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Problema con el envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. A.

A: Correos

12/12/2023

Referencia1-165295663186EstadoResueltaFecha de resolución26/11/2023Resolución de tu incidenciaEstimado Francisco Javier,Nos ponemos en contacto con usted en relación a la incidencia del 22 de noviembre de 2023 sobre el envío RD028802979HK, que no ha llegado a destino.En primer lugar, sentimos las molestias que esta situación le haya ocasionado y le agradecemos que nos la haya trasladado.Le informamos que su envío se encuentra en tránsito hacia destino. Lamentamos no poder facilitarle más información sobre la entrega. En caso de no recibirlo a lo largo de los próximos días hábiles, le recomendamos que contacte con el remitente para que realice las gestiones necesarias relativas a su incidencia ya que, conforme a la política de calidad de los envíos nacionales e internacionales, las coberturas y garantías corresponden a dicho remitente. Puede acceder a la información relativa a coberturas y garantías a través del siguiente enlace a nuestra web: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/coberturas-y-garantiasLa opinión de los clientes es muy valiosa para Correos y nos ayuda a reforzar nuestro compromiso para continuar mejorando nuestros servicios, por lo que de nuevo le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.Reciba un cordial saludo,Eva H.Servicio de Atención al Cliente - CorreosRD028802979HKEN CAMINOEnvío clasificado en Centro Logístico1 bultoPreadmisiónEN CAMINO26 de octubre, 2023 · 15:45EN CAMINO2 de noviembre, 2023 · 16:07EN CAMINO12 de diciembre, 2023 · 09:44Clasificado4 de noviembre, 2023 · 01:04Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado7 de noviembre, 2023 · 09:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado10 de noviembre, 2023 · 16:27Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado14 de noviembre, 2023 · 11:13Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado15 de noviembre, 2023 · 21:01Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado16 de noviembre, 2023 · 09:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 17:32Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 20:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado20 de noviembre, 2023 · 19:54Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado21 de noviembre, 2023 · 20:07Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado22 de noviembre, 2023 · 10:38Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado23 de noviembre, 2023 · 20:29Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado24 de noviembre, 2023 · 01:05Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado30 de noviembre, 2023 · 19:03Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 13:50Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 16:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado6 de diciembre, 2023 · 00:48Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado12 de diciembre, 2023 · 09:44Envío clasificado en Centro LogísticoEn entregaEntregadoPreguntas frecuentes


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