DENUNCIAR ENGAÑO DEVOLUCIONES

Hay que denunciar en Comisaría los afectados, igual que yo, para que se investigue que pasa con nuestros artículos-dinero. Zalando esta haciendo caso omiso a nuestras reclamaciones. No da paso a los responsables de almacén, ni gestiona las pérdidas o sustracciones que se han llevado a cabo presumiblemente en sus instalaciones, ya que según Celeritas la devolucion tiene un peso, en mi caso 1,35kgs, y al llegar al almacén está vacío supuestamente. Si no es culpable de tal gestión Zalando, cuanto menos es cómplice con su inacción, ya que ni investiga ni da soluciones a la pérdida de artículos, llevada a cabo por medio de su sistema de devoluciones de pédidos. Y los únicos afectados somos los clientes. He pedido de vuelta mi artículo y misteriosamente tampoco te devuelven el mismo, para ver si está vacio o no. Animo a los afectados a poner denuncias para que la Policía investigue los casos

Buenas tardes ¿Nos pueden por favor indicar el número de pedido de Zalando que comienza por 114 , que reclama el cliente? GraCIAS --------------------

11404079568464

Buenas tardes, necesitamos que el cliente rellene el documento que Zalando le ha indicado para poder seguir con el trámite. Un saludo --------------------

A que documento se refiere?? Si ya les envié la Declaración Legal que pedían con mis datos al completo, y los del pedido y devolución.

Buenas tardes La declaración legal vinculante que te enviamos. Por favor, revisa tu correo electrónico. Un saludo --------------------

Ahi la llevan, a ver si esta vez hacen algo, más alla de pedir disculpas si mas, y dan una solución a su problema, que es ahora mio.

Miren la respuesta de Celeritas a vuestra recogida del paquete, en vuestros almacenes, y que yo envié con peso de 1,35kgs. Procuren resolver esto ya, es mi última advertencia antes de denunciarlos por no tener seguro en los envíos de paquetes de sus clientes y por ser cómplices de estas sustracciones ocasionadas a todas luces en sus instalaciones. Busquen a quien recepcionó el pedido y que les aclare todo. Celeritas les mandan las responsabilidades a ustedes y desentienden de la pérdida o sustracción del artículo en sus almacenes.