Últimas reclamaciones

Buenas, después de que autohero aceptara un presupuesto de reparación de una avería en el sistema de refrigeración, que producía que no funcionara la calefacción, el taller procede a la reparación el día 18/12/2023 finalizando la misma el mismo día.A dia 26/12/2023 el coche sigue en taller retenido, con el enorme perjuicio que eso implica para mí, ni ha llegado el dinero, ni resguardo alguno de transferencia.No tengo dinero para pagar yo la reparación, de ser asi ya hubiera recogido mi coche y después hubiera reclamado el dinero.Llamo todos los dias y la única contestación por parte de autohero es que el dinero viene de alemania, que no se pueden poner en contacto con sus compañeros de Alemania y que en la mayor brevedad posible mandarán el resguardo al taller.Es indignante y vergonzosa esta situación. Solicito que tomen las medidas oportunas para resolver esta situación cuanto antes y así poder recuperar el coche que os he pagado.

El pasado día 23 de diciembre tuve una incidencia con el autobús que me llevaba de Aeropuerto Madrid-Barajas T4 a Burgos. El autobús salía a las 18:45, llegaba a las 21:15 y su localizador era 1f6o3v4.Llegaron 3 buses a la estación a las 18:45 con dirección Burgos. Los pasajeros que teníamos como destino Burgos intentamos entrar en estos buses. En todos nos dijeron que ese bus no era el nuestro. Uno de los conductores nos dijo además que a nuestro bus le faltaban unos minutos por llegar. Una hora más tarde fuimos informados de que nuestro bus era en realidad uno de esos que habían llegado, pero por un fallo de los conductores no pudimos subir. Nos dieron las siguientes soluciones:-Esperar a los buses de las 21:15 o 22:15. Estos buses tenían vendidos sus billetes y solo podíamos optar a subirnos en caso de que hubiese algún asiento libre. Éramos varias personas y obviamente no podíamos confiar en que hubiera asientos libres para todos.-Otra opción era coger unos taxis e ir a Burgos. Los taxis había que pagarlos con nuestro bolsillo y tras pedir la reclamación que se nos devolviese el dinero. Nadie podía arriesgarse a pagar tanto dinero sin tener garantizado que fuese devuelto por Alsa.Finalmente, la decisión que tomé yo junto a otros pasajeros fue coger unos coches de alquiler. En principio ese día iba a llegar a casa a las 21:15, pero finalmente llegue a las 00:00. Quiero reclamar que se me devuelva el dinero del billete de bus y los costes de la alternativa que tomé para llegar a mi ciudad ese día.

Desde las 8 de la mañana realice una incidencia de servicio de luz sin suministro me dijeron que sobre tres horas me llamaría un técnico y nadie se puso en contacto conmigo a las 12 realicé otra llamada al departamento de averías y comentaron que se podrían en contacto pero seguí sin respuesta alguna volví a llamar a averías de repsol y me comentaron que no localizaban al técnico electricista que intentarían enviar otro que esperara son la 19 horas y nadie se a puesto en contacto conmigo siguo sin suministro de electricidad en casa y no en Ian a nadie para su reparación

Hola,El día 10 de Diciembre hice un pedido a Veggan y a día de hoy, 26 de Diciembre, no me ha llegado ni me han hecho el reembolso. En ningún momento me dieron número de seguimiento del envío, no contestan a los correos y de muchas llamadas que hice, pude contactar por llamada unas 3/4 veces y no me solucionaban nada, me daban largas, hasta que les pedí que me reembolsaran el dinero y entonces, me bloquearon las llamadas. Nunca me han contestado a ninguno de los correos que he enviado. Tengo la factura.El pago realizado desde el banco. El número de pedido. Todos los correos y llamadas. El 11/12, me llaman diciéndome que mi pedido está en curso pero que por falta de stock en algún producto de los que pedí, que ustedes no habían señalado en su web, el pedido me llegaría como muy tarde, el viernes 15/12, que ni siquiera sería el viernes, sería antes, entre el miércoles 13 y el jueves 14, pero que por si acaso, muy tarde sería el viernes 15/12, yo acepté. (En una de las llamadas siguientes comenté que si no había stock lo tendrían que haber avisado y yo no lo habría pedido, a lo que me contestaron que pueden hacerlo así si quieren.)El 15/12, solicité en su web la devolución del pedido que aún no me había llegado después de 5 días, sin número de seguimiento y sin recibir ninguna respuesta a mis preguntas sobre el número de seguimiento, sobre cómo iba mi pedido, etcetera. Todas estas cuestiones me surgian porque por teléfono me habían dicho que me lo habían enviado, pero no había número de seguimiento ni me llegaba el paquete.El 18/12, después de marcar la devolución en la web y por correo e insistir para obtener información, me cogen el teléfono y tras varias justificaciones que no acababa de entender, entre ellas, me dijeron que habían pasado 14 días y que ya no se podía devolver el dinero y no habían pasado 14 días, habían pasado 8 días, del 10 al 18 van 8 días no 14, y les dije que eso no era posible, que por favor, me hicieran el reembolso y me siguieron insistiendo en la no devolución, hasta incluso decirme que solo me devolverían un porcentaje del pedido que no me llegó nunca, algo en lo que no estuve de acuerdo y que quería el reembolso completo y que no quería alargar más esta situación y, me cuelgan la llamada, sin más.A los pocos minutos, me vuelven a llamar y me dicen que sí, que me hacen el reembolso, pero que lo escriba en el correo, que solicite la cancelación y el reembolso por correo. Y así lo hice.El 19/10, me llaman diciéndome otra vez que no me pueden devolver el dinero. Y que por un error de su compañero, me han vuelto a enviar el pedido. Algo que yo no solicité ni quería. Insistí en que por favor me hicieran el reembolso ya y que no quería estar más en esta situación, llevaba días pendiente de esto y veía que no eran nada profesional, me hacían esperar, no me contestaban, me daban largas. A lo que me contestan: si no quieres este pedido que te hemos vuelto a enviar, tendrás que pagarnos los gastos de envío. Y me volvieron a decir: te devolvemos un porcentaje de lo que has pagado.Algo que me parecía fuera de lugar totalmente y dije que no, que no estaba de acuerdo porque yo no solicité ese nuevo pedido. E insistí de nuevo en que me hicieran el reembolso y que esta situación se tenía que acabar ya. Y me vuelven a colgar. Después de eso y tras enviar varias llamadas y correos sin recibir respuesta y descubrir que me habían bloqueado, no me llegó nunca el pedido inicial que yo solicité, no me llegó el pedido erróneo que no solicité, ni me llegó el reembolso.A día de hoy, solo quiero el reembolso íntegro de lo que pagué.Gracias.

Hola,No consigo llamar ni recargar mi teléfono de prepago y me han dicho por WhatsApp que me han anulado mi número de telefono por no haber recargado en más de 3 meses. Sin embargo, recargué en agosto suficiente crédito para que mi tarifa se fuese recargando automáticamente cada mes y así fue hasta noviembre. Por lo tanto, hace menos de un mes que no hay suficiente saldo para la recarga automática. No he recibido ningún aviso de anulación de la SIM. No he consumido nada desde el 31 de agosto, pues vivo en Senegal. Considero que no se puede seguir cobrando un servicio mensualmente y a la vez decir que no je recargado desde agosto.Solicito que se reactive mi Sim para poder seguir usándola.Gracias

Hola he llamado dos veces para abrir un parte en el seguro de hogar por un robo que he sufrido fuera del domicilio, me dicen que no tengo cobertura pero en las condiciones generales viene especificado que si, y en las condiciones particulares de mi seguro no viene nada especificado. Ruego me den una solución ya que los robos con fuerza fuera del hogar están cubiertos. Tengo una denuncia puesta en la policía Nacional.

Hola hice un pedido con esta empresa y me lo cancelaron alegando que el pedido mínimo eran 40 euros por la lejanía. Me cobraron el importe y no me lo han devuelto. Llamo para hablar con ellos y siempre me dicen lo mismo ( es culpa de la plataforma de cobro) ya hace 3 semanas y no se nada….

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado con fecha de hoy 2 entradas para un cocnierto que quiero cancelar. SOLICITO la cancelación y reembolso del pago de las 2 entradas por considerar que estoy en el derecho como usuario a desestimar la comprar antes de 14 días. Sin otro particular, atentamente.

El dia 23 de diciembre, teniamos el vuelo FR8385 Ryanair de Budapest a Barcelona a las 18:05h. Hubo una gran nevada y a causa de eso, se retraso una hora a las 19:05 luego resultaron ser dos horas a las 20:05, a esa hora embarcamos y nada más sentarnos nos dijeron que teníamos que esperar una hora mas dentro del avión porque habian cuatro aviones por delante nuestro. Pues esa supuesta hora pasaron a ser 5 horas y media, encerrados dentro del avion sin darnos agua, comida y dejandonos bajar habiendo bebes y gente mayor abordo. No nos daban ningun tipo de explicación y tuvimos que llamar a la policia y a la embajada española para que nos dejaran bajar. Finalmente a la 1:45 de la madrugada nos dejaron salir al aeropuerto, dejandonos sin ningun tipo de información de cuando saldría nuestro vuelo y de esta forma sin poder irnos a dormir a ningun lado. A las 4 de la madrugada nos dijeron por fin que nuestro vuelo saldria a las 7 de la mañana, al final acabó siendo más tarde pero bueno, salimos que es lo importante. Al final, llegamos a las 10 y media de la mañana del 24 cuando tendriamos que haber llegado a las 20:30 de la tarde del 23. Hemos hecho una reclamación y nos han dicho que no pueden devolvernos nada ya que era por clima, cosa que es MENTIRA porque TODOS los aviones de nuestro lado salian, menos el nuestro. Y el trato que tuvimos fue inhumano.

Estimados/as señores/as:En fecha 08.12.2023 adquirí en s establecimiento sito en la Gavia una pulsera de oro.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10.12.2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.