Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Baja póliza
Buenos días después de dos días de llamadas no he podido contactar con nadie uno me dice que hay que llamar otro número y el otro número y el otros números quiero dar de baja la póliza del seguro por venta del vehículo
Entrada con ubicación no correcta
Buenos dias, el dia 3 de octubre de 2023 compré dos entradas para el concierto de Melendi para el dia 23 de Diciembre de 2023 con ubicación en pista, al llegar al Palau Sant Jordi dicha ubicación no era la correcta y por tanto no pudimos estar allí, pero lo peor fue que las entradas no estaban ubicadas juntas sino en filas distintas. Iba con mi hija menor y no pudimos estar juntas en el concierto ya que todas las entradas estaban vendidas.Fue una muy mala experiencia ya que fue bastante desagradable no poder disfrutar del regalo de cumpleaños de mi hija junto a Ella.Las entrada fueron compradas a precio de pista sin serlo con lo que reclamo la devolución de la diferencia de dichas entradas,Les adjunto las entradas que me enviaron donde costaba la ubicación de pista, la conformidad de viagogo del precio que pagué i el justificante del Palau Sant Jordi.
SERVICIO LAMENTABLE
Hola,el caso que ayer por la mañana no podíamos abrir la puerta de casa y decidimos llamar a nuestro seguro del hogar el cual no ha parado de subir anualmente a pesar de no dar ningún parte,la respuesta del la aseguradora es que pasan el parte a servicio técnico le dije que era urgente ya que mi marido y los niños no podían salir de casa por miedo a que no abriese la puerta entonces a las 19:00 de la tarde nos da por llamar y nos devuelve la llamada una mujer del servicio técnico muy maleducada que no te dejaba hablar ,chillando incluso que vergüenza asegurando que eso no entra en el seguro y nos cuelga cuando le pedí que se identificará.Lo más gracioso que luego estuvimos llamando y cuando nos pasaban con el servicio técnico no nos cogían el teléfono,estamos desesperados y vamos a poner una denuncia porque nadie se merece este trato.Todavía estamos a la espera de la resolución.Muchas gracias.
Cobro indebido
hola, me han cobrado 29,90 sin ninguna razón y sin mi autorización. osea me han robado. Solicito un rembolso.
Pérdida de paquete
Buenos días, realicé un pedido con una tienda online y me llegó un aviso de ausencia. Se supone que me dejaron el paquete en una parcel shop pero en la parcel shop no tienen ni el paquete ni constancia de que lo hayan dejado allí
Problema con el reembolso
Compre un Groupon para un servicio de medicina estética y me lo cobraron dos veces en la tarjeta, después de informar y no obtener solución me decidí a devolver la compra y solicitar reembolso pues bien me devuelven solo un cobro en vez de los dos realizadosHe intentado mediante chat,mail de atención al cliente que me den solución y me están enviando correos automáticos sin ninguna solución
Ninguna solución por parte de LIDL
Estimados/as señores/as:En fecha 3/12/2023 hice un pedido de un robot de cocina. El día 4/12/2023 recibí un e-mail indicando que mi pedido estaba en camino (debía llegar el día 6).Mi pedido nunca llegó (estamos a día 26/12) y cuando entro en la web de LIDL me aparece como “procesando”.Tras varias comunicaciones por WhatsApp (días 7, 11,12,13 y 14 de diciembre)Correo electrónico (días 13,14 y 20 de diciembre) y teléfono (18 y 20 de diciembre) no me dan ninguna solución, solo me dan largas y me indican que están gestionando la incidencia cuando no hacen nada. Hace más de una semana , ante la demora en las gestiones y el importe elevado del producto, al encontrarme sin dinero y sin producto solicité la devolución de mi dinero.Me indicaron que pasarían nota al departamento correspondiente pero sigo sin tener ni el dinero ni el producto , habida cuenta de la cantidad de dinero y de las fechas en la que nos encontramos me parece de vergüenza que se retenga mi dinero ilegalmente con esta pasividad y total desprotección hacia el consumidor.Solicito que se cancele el pedido y se devuelva la totalidad del dinero , más los daños y perjuicios ocasionados por la demora injustificada y sin explicación alguna, ya que si tienen algún problema con la compañía de transportes no debería hacerse cargo de ello el cliente, que contrata directamente con la empresa y es ajeno a las subcontratas que la misma tenga.
Retraso alta suministro electricidad
Estimados/as señores/as: El pasado día 14 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 7 días.La activación de los mismos no se han producido a día de hoy. El día 20, 21 y 24 me dijeron q faltaba aportar documentación y cada vez aporto la misma. Hoy, después de llamadas diarias con Atención al Cliente de Endesa en las q me aseguraban que todo estaba ok, la distribuidora me ha comunicado que rechazaran mañana mi solicitud pues falta aportar el Boletín energético por parte de Endesa.SOLICITO Resolución del contrato por incumplimiento contractual Sin otro particular, atentamente.
Promoción móvil
Buenas noches,me di de alta en Vodafone,me ofrecieron un móvil,y ya han pasado dos meses,y no me lo han enviado
No me han entregado el teléfono
Haber compré un teléfono en setiembre a los 3 días de comprarlo se apagó lo traje a la tienda y me lo llevaron a reparar cuando demora casi 2 meses me llega un mensaje para retirar lo voy a buscar y aparece con la pantalla rota me dicen que disculpe que lo manda arreglar el 22 diciembre me llega un mensaje que pase a recogerlo vengo el 26 y después de casi 30 minutos me dice que no lo encuentra que no está que fue una equivocación el mensaje que ellos no lo mandaron pido para hablar con el encargado aparece un señor faltando el respeto me dice que es lo que hay y que tengo que seguir esperando se da media vuelta y se va me deja con la palabra en la boca mi hijo lleva 3 meses sin móvil y nadie se hace responsable y le a perjudica en los estudios porque no tiene móvil para sus trabajos y no sé qué más hacer ya porque no es serio si el teléfono vino mal porque no me han dado uno nuevo le he han las culpas al transporte que loRompieron
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
