Últimas reclamaciones

En marzo del 2020 adquirí un JAGUAR F-Pace matrícula. Actualmente tiene 103.500 kms.Los frenos hacen muchísimo ruido, chirrían, desde hace unos 35.000 kms. He ido en DOS ocasiones al taller del concesionario donde adquirí el coche y me dicen que es normal, entiendo tu malestar pero que es lo que hay. Los frenos del Jaguar hacen ruido y es lo que hay (textualmente esta misma tarde).Ha llegado un punto que hacen el ruido constantemente, si voy por ciudad la gente se gira a mirar al oír el ruido del frenar, es muy incómodo y es IMPOSIBLE que un JAGUAR F-Pace tenga ese problema de ruido con los frenos y no lo haya solucionado. Es un coche de alta gama, no me creo que sea normal el ruido de los frenos.Sobre el taller, decir que quien nos ha atendido hoy ha tenido 0 empatía, que solo ha mirado los frenos con una linterna y dice que estan nuevos (tienen 103.500 kms) y que los discos estan rallados pero no lo suficiente para necesitar cambiarlos o para que sea la causa del ruido. No ha hecho ni fotos ni lo ha comentado con taller ni nada. Nos ha dejado con los frenos tal cual, porque dice, y repito su frase: es normal, entiendo tu malestar pero que es lo que hay. Los frenos del Jaguar hacen ruido y es lo que hay. ¿Que clase de atención al cliente es esa? ¿Como es posible que pretendan que me conforme con ese ruido. No he podido hablar con ningún responsable porque está el concesionario vacío por una formación interna de dos días. Como entenderán no voy a aceptar esa respuesta cuando los frenos hacen un ruido insoportable.Espero su respuesta con una solución. Gracias.

Hola,en Octubre del año pasado me mude de barrio y al cambiar la linea de internet en mi domicilio de fibra a normal me obligaron a adquirir una linea telefonica que NUNCA he usado ,nunca ha tenido consumo y nunca ha estado en un movil.Solo la tengo proque un comercial de Orange me obligo a pagar por ella para poder tener internet en mi nuevo hogar.Esa linea de telefono (que nuca fue utilizada,numero 691747303) tenia una permanencia hasta el dia 27 de Octubre de 2023dicha fecha me la indico el asistente de Orange,es decir la informacion es oficial por parte de Orange (adjunto captura de pantalla) y vaya sorpresa en la factura del mes de noviembre de 2023 me cobran 135€ por incumplir el plazo de permanenciadicha linea fue dada de baja el dia 1 de noviembre para no pagar una penalizacion.La pregunta es : si nunca utilize esa linea de movil y nunca la he usado porque me iba a dar de baja pagando ademas una penalizacion ?Adjunto tanto la factura mensual como la firma de la baja de esa linea para que se vea que todo fue hecho en fecha,segun la informacion brindada por Orange...Asi que eso es lo que exijo ,que me devuelvan los 135€ mas IVA de la penalizacion que ya me han cobrado...(Adjunto la factura mensual pagada y la baja firmada por mi)

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2023 hice un pedido de una figura, en vuestro sistema tiene el nombre de 'Given Nendoroid No. 2030 MAFUYU SATO.' con valor de 68,90 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado la entrega del mismo en las fechas proporcionadas por la empresa de la reserva realizada.En otras paginas web similares se ha entregado hace 3 meses y ha sido confirmado por la propia empresa que no han tenido disponibilidad del elemento pagado por un error con su distribuidor que no parecen solucionarAdjunto conversacion desde la web:---22/09/2023 10:27:52 Buenas! alguna estimacion de llegada?En otros proveedores ya aparece en stockGracias de antemano,Un saludo!---29/10/2023 19:45:06 Buenas, alguna novedad?Un saludo---MegaOtaku Clientes29/10/2023 20:16:40 Hola ---,disculpa la tardanza en responder. Tenemos un retraso con el distribuidor (en su momento recibieron menos unidades de las que pidieron y ahora van a recibir una nueva tanda), y nos dicen que llegará en noviembre (no se puede concretar una fecha). Te pedimos disculpas por las molestias.¡Un saludo y muchas gracias!---26/11/2023 09:28:31 Buenas!Se sabe algo?Un saludo---06/12/2023 18:57:53 Buenas,Sigo sin noticiasSe sabe ya cuando vais a poder enviarlo?Un saludo---11/12/2023 15:44:58 BuenasAlguna novedad?Sigo en espera y no consigo obtener respuesta por vuestra parteSi no obtengo respuesta en un margen de tiempo coherente procederé a abrir reclamacionMuchas gracias---12/12/2023 15:36:45 Por favor,Cancelen el pedido y devuelvanme el dinero que se me cobróUn saludoTras comprobar que existen multiples reclamaciones a esta misma empresa tanto desde ocu.org como desde sus redes sociales por estafas similares alargadas durante años y de miles de eurosY que no recibo ningun tipo de respuestaProcedo a abrir la reclamacionSOLICITO la devolucion del importe y la eliminacion de mis datos personales.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Realicé un pedido en Aliexpress en fecha 13/11/2023, se me indicó que sería entregado entre los días 27/11 i 29/11/2023.el 28/11/2023 indica el transportista que ha realizado un intento de entrega no estando el usuario en casa.Indicar que es falso, ya que la dirección de entrega es una empresa abierta las 24h y recepcionando paquetes incluidos los fines de semana.Una vez puestos en contacto con EcoScooting, me indican que tramitan la incidencia que el paquete está en la sede y que volverán a repartir en 24 o 72h. No es real ya que han pasado más de 15 días según ellos del primer intento y todavía estoy a la espera del paquete.solo quiero mis pedidos, que me puedan facilitar la dirección del almacén dónde se encuentre el paquete o el teléfono del repartidor para quedar con él....

Estimados/as señores/as de Shoes and More:En fecha 24 de octubre hice un pedido de 3 pares de zapatillas, con número de pedido DGAQJOWBLMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, un mes y medio después, aun me falta un par de zapatillas por recibir, las NIKE AIR FORCE ONE LOW NEGRAS (Talla: 40) por un valor de 49,99 euros. Después de cruzar varios correos con atención al cliente, en el último me envían un enlace de seguimiento del pedido en el que no aparece ninguna información. Adjunto el enlace:https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=CNESP28012123400024416702%252CCNESP28012123400024415850%252CCNESP28012123400024415852&otherMailNoList=Solicito el reembolso total de las zapatillas que aun no me han suministrado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El paquete con los dos terminales iPhone 14 que me enviaron según el contrato que firmé con Vodafone , no me han sido entregados, fue devuelto por la empresa GLS a petición de Vodafone, según me han comentado ellos mismos. No han llegado a venir a mi casa. Pero Vodafone dice que yo los he devuelto. Esto no se lo cree nadie Les ruego vuelvan a en.viármelos.

Hola, realicé un pedido desde mi cuenta cliente de FNAC, con datos de envío y datos de facturación deseados. Al abrir la factura T­-13­23­-0452738 veo que el NIF no es el que está en mi apartado de datos de facturación, sino otro que no corresponde a nadie que conozca, era un dato inventado, mientras que el nombre y dirección eran datos correctos. Contacté con FNAC mediante un formulario y no pasó nada envié un mail adjuntando la factura emitida y el DNI correcto para modificar el NIF de la factura y me contestan que no pueden atenderme por motivos de privacidad de datos. Como la factura era a nombre de mi mujer, pese a tener todos los datos correctos en mi cuenta, pensamos que debería ser ella quien enviase el mismo mail. Me sorprendió la respuesta que fue la misma. Que no me modificaban la factura por motivos de privacidad de datos. La titular de la factura, que es mi mujer, tampoco pudo hacer que cambien el NIF inventado al que se solicitó en los datos de facturación en primera instancia. Al reclamar a través de la OCU me mandaron una factura con el NIF correcto, pero, sorpresa, con los datos del cliente incorrectos. En la factura original el nombre del cliente era el correcto (Marta Sáenz Vergara), y la dirección también era la correcta, lo que estaba mal era solo EL NIF! Y resulta que me mandan una factura con el NIF correcto pero cambiando el nombre del cliente y la dirección y ya no han querido volver a modificar la factura T­-13­23­-0452738 . Lo único que pido es que emitan la factura con los datos de facturación que están en mi pedido 0FFBBA2EOCIJO DESDE EL PRINCIPIO! Está claro que se están burlando de mí como cliente, ya que son una gran multinacional y se creen en el derecho de pisotear los derechos de los consumidores. Repito, solo pido que emitan una factura con los datos de facturación que están en el pedido 0FFBBA2EOCIJO DESDE EL PRINCIPIO. Es increíble que el pedido lo hice el 17/11/23 y a día de hoy 12/12/23 no han sido capaces de corregir un error suyo, tan fácil de subsanar como simplemente introducir en una factura un NIF CORRECTO.

Hola,hubo un cambio en el horario del vuelo por lo que no podía llegar al de ida con la consecuencia de perder el viaje y también el vuelo de vuelta.Me dijeron que me reembolsarían el vuelo y llevo esperando meses. Hasta tengo un email donde me lo confirman.imageDear Alberto,Thank you for contacting us.We have already contacted support for the refund. In addition, we checkthat we have not received the refund from the airline.Therefore, I ask you to kindly wait. As soon as we receive the refundfrom the airline, we will transfer it to your original form of payment. Kind regards,Pranali J, FirstlineMytrip

Referencia1-165295663186EstadoResueltaFecha de resolución26/11/2023Resolución de tu incidenciaEstimado Francisco Javier,Nos ponemos en contacto con usted en relación a la incidencia del 22 de noviembre de 2023 sobre el envío RD028802979HK, que no ha llegado a destino.En primer lugar, sentimos las molestias que esta situación le haya ocasionado y le agradecemos que nos la haya trasladado.Le informamos que su envío se encuentra en tránsito hacia destino. Lamentamos no poder facilitarle más información sobre la entrega. En caso de no recibirlo a lo largo de los próximos días hábiles, le recomendamos que contacte con el remitente para que realice las gestiones necesarias relativas a su incidencia ya que, conforme a la política de calidad de los envíos nacionales e internacionales, las coberturas y garantías corresponden a dicho remitente. Puede acceder a la información relativa a coberturas y garantías a través del siguiente enlace a nuestra web: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/coberturas-y-garantiasLa opinión de los clientes es muy valiosa para Correos y nos ayuda a reforzar nuestro compromiso para continuar mejorando nuestros servicios, por lo que de nuevo le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.Reciba un cordial saludo,Eva H.Servicio de Atención al Cliente - CorreosRD028802979HKEN CAMINOEnvío clasificado en Centro Logístico1 bultoPreadmisiónEN CAMINO26 de octubre, 2023 · 15:45EN CAMINO2 de noviembre, 2023 · 16:07EN CAMINO12 de diciembre, 2023 · 09:44Clasificado4 de noviembre, 2023 · 01:04Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado7 de noviembre, 2023 · 09:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado10 de noviembre, 2023 · 16:27Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado14 de noviembre, 2023 · 11:13Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado15 de noviembre, 2023 · 21:01Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado16 de noviembre, 2023 · 09:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 17:32Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 20:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado20 de noviembre, 2023 · 19:54Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado21 de noviembre, 2023 · 20:07Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado22 de noviembre, 2023 · 10:38Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado23 de noviembre, 2023 · 20:29Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado24 de noviembre, 2023 · 01:05Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado30 de noviembre, 2023 · 19:03Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 13:50Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 16:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado6 de diciembre, 2023 · 00:48Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado12 de diciembre, 2023 · 09:44Envío clasificado en Centro LogísticoEn entregaEntregadoPreguntas frecuentes

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web un teléfono móvil Xiaomi 13 Pro 12/512GB Azul rf: 6941812735510Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes archivos con datos de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…