Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Imposibilidad de dar de baja el suministro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque son INCAPACES de ponerse en contacto con Octopus Energy para venir a cortar la tubería que me impide cerrar la ventana del aire acondicionado. SOLICITO que de forma inmediata se solucione el problema y vengan a cortar dicha tubería. Informarles que Octopus ha sido de igual forma denunciada mediante la OCU. Sin otro particular, atentamente.
SIN ENTREGAR PEDIDO 141019 FECHA 18/07
Buenos días Realicé un pedido el pasado 18/07/26 con número 141019 de 150 € (pagado) que no he recibido, me he puesto en contacto con la empresa por email varias veces sin respuesta, no facilitan otro contacto, necesito que me ayuden. Gracias y un saludo
No tramitar correctamente la solicitud de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no son capaces de solicitar correctamente la solicitud de baja del suministro a la distribuidora Nedgia. SOLICITO de forma urgente para no elevar esto a denuncias mayores que la solicitud se haga hoy mismo, para que puedan venir a cortar la tubería del gas que me impide cerrar la ventana de mi domicilio. Informarles que Nedgia será denunciada también a través de OCU, porque el único que no tiene que pagar su incompetencia es el consumidor. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia de mi vehiculo
Buenos dias tuve una averia de la cadena de levas, anteriormente de haber realizado una revision y no me detectaron la averia en el taller oficial Citroen de Arenas de San Pedro. Queria una solucion,ya que esta averia solo puede ser subsanada si se realiza el pago, rechazo mi poder a abonar ningun gasto de mi vehiculo, ya que mi motor en garantia y averiado. Marca de mi vehiculo: Citrown C3 Matricula: 2204 LKZ Ruego la solicitud de un coche de sustitucion. Un saludo Rafael
NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
Estimados/as señores/as: El reloj no cumple con las carateristicas que proclamaron Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Devolucion del importe que page 61 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución fianza
Hola, el día 12/07 alquile un coche con Avis. El día 20/07 hice la devolución y Avis liberó la fianza de 283,17€. A día de hoy, 31/08, más de los 28 días que te comunica Avis, aún no he recibido la devolución. Hoy he tenido que llamar a atención al cliente, y me dicen que han rellenado un formulario interno para preguntar al departamento correspondiente... Sin fecha de respuesta ni tienen un limite de tiempo para responder. Nefasto. Alquilo coches casi cada mes y NUNCA me ha pasado esto!
Solicitud de reembolso – Pedido nº 664433
El día 18 de agosto de 2026 realicé un pedido a través de Farma Faroles, con número de pedido 664433, por un importe total de 101,79 €, cantidad que fue abonada en el momento de realizar la compra. A fecha de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido y no he recibido el producto ni ninguna información sobre el estado del mismo o sobre la fecha prevista de entrega. Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones por teléfono, sin obtener una solución. Asimismo, he enviado tres correos electrónicos solicitando información sobre el pedido, sin haber recibido respuesta. Considero que, después del tiempo transcurrido y ante la falta de respuesta por parte de la empresa, procede solicitar la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 101,79 € abonados. Por todo lo expuesto, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para reclamar a la empresa la devolución del importe pagado y la resolución de esta situación.
problema con paquete y cargos extras
el paquete lleva varios dias en aduana, ups no me responde a los correos ni me dan una solucion clara, y me han cobrado 69 euros sin previo aviso ni justificacion, solicito la reclamacion del cargo y que se gestione el paquete
Problema con la entrega
Os adjunto vuestro mensaje diciendo que comprobáis que está en vuestro almacén, y aún así no me lo reenviáis. El número de pedido: DF1498061EU. Ya os facilité en muchas ocasiones la dirección correcta. Dijisteis que lo reenviaríais y aún estoy esperando… os pedí número de seguimiento y la última respuesta fue que no se había enviado aún… pero ya a partir de ahí silencio por parte vuestra. Tan complicado es reenviar un pedido? Y si es así, tan difícil es hacer un reembolso? Solo quiero mi pedido que además hice por una página oficial y se supone que da tranquilidad y confianza, y esa política os la habéis cargado. Este mensaje es del día 24/08/26.
Exclusión de los niños en el barco
Hola, he bajado de el Legend Of The Seas y viajo con un niño que es muy tranquilo. Pues el quería entrar en la piscina infinita y no podía y después al bar que hay en la piscina y tampoco podía, Por eso, en el bar de la piscina se queda en un rincón cerca de la salida conmigo sin molestar a nadie, en la zona donde cubre hasta los pies y lo echan. Eso me parece súper mal que a niños tranquilos lo excluyan de la sociedad solo por ser "niños" Me parece una falta de respeto por parte de Royal Caribbean. Tan fácil era poner las piscinas solo para gente tranquila en vez de niños fuera, y para los que chapoteen en el agua o algo que moleste a las otras personas, que los echen, pero que no echen a un niño que no está haciendo nada
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores