con la estimación de tasaciones máximas de iPhone: https://www.mediamarkt.es/es/specials/apple-trade-inComo se puede ver un iPhone 7 como máximo te van a dar 45€ para el alta gama.7plus máximo 60€8 máximo 80€Y no es hasta el iPhone 8plus de máxima capacidad cuando llegas a los 100€ de tasación.Por tanto esto es publicidad engañosa con un iPhone 7 o 7plus nunca te van a poder aplicar la promoción y con un iPhone 8 tampoco.Espero que corrijan y den solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber que es la primera y la última vez que reservo un alojamiento en su página web. En mi opinión ustedes contribuyen a que los propietarios de los pisos engañen a sus inquilinos. Y esto es, porque teniendo en cuenta que reservamos una vivienda sin verla y que luego no se nos permite dejarla, deberían obligar a sus anfitriones a dar la información más clara, verídica, detallada y actualizada que fuera posible y no todo lo contrario. Ni se me pasó por la cabeza pensar que el piso que alquilé era un 4º sin ascensor y no lo avisaran y más cuando te están cobrando casi 600 euros, por alquilar una habitación.Dios mío, hay gente que no pude subir escaleras. En mi caso, peso 57 kilos y tengo prohibido por el neurocirujano cargar peso y tuve que subir cargada con maletas de más de 28 kilos, aparte de subir diariamente la compra: agua, leche, frutas, verduras, etc.Parece ser que este es un detalle poco importante para AIRBNB y la propietaria, puesto que ninguno de los dos lo avisó. Tampoco ponía en el anuncio, ni informó nadie que son 5 habitaciones alquiladas en un piso muy pequeño (no pone los metros) y con un solo baño. Tampoco ponía que no tiene zonas comunes como un salón, comedor. En mi opinión, tampoco hay una cocina de verdad, sino que en el recibidor de la casa han puesto un hornillo de esos pequeños de camping con 2 fuegos eléctricos y en el pasillo han puesto algo de armariada y la nevera y horno, al lado de un perchero y zapatero. Lo peor de esto es que tampoco me parece segura la vivienda, porque el hornillo está enchufado con celo (no sé porque) y en la pared no hay azulejo sino plástico pegado para tapar la pared, sin ningún tipo de ventana ni ventilación, cualquier cosa que haces se queda oliendo todo el día. El baño tampoco tiene ventana, ni ventilación y está pegada la puerta junto a otras 2 puertas de habitaciones, a la cocina. La casa está sucia, los grifos manchados, alguna mancha que otra de humedad en la ducha, el fondo del wáter muy sucio, la tapa del wáter está arrancada y no te puedes sentar, las sartenes están muy viejas, rayadas y estropeadas, de manera que no te puedes ni freir un huevo. Como dice otra reclamación de OCU el alojamiento es muy cerrado, sin ventilación natural y el olor era muy intenso, quizás estas cosas pasan porque cogen al piso le quitan la cocina y el salón para hacer 2 habitaciones más y sacar más dinero y yo no sé el control que se está haciendo de esto por parte de Airbnb, puesto que no vemos los pisos cuando alquilamos, se debería como mínimo tener un control de la cedula de habitabilidad, de si las reformas hechas son lícitas, etc por cuestiones de seguridad, higiene y salubridad, porque no tenemos ninguna garantía de devolución del dinero y no es fácil quedarte tirado sin vivienda en temporada alta en un país que no conoces.Además las normas del piso tampoco se respetaban, y esto también me parece muy grave, porque sin ir más lejos en el anuncio decía que vivía en el piso la propietaria y eso es mentira, por eso no hay un control de la limpieza y de normas.En fin, el caso es que intenté aguantar como pude en el piso, no hablo polaco ni apenas inglés, en temporada alta en Varsovia y trabajando mucho, encontrar otro piso a última hora me parecía imposible. Pero cada día era peor, el dolor de espalda no se me iba de haber subido cargada con las maletas, ver el estado de la vivienda, la poca ventilación, no poder cocinar… al final hablo con airbnb y me aseguran que me puedo cambiar de vivienda en agosto, que solo estoy obligada a pagar julio (30 días). Así que estuve todo ese tiempo buscando vivienda incansablemente, en vez de disfrutar del poco tiempo que tenía para ver la ciudad, pero cuando por fin encuentro otra vivienda, me sale airbnb que la propietaria no me deja irme sin que le pague el mes entero, ósea que era mentira lo que me habían dicho anteriormente y ni siquiera pude negociar pagar solo la mitad (15 dias más) y no el mes entero. Total, me siento engañada por airbnb que no obliga a poner la información verídica a los propietarios, que no hace nada, ni aplica la política de cancelación cuando la casa no está en condiciones como dicen de limpieza, sartenes en mal estado o cosas rotas como la tapa del wáter y la propietario pasa de todo y te dice que no tiene tiempo de atenderte.Fui tonta alquilando este piso, porque cuando busqué piso en Varsovia todo lo que veía era mejor, asi que no le recomiendo para nada a la gente esta web, porque lo hacemos por comodidad y al final es todo lo contrario y te arruina toda tu estancia o vacaciones, como me paso a mí.En resumen, me siento estafada, contacté con Airbnb muchísimas veces, han visto un montón de fotos de todo esto, saben que es verdad, les he mandado certificado médico de mi espalda, hasta de lo que he adelgazado por no poder cocinar en utensilios tan viejos con ese hornillo y les da igual. Y encima durante el primer mes me estuvieron mintiendo, diciéndome que podía irme en agosto, haciéndome perder el tiempo por ahí buscando vivienda. SOLICITO que se me modifique la reserva cuanto antes, para que me pueda ir sin perder dinero, porque no soporto vivir así y estoy tan afectada que lo único que quiero es poder volver a mi país y ya me da igual todo, necesito ir al médico para aliviarme los dolores de espalda de los que no me he recuperado desde que subí con tanto peso. Estaría dispuesta a aguantar hasta el día 16 de agosto en el piso si se me devuelve el dinero del resto del mes (estoy deseando irme).Sin otro particular, atentamente. Solución para tu problemaReembolso: € 260,00 o que se modifique la reserva para poder dejar la habitación el día 16 agosto de 2023, sin ningún tipo de penalización